Номер обшарпанный, грязный!!! Душ грязный!!! Дверцы отваливаются! В номере за 5 суток ни разу не пропылесосили!! Под кроватью как валялся фантик от конфеты, оставленный кем то до меня, так там и остался. что лишний раз подтвердило, что уборки не было! Администраторы неоднократно уверяли, что номер убирался!!! Полная ЛОЖЬ!! Фена в ванной нет!! Спрашивала на ресепшене, 2 суток подряд не было в наличии! И даже мойка под окном не так напрягала (хотя слышимость круглосуточная-ужасная), как грязь и антисанитария номера!!! УЖАС, никому не советую!!! Ванная комната-отдельная тема. Мыла нет, шампуня нет, полотенца не меняли. Просила 3 суток подряд, разводили руками, говоря, что чистых не привезли!! Крышка мусорного ведра отваливалась при открытии. Невероятно отрицательное впечатление! Худший отель, который я видела в своей жизни за время путешествий по России и за границей. Завтрак 2 дня подряд просила омлет, приносили жареные яйца. Просила, возмущалась, бесполезно- на 3 день все равно принесли жареные. Моему возмущению нет предела! О каком обслуживании может идти речь в таком случае? В последний день опять просила сменить полотенца, администратор заверила, что сменили и убрались. Но зайдя в номер, я увидела не не только старые грязные полотенца, но и бонус- грязную тряпку на кресле😰 Сразу предъявила администратору. Сменили. Но бумажка как была под кроватью, так и не куда не делась. Возможно возник у вас вопрос, почему так все плохо-а я оставалась там? Проживание оплатила фирма по командировке заранее, по безналу и возможности вернуть деньги не было, а также в округе не было ни где мест. Просто аншлаг! Пришлось терпеть этот кошмар! Радует, что я там находилась оч мало времени, в основном - была в городе. Настоятельно рекомендую ОБХОДИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ, дабы не испытывать отрицательных эмоций от такого проживания!!! Даже мне было бы стыдно за такой отель в такой красивейшем городе нашей огромной страны!! И это сервис во втором городе по величине в России? ПОЗОРИЩЕ!!! ПУСТЬ БУДЕТ СТЫДНО ВЛАДЕЛЬЦАМ И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ!!!