Первое, что бросается в глаза - отель далеко не новый! Мебель в номерах "видавшая виды", занавеси на окнах не стирались "со дня сотворения", а санузел выглядит так, словно ему уже лет десять. В номерах периодически пахнет канализацией, да так, что никакое проветривание не помогает. Пару раз не было воды, ни горячей, ни холодной, причем во всем отеле сразу (даже в душе на пляже). Девизом нашего пребывания в отеле было - "Граждане постояльцы - будьте бдительны!", а выражалось это в следующем: уже при въезде в отель гид предупредила нас, что нельзя оставлять на пляже полотенца без присмотра или, по крайней мере, без личных вещей лежащих на этих полотенцах, естественно, что в середине дня, когда становилось очень жарко и мы уходили с пляжа, чтобы не потерять своего места, оставляли полотенца с книгами, кепками и прочими личными вещами, которых не очень жалко; все сколько-нибудь ценные вещи, а не только деньги и драгоценности, мы запирали в сейф, потому что стоило выйти из номера буквально на пять минут, как по возвращению ты обнаруживал, что там уже успели побывать, причем визиты эти были постоянно и не менее 10 раз на дню, хотя уборку производили только один раз. Сам сейф заслуживает особого внимания, потому, что инструкцию к его применению писал "очень одаренный человек", в результате - у бльшинства людей из нашего заезда при первом знакомстве с этим устройством возникли сложности (сейф либо не закрывался, либо не открывался, а мастера к большинству незедачливых пользователей прислали только на следующий ден после заезда, причем к вечеру). В этом отношении нам здорово повезло, обнаружив проблему с сейфом я сразу позвонила на ресепшен и доходчиво объяснила суть проблемы (благо английским владею довольно хорошо), умельца нам прислали в тот же день. Пляж у отеля довольно длинный, места хватало всем, но понтон только один и не по середине. Самое главное достоинство - потрясающий по красоте коралловый риф (это не просто слова), в Шарме я была не в первый раз и мне было с чем сравнивать. Однако море в заливе Рас Ум Эль Сид не спокойное (волны практически постоянно и не маленькие), довольно холодное (уже у пантона глубина 25 - 30 метров), и сильные течения, так что без ласт плавать не рекомендуется даже тем, кто чувствует себя в воде как рыба (можно просто не выплыть назад к понтону). Обиднее всего, что туристами из России в отеле практически не занимаются, особенно это бросается в глаза по сравнинию с обслуживанием итальянских туристов, под которых сделано и меню во всех трех ресторанах, и прекрасная анимация на итальянском языке, и номера им дают лучшие, а нам по остаточному принципу, причем поменять номер практически невозможно (мы обращались неоднократно, но сначала получили обещание, что номер поменяют на следующий день, а потом просто отказ). Компания Тез Тур почему-то считает, что вся деятельность гида должна быть сосредоточена на рекламе дополнительно оплачиваемых экскурсий. Персонал отеля старательный и дружелюбный (иногда даже слишком). Еды много, так что можно найти что-нибудь съедобное, а десерты просто отличные. Из трех ресторанов нам больше всего понравился итальянский, там всегда было чисто, уютно, выбор блюд меньше, чем в главном ресторане, но все вкусное и очень хорошее обслуживание. И последнее, выбирая этот отель будьте готовы к тому, что в случае позднего выезда, за продление пребывания в номере вам предложат совершенно непомерную доплату: за три часа - 20 евро, за шесть часов - 40 евро (или 56 долларов США), более шести часов - 156 долларов. Удачи!