АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2644 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
21 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in June 2016
30.05.16 - 10.06.16
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шикарная природа и территория без намека на сервис

Translate

Были в отеле с 30 мая по 10 июня. Приехали в отель после 16часов, вручили нам электронный ключ в течении 10 минут и пешком прошли к номеру. Номер 2804 оказался на первом этаже с террасой, которая представляет собой просто продолжение улицы, а сам номер выглядел как темный сарай, заложенный тремя кроватями без каких-либо проходов. Мы открыли дверь, увидели это и закрыли его обратно. После разговоров на рецепшене о том, что у нас в ваучере прописан номер на 2этаже с балконом, нас послали посмотреть номер 5715, где ширина балкона равна длине ступни. Вроде бы в номере все неоходимое было, но выглядел он убогим. Поисутствовал старый квадратный телевизор, две жесткие кровати и раскладушка с порванной простынью. Не было чайно-кофейных наборов, утюга. Поутюжить футболку стоит 3евро. На вопрос поменять номер на получше за доплату, ответили что номер такой же категории в основном корпусе получше за 300 долларов. (В Египте - 30долл. за шикарный огромный номер с халатом, тапочками, кофейным набором, утюгом и профессиональным феном с видом на сад, море и остров Тиран). Решив, что приехали не в номере сидеть, ничего не меняли. В первый день оставили чаевые за уборку, надеясь на хорошую - поменяли только полотенце, мусор не вынесли. Потом уборки не было вообще, приходилось идти на рецепшн и просить хотя бы поменять полотенца, а один раз мокрые полотенца просто сложили.

Что касается питания, его было много и очень разнообразное, правда или очень острое или совсем диетное. Но голодным невозможно остаться. Рыба была каждый день в различных варианах, фрукты разные и на любой вкус, очень много вкусных восточных сладостей, все перепробовать невозможно физически. Но огорчили хронические очереди в ресторане и постоянно занятые места на улице, притом в разное время суток. Официантов приходилось искать, чтобы взять вилку, обслуживания не было вообще.

Территория отеля большая, красивая, зеленая, ухоженная и вообще выше всяких похвал! Утром просыпаешься от свежего воздуха и пения птиц. Пляж большой и чистый, вход в море нормальный, но удобнее в тапочках. Бассейны чистые, но воду не вытерают возле них и мой ребенок подскользнулся и упал, ударившись головой о шезлонг. До ближайшего поселка далеко идти вдоль трассы минут 40, мы брали такси 5долл.

Анимация нормальная, скучно не будет.

Я воспользовалась услугами массажиста по имени Бариш в спа-салоне, осталась очень довольна - перестала болеть голова и спина, всем рекомендую, у него золотые руки!!! СПА-зона - это единственное место в отеле, где есть сервис.

Если вы неприхотливый турист или можете обходиться без обслуживания и сервиса, то смело можете посещать этот отель: территория, природа,питание и спа-зона здесь на высоте!

All media files - 39 Photos from hoteliers - 39 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • природа
  • питание
  • спа-зона
  • море
  • бассейны
  • отсутствие комаров
  • номерной фонд
  • отсутствие уборки в номерах
  • плохой сервис
  • отсутствие утюга
Added: 18.06.2016 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 700 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

До поселка идти минут 15-20,мы ходили пешком с коляской на рынок и обратно и все это заняло около 2,5 часа.
За отелем Фазелис справа есть Мигрос .
Да,первые этажи в бунгало,это печалька.....
в центр поселка идти 15- 20 минут не сильно спеша, а с уборкой немного плоховато, но полотенца у нас меняли каждый день, и в ванной комнате убирали.
До поселка удобнее всего идти через кемпинг, намного ближе. В поселке по субботам бывает базар и есть небольшие супермаркеты (ближе к въезду в поселок)
Отзыв реальны со своими плюсами и минусами. По поводу утюга: в большинств пятёрок посёлка Текирова, да и Кемера, эта услуга платная. Но я не думаю, что это очень серьезная проблема, крайне мешающая отдыху. Чайно- кофейных принадлежностей, электрочайника даже в трёхкомнатном семейном номере (Делюкс фермели сьют) не было в 2015г. Это касается и халатов и тапочек. Хотя я тоже считаю, что в пятизвёздочном отеле это должно быть. По поводу номерного фонда: да номера делюс меньше по размерам, но ближе к основной инфраструктуре. Номера гарден больше по размеру, но к дальше от основной инфраструктуры отеля. На первый этаж, конечно, лучше не попадать не только в Эйфории, но и многих отелях HV Кемера. Высокая влажность даёт о себе знать. Уборка в Эйфории очень часто зависит от конкретной уборщицы. У нас, например, в прошлом году не было к ней претензии, хотя многие жаловались на других уборщиц. Да, соглашусь с Вам, что официально в Эйфории повысить категорию номера недёшево, но все же выходит дешевле, чем например, доплатить за Делюкс фемели сьют вместо гарден рум 1 ком., чем купить сразу фемели сьют у туроператора. Но опять же ссть всегда риск, что ресепшн не сможет это сделать в "высокий" сезон, когда отель заполнен на 100%. Чего не отнимишь у Эйфории: так это прекрасной территории, моря, пляжа. Хочется, чтобы руководство отеля решало проблемы с недостатками сервиса, и тогда в отелю не будет цены.
По поводу близости поселка, я писала что ездила с семьей на такси, а не ходила пешком, так как мы выходили несколько раз и всегда после пяти вечера. А в это время очень жарко еще и очень не хотелось идти под палящим солнцем три длиннющих поворота вдоль пустой и пыльной трассы, а возвращались после десяти вечера, когда все устали и с полными пакетами покупок. Может там действительно идти 20мин., но при таких условия мне показалось, что я буду идти все 40 мин. Через кемпинг не пробовала. А такси всегда стоит при выходе из отеля, везет очень быстро и с кондиционером. А пешком прогуливаться лучше и приятнее по территории отеля. Магазинчики в поселке очень понравились, цены нормальные.
Полностью согласна с Натальей из Киева, что без утюга и чайно- кофейных принадлежностей можно прекрасно отдыхать, но моей семье крайне не повезло с уборщицей - ни разу за 11 ночей не подмели и не помыли пол, вроде и не грязно было, но пятна на полу от пепси колы еще от предыдущих туристов не радовали, мыльно-рыльные принадлежности были все с собой, но когда закончились перед отъездом, приходилось просить на рецепшн, а сами ни разу не добавили, мокрые полотенца тоже часто просила поменять, просила также мусор вынести несколько раз. Ну не сервис это вообще для какого-либо отеля, особенно пятизвездочного, когда ходишь и просишь элементарные вещи, которые уже оплачены.
Многие люди, включая туроператоров, говорили мне, что в Турции шикарный сервис по сравнению с Египтом, я была разочарована. Может мне просто повезло за эти же деньги отдыхать в Hilton Sharm Waterfalls 5*, вот там действительно обслуживание на высоте - чистота, порядок, сервис и никаких очередей ни у бассейнов, ни в ресторане (каждого туриста провожают за уже сервированный столик и приносят напитки), ни на пляже, а также у каждого бассейна бармен с прохладительными напитками и дают холодные полотенца со льдом и еще меняют мокрые полотенца у каждого бассейна - никуда не нужно бегать, самое главное - постоянно вытирают плитку вокруг бассейна, ребенок никогда не подскользнется, а номера просто шикарные. Поэтому я была очень неприятно удивлена обслуживанием, попав в эйфорию.
Оксаночка, мы с Вами выбираем одинаковые отели :). Я тоже отдыхала в Хилтоне Вателфолс в Шарм-эль-Шейхе, правда давно, в марте 2008 и тогда ещё без ребёнка. Мне тоже тогда понравилось. А Вы когда отдыхали в Хилтоне? Но, конечно, территория по озеленению в Эйфории и в долю не падает Хилтону. Я думаю, что и сравнивать не стоит Шарм и Кемер, посёлок Текирова. Конечно, Текирова и Эйфория выигрывают. Однозначно не стоит сравнивать и Красное море, и Средиземное. Всегда есть свои почитатели. Я, например, равнодушна к дайвингу на Красном море, рыбкам и все такое, а больше люблю прозрачное Средиземное море Кемера. В Эйфории я отдыхала уже с ребёнком 4-х лет, в сентябре 2015. Я тоже в своё время оставляла свой отзыв с плюсами и минусами. В этом году, конечно, кризис коснулся всех отелей Турции из-за всеми известной ситуации. Выстоят те отели, которые будут соответствовать "цене и качеству", сумеют завлечь, как собственны туристов из своей страны, так из других стран.. Но надо не забывать, что в начале этого сезона Эйфория стоимость снизила. Поэтому и загрузка отдыхающими в отеле соответствующая. Согласна с Вами на 100%, что отдыхающие в пятизвездочном отеле не должны ходить на ресепшн и выпрашивать элементарные вещи.
Оксана, я смотрю, что Вы отдыхаете в Эйфории до 30.06., почти целый месяц. Ну скажите, пожалуйста, а есть разница в сервисе после Вашего приезда 1.06 и к концу отдыха?
Наталья, я писала, что отдыхала в отеле с 30 мая по 10 июня 2016, это 11 ночей было. За такой промежуток конечно никакой разницы. Мы старались приходить в номер только принять душ, переодеться и переночевать. В ресторан я старалась приходить на поздний завтрак, ассортимент поменьше, но столик свободный можно найти, по этой же причине на обед приходила за 30мин. до закрытия, та же ситуация с ужином, но столовые приборы и официантов приходилось искать. Еды было предостаточно даже перед закрытием. Попали только в мексиканский и турецкий рестораны по записи, в мексиканском очень вкусно и красиво украшены блюда, турецкий вообще ни о чем, еще и блюда принесли не те, что заказывали. В третий не попали, записывали с 9 часов утра на следующий день, муж несколько раз пытался, но там тоже очередь на запись и в 9 утра уже 40 человек, а мест меньше, он пришел в 7 утра - было 20 чел. в очереди, может там с вечера люди занимали и ночевали. Но меня и основной ресторан устраивал и бар недалеко от бассейна с вкусной пиццей и лепешками, иногда вообще обед пропускали. В основном наши украинцы - туристы, турки, белорусы, казахи, грузины -немного, много немцев и три российские семьи были. Все вели себя нормально и дружелюбно, жлобов не встречала, что очень порадовало.
В Хилтоне Вателфолс я отдыхала в конце декабря 2014 года еще до печальных событий с российским самолетом , поэтому цена была обычная без скидок как раз как на школьные каникулы, но такая же как сейчас на эйфорию, со всеми скидками. Но у меня остались самые приятные воспоминания об отдыхе в Шарме, вот туда я бы с удовольствием вернулась! Отзыв сразу не написала, а спустя 2 года он уже будет не актуальным. Я сама перед поездкой читаю только свежие отзывы и теперь убедилась, что негативные моменты все же совпадают.
А я Вас на месяц отправила в Эйфорию. :) В статусе месяц, а в отзыве 11 дней. Я нечаянно упустила этот момент.
я когда заполняла статус - у них или май или июнь, а я с конца мая-начало июня была, также количество стран и отелей исправила, но пока почему то не отображается или я тут недавно, еще не разобралась...
Useful review
Оксана подскажите пожалуйста в конце мая- начале июня как вы были в Эйфории Текирова море было теплое или не очень , заход в море плавный или быстро глубина ? на территории не было ли много тени?
Море было очень теплым и чистым, заход в море плавный, галька с песком, можно и босиком, не поранитесь, но некомфортно без специальных тапочек. Там очень большая красивая территория и очень много зелени, поэтому предостаточно как солнца, так и тени, нет комаров и по утрам птички поют. В мае-июне было очень комфортно находится по температуре воздуха, не было днем изнуряющей жары и вечером тепло, бассейны прогревались хорошо.
Спасибо за ответ ! Подскажите пожалуйста где лучшие номера? (Нам на 2 взр+1 реб подросток предложили номер garden club room 35-37 м , мы обычно берем 2х комнатный, но в этом году не потянем. )
Оксана, а Вы бронировали зранее тур? Стоит это делать? Мы в конце мая хотим отдохнуть.
Номера с garden расположены вдалеке от ресторана, горок и бассейна, они как бы отдельно. Сначала показалось очень далеко идти, но буквально на второй день изучили дорожки, максимум 5 минут ходьбы по красивым аллеям в тенечке. В главном корпусе номера близко, но шумно, потому что рядом бассейн с шумными аниматорами днем и недалеко ночная дискотека. Обязательно берите только второй этаж, они больше по размеру,сухие и светлые и с так называемым балкончиком. На первых - тесно, темно, сыро, холодно и воняет, а террасой называется часть пешеходной дорожки и купальники вы будете сушить прямо на улице. У нас в ваучере было написано "номер с балконом", так они все равно попытались заселить на первый этаж. В итоге мы получили номер 5715 с балконом и на втором этаже на двоих взрослых и ребенок 12 лет. Если не меняют полотенца, не выносят мусор или вообще забывают убрать, сразу говорите на рецепшн, так как оставленный доллар не помогает.
Тур выбирала за 2 недели, ждала хорошую цену. Заранее бронировать не пробовала, так как часто за неделю-две цены бывают гораздо ниже. Только вернулись из Египта, так брали вообще за 2 дня, цена на троих на 10 ночей просто смешная была. Отдохнули супер! Чуть позже напишу отзыв. Я уже поняла, нужно подготовиться к поездке, а потом идти в турагенство и быть готоым вылететь хоть завтра, самый лучший вариант.
Спасибо!
Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 262) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Оксана
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.03.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 82
  • Comments: 0
  • Readership: 3 424