АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
400 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Solo trip in May 2016
15.05.16 - 22.05.16
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления.

Translate

Отдыхала с 15.05.16 по 22.05.16.

Долго не писала отзыв, хотела объективно высказать свои ощущения от отдыха, т.к. первое впечатление от этого премиального отеля с кучей восторженных отзывов было: "мама, я хочу домой".

Первое негативное впечатление осталось от перелета, долгого, позднего и с кучей всю дорогу орущих младенцев, трансфера, длительного, по ливню, и общего, вместо индивидуального, о котором также прочитала в отзывах. Поселили быстро, группе предложили поздний ужин, я отказалась, т.к вообще не было сил. Войдя в номер, я поняла, что несмотря на усталость, ни минуты оставаться в нем я не буду: запах затхлости, прям под балконом дорожка, по к-й ходят толпы, балкон выходит на серую сплошную стену.

Справедливости ради, номер мне поменяли сразу и бесплатно, с 1 на 4 этаж, номер того же класса, но чище, светлей и с классным видом на горы.

Питание также не соответствовало тому, что упоминали в отзывах, было среднестатистическим, однако весьма разнообразным, было, что поесть и детям и взрослым, к-е предпочитают ЗОЖ: много овощей и зелени, каши, всегда присутствовало печеное мясо цыпленка, был лосось, запеченный в соли, т.п. Сезонные фрукты также были в свободном доступе.Полотенца меняли постоянно, постельное белье каждые пару дней, но уборка в номере была слабой, пропылесосили пол только один раз и то по просьбе, хотя чаевые я оставляла ежедневно.

Обслуживание на территории бассейна и пляжа отличное, а вот заход в море не всем понравится, нужны спец.тапки, там крупная галька и камни.

В общем, плюсы отеля: роскошная территория, широкий пляж, приличное обслуживание, наличие импортного алкоголя в барах.

Минусы: отель не дотягивает до сегмента "премиум", как мне объяснил представитель туроператора Join Up, отель снизил планку, чтобы привлечь более широкую аудиторию т.н. "нищебродов", как я.

Еще минус: отвратительное время прилета и отлета, отличающееся от того, что было при покупке путевки. Грубо говоря, Join Up украл у меня сутки отдыха, что при моей работе очень критично. Фу таким быть.

  • территория
  • нормальное питание
  • обслуживание в бассейне
  • несоответствие заявленному сегменту "премиум"
Added: 18.06.2016 19:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 054 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна с Вами в утверждении, что отель не соответствует заявленному сегменту "Премиум". Хороший отель - да! Но не премиум однозначно! Кризис пройдёт , а вот как отразится "понижение планки качества" на репутации отеля - большой вопрос!
Спасибо за Ваше мнение!
Useful review
12:12 13.09.16
Уважаемая Dafnaa!


В первую очередь выражаем Вам нашу благодарность за выбор Rixos Premium Tekirova для проведения своего отдыха. Также благодарим за Ваш полезный отзыв о нашем отеле. Отзывы наших гостей для нас очень важны, с помощью них мы усовершенствуем наш сервис в отеле. Все Ваши замечания уже переданы нашему руководству. Несмотря ни на что, наш отель доставил Вам хоть малую толику, но все-таки приятных эмоций и надеемся, что это послужит поводом для того, чтобы вернуться к нам вновь.

С наилучшими пожеланиями,


Anna Kara
Guest Relations
Rixos Premium Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Dafnaa
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 1 301