АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Barkhatnye Sezony Sportivny Kvartal 3*

Bronze status
1172 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2016
11.06.16 - 23.06.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель. сервиса ноль. не для отдыха с детьми

Translate

Отдыхали в отеле Бархатные сезоны Русский дом с 11 июня по 23 июня 2016 вдвоем с ребенком 4 лет. Летали из Казани через интурист. время ни отлета, ни прилета не соответствовали, заявленным при бронировании. прилетели на 10 часов позже, чем было при бронировании, лететь должны были в 5:40, улетели в 14:35. а обратно еще ужаснее должны были лететь 23 июня в 19:40. а улетели в 3:20 утра узнали об этом в 19.00 22 июня!!!, что нам через 4 часа выезжать, то есть целый день 23 июня был просто потерян, авиакомпании творят что хотят. Заселение был просто ужас, гид привел в один корпус попрощался и ушел, была огромная очередь на заселение, когда дошла очередь до нас с ребенком, выяснилось, что гид привел нас не в тот корпус. отправили в другой, дошли до другого выяснилось и там , что в другой, таким образом мы с вещами и ребенком ходили туда-сюда с шести до девяти вечера!!, при этом расстояния между корпусами очень и очень приличные!! На ресепшене очень неприветливые, наглые и несговорчивые администраторы. которые просто не отвечают ни на какие вопросы. На просьбу заселить с ребенком нас по ближе к ресепшену, чтобы снова не ходить огромные расстояния, ответили отказом и мы снова потащились через всю территорию к своему номеру. Номера ужасные, общежитие, не соответствуют фотографиям, видимо фото стандарных номеров просто не выложили, убрались нормально один раз за 11 дней!! на 10 день отдыха. За 10 день приходилось просить , чтобы вынесли мусор, поменяли полотенца, на что уборщица отвечала , что полотенец ей выдают очень мало и на всех не хватает., возмущалась каждый раз, что они ничего не успевает, что номеров много , поэтому не успевает убраться. на 10 день эта уборщица куда-то делась, пришла новая и аллилуя на 10 день отдыха в нашем номере убрались и поменяли полотенца!!! пляж галька с огромными булыжниками, до моря очень и очень прилично, на пляже туалетов просто нет, на пляже просто даже встать негде, какой там лечь... и в море тоже народу куча, пляж и отель просто не справляются с потоком туристов. Везде стройки, строй материалы. Вывод: очень сомнительный отдых даже за те деньги. за которые они предлагают, особенно для отдыха с детьми.

  • нет
Added: 23.06.2016 09:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Прилетела из этого же отеля 22 июня 2016 года и в шоке от того, что вы здесь пишите... Такое ощущение, что мы были в разных местах! У меня только один вывод, как вы к людям относитесь, так и они к вам. С каким настроением едете, то и получаете. А половина всего написанного никак не относится к отелю.. Кому интересно, могу написать в личку все об отеле и скину фото.
Ирина, то, что человека с ребенком мотали по всей территории отеля с вещами три часа-это от отношения к кому то зависит? мы просто приехали на трансфере в отель, нас просто гид привел не туда, нас просто администраторы гоняли из одного корпуса в другой ТРИ раза, и раз вы были в этом отеле вы прекрасно знаете о расстояниях. и это отношение мое к кому- то??? Если бы у меня не было бы маленького ребенка с собой, я может и отнеслась бы к этому лояльнее. но когда с вами голодный , уставший и плачущий ребенок, а тебя гоняют из одно ресепшена в другой, это мягко говоря не совсем нормально. и никто не извинился, как будто это в порядке вещей. Очень рада, что вам больше повезло с отдыхом в этом отеле. я достаточно много где была и всегда настроена на позитивный отдых, но то, с чем столкнулась здесь для меня впервые и очень возмутило.

Читать полностью на TopHotels
Useful review
Альфия, полностью согласна с вами, и про уборку и про ужасные номера - все правда!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (226) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Альфия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 1 307