Bronze status
за последние 30 дней
Readership
01.06.16 - 14.06.16
- Do not recommend the hotel
Грязь и разруха из-за смены хозяина!
Отзывы читали... и понимали, что в отеле не все отлично. Но рассчитывали на зеленую красивую территорию и развлечения для детей, хорошее питание. Но: заселили нас только в 5 вечера со скандалом. Анимации детской, мини клуба и мини диско НЕТ! Вся территория, туалеты, пляж - грязи и разруха. В Зантино ничего не работает. На наши возмущения спец сотрудница ответила, что в том году сменился хозяин и они не успевают все сделать. Детям постоянно скучно, нам тоже. Противно смотреть на разруху и грязь. Остров Закинф такой красивый, а территория этого отеля самое худшее место на острове. Вызженные "газоны", стройка, пепелища от сожженных матрасов, трубы, сгнившие зонтики. Постараюсь загрузить фото: первое- это пепелище из матрасов прямо после въезда в парадные ворота отеля;
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Светлана
Moscow
Tourist
14:02
20.06.16
Анна, совсем все плохо? Собираемся через неделю туда с семьей
Светлана
Moscow
Tourist
14:02
20.06.16
Useful review
Анна
Moscow
Tourist
10:50
21.06.16
Светлана, к сожалению плохо. Я читала только русские отзывы...видимо, много заказных. А вы отсортируйте английские или немецкие - и все очевидно и фото их посмотрите. И еще совет, напрямую в отеле запросите информацию об услугах подробнее, есть ли мини клуб, мини диско и т.д., туроператору своему пожалуйтесь. В отеле тетенька, которая отвечает за общение с клиентами - непрошибаемая, делает вид, что все ок и ответ один: сменился хозяин, мы не успеваем все починить
Наталья
Moscow
Tourist
12:06
21.06.16
Анна, а как там питание? Тоже ужасно?
Анна
Moscow
Tourist
20:25
21.06.16
Питание нормальное, всегда находили, что поесть. Любим греческий йогурт с мёдом и салаты)
allaileschenko-211
Minsk
Tourist
23:21
23.06.16
Спасибо большое что написали отзыв.Мы должны были ехать в этот отель 4 июля.Я сегодня связалась с туропеаторомОни выяснили что действительно все так плохо и подыскивают нам вариант по лучше ,предложили уже 2 варианта рассматриваем.
allaileschenko-211
Minsk
Tourist
13:00
24.06.16
Useful review
Анна
Moscow
Tourist
13:56
24.06.16
Я, конечно, писала отзыв, чтобы предостеречь людей от ошибки выбора отеля и... чтобы туроператоры обратили внимание на то, что отель не соответствует своему описанию. Полагаю, что большинство людей выбирает отель именно из-за детской развлекухи... и, следовательно, очень разочаруются, когда их детки будут недовольны( Более того, красивой территории там тоже нет, и это нонсенс, т.к. именно полуостров Василикос очень зелёный! Если всё же попали в этот отель, не расстраивайтесь и не думайте, что Закинф плохой остров для отдыха. Берите машину, за 1 час остров вдоль проехать можно)
Ольга Ольга
Rostov-na-Donu
Tourist
22:39
25.06.16
Вы знаете, я связалась со своим агентством, которое в свою очередь отправило запрос в отель, и мне ответили, что там все работает! И мини-клуб, и зантино, и дискотека для детей устраивается.
Поэтому свой выбор я менять не буду из-за того, что Вас не устроил недозеленевший газон!
Вы, наверное, неудовлетворенная отдыхом особа. Потому что довольные поездкой люди не строчат по всему интернету комменты
Поэтому свой выбор я менять не буду из-за того, что Вас не устроил недозеленевший газон!
Вы, наверное, неудовлетворенная отдыхом особа. Потому что довольные поездкой люди не строчат по всему интернету комменты
Mouzenidis Travel
Thesaloniki
Tour Operator
21:49
26.06.16
Уважаемая Анна, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить комментарии:
- К сожалению, Вы не указали в какой период Вы отдыхали в данном отеле. Возможно, такое мнение у Вас сложилось в виду того, что на момент вашего отдыха «Zantino World» Fun Park еще находился на стадии подготовки к сезону. Корпус "Zantino world", начал свою работу с 6.06.2016 по расписанию: 9:30-13:30/18:00-22:00. В этом помещении для детей предоставлен батут, стена для скалолазания, уголок со стульчиками для рисования, мини-диско проходит на сцене около бассейна, есть несколько аттракционов в виде лошадки и машинки, которые включаются за дополнительную плату. Дневные анимационные мероприятия с детьми чаще проводятся на свежем воздухе, около бассейна, вместо занятий в помещении.
Команда аниматоров, которая работает в мини-клубе, приступила к работе после 12.06.2016. До приезда анимационной команды мини-диско проводилось в soft-режиме.
Позвольте оставить комментарии:
- К сожалению, Вы не указали в какой период Вы отдыхали в данном отеле. Возможно, такое мнение у Вас сложилось в виду того, что на момент вашего отдыха «Zantino World» Fun Park еще находился на стадии подготовки к сезону. Корпус "Zantino world", начал свою работу с 6.06.2016 по расписанию: 9:30-13:30/18:00-22:00. В этом помещении для детей предоставлен батут, стена для скалолазания, уголок со стульчиками для рисования, мини-диско проходит на сцене около бассейна, есть несколько аттракционов в виде лошадки и машинки, которые включаются за дополнительную плату. Дневные анимационные мероприятия с детьми чаще проводятся на свежем воздухе, около бассейна, вместо занятий в помещении.
Команда аниматоров, которая работает в мини-клубе, приступила к работе после 12.06.2016. До приезда анимационной команды мини-диско проводилось в soft-режиме.
Mouzenidis Travel
Thesaloniki
Tour Operator
21:49
26.06.16
- Позвольте не согласиться с Вами относительно неухоженной территории, смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории и пляжа, в частности. Если Вы где-то заметили мусор, возможно, его просто не успели убрать на тот момент, так как территория отеля обширна. Мы непременно передадим все указанные Вами замечания администрации отеля, чтобы отель устранил данные недочеты.
- Что качается Вашего заселения, нам сложно прокомментировать указанную Вами ситуацию, так как нам не известна дата Вашего заезда. Но хотим отметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к гостям и заселение происходит согласно международных стандартов - до 14:00. Кроме того, представитель нашей компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы, как правило, утром и вечером находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле.
Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории во многих районах Греции. Вы всегда можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
- Что качается Вашего заселения, нам сложно прокомментировать указанную Вами ситуацию, так как нам не известна дата Вашего заезда. Но хотим отметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к гостям и заселение происходит согласно международных стандартов - до 14:00. Кроме того, представитель нашей компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы, как правило, утром и вечером находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле.
Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории во многих районах Греции. Вы всегда можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Анна
Moscow
Tourist
15:29
27.06.16
Спасибо за ваше неравнодушие. Надеюсь, отель и под вашим давлением примет соответствующие меры и люди, выбравшие данный отель, будут довольны отдыхом.
Анна
Moscow
Tourist
15:30
27.06.16
ну понятно)))))))
Tsichkova-374
Moscow
Tourist
15:38
27.06.16
Уважаемая Лидия!
Как официальное лицо, представляющее туроператора, просьба подтвердить актуальность двух фактов для данного отеля в текущем сезоне:
Подтвердите, пожалуйста, что отель не находится на реконструкции – отсутствуют перманентные шумовые и ремонтные работы, на территории отеля нет строительного мусора и строительных конструкций.
Подтвердите, пожалуйста, что отель соответствует европейской классификации **** и имеет соответствующий уровень заявленных услуг, в т.ч. наличие набора необходимых косметических средств в ванной (шампунь, мыло, гель), имеет РАБОТАЮЩИЕ тренажерный зал, сауну.
Спасибо.
Как официальное лицо, представляющее туроператора, просьба подтвердить актуальность двух фактов для данного отеля в текущем сезоне:
Подтвердите, пожалуйста, что отель не находится на реконструкции – отсутствуют перманентные шумовые и ремонтные работы, на территории отеля нет строительного мусора и строительных конструкций.
Подтвердите, пожалуйста, что отель соответствует европейской классификации **** и имеет соответствующий уровень заявленных услуг, в т.ч. наличие набора необходимых косметических средств в ванной (шампунь, мыло, гель), имеет РАБОТАЮЩИЕ тренажерный зал, сауну.
Спасибо.
Анна
Moscow
Tourist
15:50
27.06.16
Отдыхали в первой половине июня. Если почитать комментарии самого отеля (на главной странице в вопросах и ответах), то можно увидеть, что представитель отеля подтверждает сам информацию о ситуации с Зантино world. Само это помещение (которое открыто в определённые часы) представляет собой парник из кусков поликарбоната, в котором разместилась стеночка для скалолазания высотой 150 см и надувной батут вместимостью 3 человека. Батут и сцена закрыты. Столик и стульчики имеются, да. Фото площадки на воздухе загрузила, правда там ещё есть горка, а за горкой стоит очень опасный большой агрегат с проводами ничем не загороженный... но фото этого нет у меня( А по вопросу уборки территории не соглашусь с вами. Мини клуба нет, детей оставить нельзя. Возле бара на пляже за зелёной сеткой видели, наверное, детскую комнату, которая завалена грязным сдутым батутом и виднеются детские унитазики. Возле бассейна иногда проводится анимация, да.
мария кондратенко
Moscow
Tourist
16:28
28.06.16
Добрый день. Полностью согласна с отзывом Анны.!!!
Уважаемые сотрудники Мудзинидис. Может тогда вы согласитесь с тем фактом ,что на терретории отеля просто жутко воняет канализацией,то что по дороге на пляж,текут непонятные реки розовой жидкости и все это стекает в море? Люди сутками сидят в холле отеля ,что бы им предоставили проживать в том отеле который прописан в ваучере? Это тоже все не правда????
О каком детском центре вообще идет речь???? Парник 40 градусов жары. Разодранный пол с железными штырями..
Две недели мы просили не класть в единственное блюдо похожее на кашу столько сахара,даже разбавляя это на половину молоком есть было детям не возможно. Нам вежливо кивали,и снова варили сироп.
Могла бы еще много написать , но не вижу смысла,т.к.у людей видимо нет совести.
Не хотела писать ,но ответы сотрудников просто поражают .
Уважаемые сотрудники Мудзинидис. Может тогда вы согласитесь с тем фактом ,что на терретории отеля просто жутко воняет канализацией,то что по дороге на пляж,текут непонятные реки розовой жидкости и все это стекает в море? Люди сутками сидят в холле отеля ,что бы им предоставили проживать в том отеле который прописан в ваучере? Это тоже все не правда????
О каком детском центре вообще идет речь???? Парник 40 градусов жары. Разодранный пол с железными штырями..
Две недели мы просили не класть в единственное блюдо похожее на кашу столько сахара,даже разбавляя это на половину молоком есть было детям не возможно. Нам вежливо кивали,и снова варили сироп.
Могла бы еще много написать , но не вижу смысла,т.к.у людей видимо нет совести.
Не хотела писать ,но ответы сотрудников просто поражают .
Анна
Moscow
Tourist
16:44
28.06.16
Мария, напишите, пожалуйста, отзыв, а то после прошлогодних "Супер" только один мой реальный в списке. Никогда я ещё так не переживала за людей... жалко их, которым впарят этот отель, обещая удовлетворить все их мечты. Мы отдыхом на острове не расстроены, т.к. брали машину и наслаждались... а отель - всё написала про него. Никому не советую.
Виктория
Minsk
Tourist
12:03
01.07.16
Анна, не только один Ваш. Я тоже писала, как прошел отдых у нас и все недочеты отеля указывала. Все мои "супер" относились только к морю и острову
