АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in June 2016
12.06.16 - 22.06.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в пансионате в июне (12-22) 2016. Контингент...

Translate

Отдыхали в пансионате в июне (12-22) 2016.

Контингент отдыхающих - семьи с детьми, бабушки/дедушки с внуками. Немного семейных пар без детей.

Дорога до пляжа - метров 300-350 по тенистому тротуару, очень душевная...

Корпус №2 - с хорошим ремонтом, корпус №1 - ждет своего часа ремонта. Номер хороший, светлый, не большой совсем, с балконом.

Плюсы описаны во всех отзывах, побывавших в нем гостей. Практически ко всем присоединяюсь.

Территория отличная; бассейны на любой возраст, их 4, очень чистые; сам пляж супер, особенно для людей, умеющих плавать; питание очень вкусное, диетическое (ничего жареного, все тушеное, запечённое); для отдыха с детьми - лучше места не найти наверное на нашем побережье; персонал. Девочки на ресепшн - умнички, очень отзывчивые, спокойные, улыбчивые, очень приятно общаться.

Минусы, сугубо мое мнение:

- на дополнительное место не предусмотрено пляжное полотенце, очень странно, т.к. у нас было уже взрослое доп.место, пришлось покупать, т.к. не предупредили.

- по анимации (взрослой) - мы попали в период, когда были пертурбации с персоналом, что было очень заметно, потому что в последний день нашего пребывания анимация была очень заметна, в сравнении с предыдущими днями, ребята старались изо всех сил, молодцы! По детской ничего особо сказать не могу, т.к. нашему уже 14, подростковая же - на отличном уровне, каждый день футбол/волейбол/водное поло, в последние дни отдыха не могли утащить к морю...

- детское кафе - хмурые очень девчонки работают, неразговорчивые, как будто их наказали, бывают долгие очереди, т.к. блинница всего на два блинчика и вафельница на 1 вафлю

- пляж - очень не хватает ещё лесенок (спусков/подъемов) в море, люди скапливаются на входе/выходе и получается "пробка". Очень не хватает бара на пляже.

- в гл.ресторане очень часто встречается непромытая посуда, со следами прошлой еды, помады. Битые стаканы, супницы.

- совсем нет на территории часов

- в баре у бассейнов с 13 до 16 часов закрывают резервуары с напитками, в том числе и кулер с водой, очень его не хватает...

В один из дней решили поужинать в гриль-баре - ждали шашлык более 1ч.30мин., не дождались, подошли спросить - бар-мен со смехом заявил, что нас предупреждали, что будет задержка (!!!)... предупреждений, конечно, не было, ушли ужинать на набережную.

Особое обращение к родителям маленьких деток!!! В зале гл.ресторана помимо Вас и Ваших замечательных деток есть ещё люди, пожалуйста, успокаивайте своих деток, не давайте им рыдать по 15-20 минут, просто потому что в их (в Вашу) сторону смотрит очень много недоброжелателных глаз, ведь поверьте, Ваших деток любят далеко не все, и слушать рыдания за обедом не очень радостно, тем более, что рыдания одного, подхватывают ещё несколько детей.

Пансионату - только самые теплые слова благодарности!!! Пожелание развиваться! Наконец-то к нам идет сервис по системе "все включено", когда не надо думать где искупаться, если море штормит, где поесть, где прогуляться вечерком...

Гостям - если Вы едете в пансионат после нескольких отпусков, проведенных в 5***** - отелях Турции/Греции и т.п. - не играйте в игру "Найди 1200 отличий", просто отдыхайте.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • бассейны
  • питание
  • пляж
  • подростковая анимация
  • на доп.место не предусмотрено пляжное полотенце
  • не промытая посуда
Added: 27.06.2016 11:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 189 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:06 30.06.16
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением о визите в Пансионат Сосновая роща.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания об отдыхе!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших служб. Ваша похвала является самой большой наградой для наших сотрудников и мотивацией для дальнейшей работы.
Количество пляжных полотенец в номере предусмотрено по количеству основных мест.
Ваши замечания касательно работы Службы питания переданы руководителю Службы. Мы обязательно учтем их в дальнейшей работе, чтобы не допускать подобного.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за Ваши комментарии, ведь благодаря им мы можем своевременно исправить возможные недочеты и тем самым улучшить качество отдыха наших гостей.
Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких в нашем пансионате!

С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (250) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Оксана Н
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 56
  • Comments: 0
  • Readership: 2 616