АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1642 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2015
29.05.15 - 10.06.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не было счастья да несчастье помогло)

Translate

Приехали мы в отель вдвоем с подругой и детьми, чтобы отметить День Рождения моего сына и просто отлично отдохнуть в прекрасном месте. Делюкс , коим позиционирует себя отель будет обеспечен однозначно , но за отельные денежки)) В базовой версии получите то, что в обычной пятерке, разве что территория просто умопомрачительная и номера приятные очень. Однажды за завтракм мой сын нашел в булке осколок стакана!!!!!! первое - шок , хорошо что не проглотил. Я взяла осколок и отправилась разбираться в ситуации и в нарушении технологии пищевого производства в частности. Повар отнекивался, дежурный менеджер тоже, в итоге через пол часа привезли мне управляющего сетью в анталийском регионе. Милый дядечка очень долго извинялся за происходящее, уволил повара и подарил нам на оставшиеся дни ВИП обслуживание на территории отеля и персонального менеджера. В итоге мы кушали только в ресторанах на завтрак обед и ужин по предварительной резервации, отдыхали на Вайт пирсе - гряда белоснежных шатров уходящая в море с баром и джакузи на помостах. Нам организовали повторно детский День Рождения, куда мы пригласили гостей за счет отеля с праздничным тортом. Вобщем, грези замаливать умеют и от души это делают. Могло бы закончится плохо , но кончилось более чем хорошо)) Нам понравилось) Единственно в это время скучновато было в плане анимации , начало сезона видимо , а так все очень здорово , включая чудесные фитнесс программы на свежем воздухе с безумным тренером))))

  • отзывчивость
  • сложно выразить словами
Added: 14.06.2016 20:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 479 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Питание 1 оценили за осколок в булочке?
Отель не позиционирует себя как делюс. А на счёт осколка от бутылки в булочке, я с Вами согласна - это вообще недопустимо.
Моему сыну в Rixos premium tekirova пару недел назад принесли сок с металлической крышкой от пива миллер на дне. А еслиб он проглатил.... Я смотрю из-за кризиса сервис упал по всей сети.
11:25 27.08.16
Уважаемая Гостья,

Благодарим за выбор именно нашего Отеля, а также за то, что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в Rixos Sungate. В первую очередь хотим сказать, что целью сети отелей Rixos является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему, Вы чувствовали бы себя в нашем Отеле как дома. Поэтому, хотим отметить, что для нас очень важно Ваше мнение.

Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова в семье Rixos!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Менеджмент Rixos Sungate Hotel
именно так
Питание 1 оценили за осколок в булочке? - Конечно!!! Этого более чем достаточно ! По нормам не должно быть на кухне стеклянной посуды ! Об остальном остается только догадываться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 052) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
JulisFox
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 6 715
  • Photos: 0
0 Благодарностей