АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
672 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a With family in June 2016
20.06.16 - 27.06.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасная политика бронирования

Translate

Забронировал данный отель для родителей. Бронирование осуществлял онлайн через официальный сайт отеля. Все прошло нормально, позвонил в отель уточнить, когда спишут деньги, сказали за 1 неделю до въезда все спишем не волнуйтесь. За 5 дней до въезда списывают деньги за 1 ночь, на мой вопрос когда спишут остальные? Сказали, что по политике отеля деньги списываются только за 1 ночь. А вы где это указали? На сайте ни слова об этом. Позвонил в отель говорят читайте правила бронирования, эти правила написаны на английском и там ни слова нет об ограниченной оплате онлайн. Итог: Эта ситуация доставляет мне приличные неудобства, деньги надо снимать, родители поедут с приличной суммой в кармане (т.к. не успеем ни чего сделать за 2 дня до отъезда). Ребята, 21 век на дворе, а номер не возможно оплатить онлайн.

Added: 27.06.2016 17:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 810 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (67) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей Созонюк
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 672