АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
96 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2016
01.06.16 - 27.06.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Забронировали номер за месяц до приезда, пришло...

Translate

Забронировали номер за месяц до приезда, пришло подтверждение брони, мы были спокойны, что все будет хорошо. В день приезда в Казань, нам звонят из "Этники", говорят, что отель затопило и что они не смогут нас заселить; прислали на почту рекомендацию другого отеля, но на почту в связи с роумингом не было возможности зайти. На сайте отеля "Этника" было написано, что номеров просто нет, все были заняты. На следующий день звонит администратор, спрашивает про наш отъезд (видимо, про "затопление" она была не в курсе), я ей объяснила всю ситуацию, и судя по голосу она была удивлена ситуацией не меньше нас. Не думала, что нас так обманут.

Added: 27.06.2016 16:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 663 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inni
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 96