АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
804 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in June 2016
20.06.16 - 24.06.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Чистая 3-ка!!!

Translate

Доброе время суток! Сейчас находимся в этом отеле. Русских размещают исключительно в номерах, где идёт строительство и постоянно пахнет краской, работает перфоратор. Ночью из соседнего отеля орет национальная музыка. Бассейны грязные, из- за сильного ветра в большом бассейне плаваем все листья, песок, салфетки. На глазах ребёнок пролил в бассейн кока-колу уже второй день пениться в бассейне. Водные горки в надутом бассейне ужасные-- уровень воды в бассейне 40 см, высота надувной Горки метров 20 -- она сухая, по ней не возможно скатиться, а если и удаётся то со всей силы дети отбиваю попы. По территории надо ходить в тапочках, т.к. разбросаны стекла и дети уже умудрились порезаться. За все 6 дней пребывания ни разу не видели чтобы убирали территорию. Питание, это отдельная тема: все в салатах, в чистом виде только морковка и помидоры, люди а огурцов элементарно порезать нельзя? Мясо с жилами, особенно говядина, из фруктов ТОЛЬКО арбузы иногда инжир и нектарины. Администраторы!!!!!! У вас прекрасный виноград -- где он? Бананы? Персики? Хоть чередуйте. Салфетки на столе в столовой лимитированы, найти ещё нереально. Официанты принципиал ьно обслуживают только немцев, русских игнорируют!!!!! Пиво -- не более 2 стаканов в руки. Немцам наливают в стекло, русским в пластик. Анимации не наблюдаем, один раз были на детской дискотеке: она в помещении, движения и музыка для даунов. Хороший кофе только в баре на ресепшене, в автоматах -- жуть перезженная. Дети стояли за пиццей-- натуральное издевательство, их принципиально игнорировали, повар смеялся и обслуживал тех кто сзади стоял, пока втык не получил. Пока все -- завтра выложим фото, в подтверждении данного отзыва.

Added: 24.06.2016 22:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 684 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Да ладно, Катя, Вы что так на отель набросились? Есть конечно некоторые недочёты, но всё не так плохо, как Вы пишете. Мы тоже сейчас в отеле. Не хочу со смартфона отзыв писать - не удобно. На следующей неделе вернёмся домой, напишу всё подробно. Ваш отзыв очень субъективный.
Да отзыв субъективный, но видимо наболевший, в целом отель хороший, но персонал на 4* не отрабатывает, это точно и иногда это задалбывает, с детьми тоже хочется отдохнуть, я один раз с уборщицей сильно поругалась и на ресепшен ходила, постель неделю не меняли, пришли с моря полотенцев нет ни одного, а мне ребенка мыть-кормить-укладывать, в результате получила полотенца и три мокрых наволочки, уборщица считает нормальным стелить мокрое постельное бельё, плюнула и больше не стала разбираться, только отдых портить себе. С официантами проблема решаема, надо пару-тройку раз оставить по динару, отношение резко улучшается.
Useful review
Что за бред? Сколько д галлонов то тот ребенок в бассейн пролил, что аж два дня пенилась? (еше раз убеждаюсь, что детей не стоит оставлять без присмотра или пускать в бар одних. А потом ещё кстати в отзывах люди удивляются, почему в баре у бассейна наливают не в стекло, а в пластик. Вот как раз тут все предусмотрено. Ребенок разобьет стакан и ходите потом по стеклу, ну и естественно ребенок не виноват). Насчёт по два только пива в одни руки. Уж не знаю как вы там попали, но муж у меня брал сразу и себе и другу - в итоге четыре стакана СРАЗУ!! При нас же пьяная русская девица взяла четыре коктейля (в стеклянных стаканах) в лобби, два из них у неё упали тут же и разбились о стойку, но не смотря на это официанты намешали ей ещё. Это было при нас и мы это видели.
Похоже на то, что были в разных отелях. Про стаканы нас спрашивают если на улицу выносить наливают в пластиковые, если внутри то всегда в стекло. Про уборку каждое утро и в обед видела как в отеле намывают пол, стекла а туалеты вообще моют часто , по улице ходят стригу кустарники и подметают. Про бананы гид нам сразу сказал, что в Тунисе они не растут-все покупные. Номер убирали каждый день. По поводу фруктов согласна их мало и еще не хватает соков натуральных. если с маленькими детьми берите с собой.
Отвратительный отзыв!
И откуда вам, "милая" девушка знать какая музыка для даунов, да и какие для них движения? Такие, как вы, любят ставить на людях клеймо, оскорбляя и унижая их достоинство! Мерзко читать подобное! Порой людям с нормальным количеством хромосом просто не хватает мозгов, отсюда и грязное белье и напитки в пластик))
А по сути все верно! Лично я отдыхала семьей 3 взрослых и 2 детей с 22 июня по 2 июля! Картина аналогичная! Очень много минусов!!!! Еда отвратительная! Грязь везде и мусор! В соловой от одного вида тарелок которые были постоянно в грязном налёте просто тошнило! Не смотря на выбор блюд по сути не знала что поесть и чем детей покормить. Очень много было тухлого..... Яйца , томаты, мясо лично заявляю что это быдо! В самом отеле грязище! Стёкла у крытого бассейна эллементарно грязные , будто бы их год не мыли! Во всех бассейнах отваливается плитка! Мусор реально есть в бассейне! Уборка номеров на тройку! Так что отель фигня! А кому нравится ради бога
15:26 08.09.17
Дорогой Гость,?

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (356) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Мария
Russia
Dubna
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 852
  • Photos: 0
0 Благодарности