АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1642 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2015
29.05.15 - 10.06.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не было счастья да несчастье помогло)

Translate

Приехали мы в отель вдвоем с подругой и детьми, чтобы отметить День Рождения моего сына и просто отлично отдохнуть в прекрасном месте. Делюкс , коим позиционирует себя отель будет обеспечен однозначно , но за отельные денежки)) В базовой версии получите то, что в обычной пятерке, разве что территория просто умопомрачительная и номера приятные очень. Однажды за завтракм мой сын нашел в булке осколок стакана!!!!!! первое - шок , хорошо что не проглотил. Я взяла осколок и отправилась разбираться в ситуации и в нарушении технологии пищевого производства в частности. Повар отнекивался, дежурный менеджер тоже, в итоге через пол часа привезли мне управляющего сетью в анталийском регионе. Милый дядечка очень долго извинялся за происходящее, уволил повара и подарил нам на оставшиеся дни ВИП обслуживание на территории отеля и персонального менеджера. В итоге мы кушали только в ресторанах на завтрак обед и ужин по предварительной резервации, отдыхали на Вайт пирсе - гряда белоснежных шатров уходящая в море с баром и джакузи на помостах. Нам организовали повторно детский День Рождения, куда мы пригласили гостей за счет отеля с праздничным тортом. Вобщем, грези замаливать умеют и от души это делают. Могло бы закончится плохо , но кончилось более чем хорошо)) Нам понравилось) Единственно в это время скучновато было в плане анимации , начало сезона видимо , а так все очень здорово , включая чудесные фитнесс программы на свежем воздухе с безумным тренером))))

  • отзывчивость
  • сложно выразить словами
Added: 14.06.2016 20:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 479 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Питание 1 оценили за осколок в булочке?
Отель не позиционирует себя как делюс. А на счёт осколка от бутылки в булочке, я с Вами согласна - это вообще недопустимо.
Моему сыну в Rixos premium tekirova пару недел назад принесли сок с металлической крышкой от пива миллер на дне. А еслиб он проглатил.... Я смотрю из-за кризиса сервис упал по всей сети.
11:25 27.08.16
Уважаемая Гостья,

Благодарим за выбор именно нашего Отеля, а также за то, что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в Rixos Sungate. В первую очередь хотим сказать, что целью сети отелей Rixos является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему, Вы чувствовали бы себя в нашем Отеле как дома. Поэтому, хотим отметить, что для нас очень важно Ваше мнение.

Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова в семье Rixos!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Менеджмент Rixos Sungate Hotel
именно так
Питание 1 оценили за осколок в булочке? - Конечно!!! Этого более чем достаточно ! По нормам не должно быть на кухне стеклянной посуды ! Об остальном остается только догадываться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 053) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
JulisFox
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6 720