АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле HELIOPARK Country Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in June 2016
09.06.16 - 12.06.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Грязно, не вкусно, неухоженная территория, номера...

Translate

Грязно, не вкусно, неухоженная территория, номера в советском стиле.

Бесплатный алкоголь с запахом сивухи, страшно даже пробовать.

Персонал ненавязчивый, но и не приветливый, абсолютное безразличие.

Природа - это пожалуй единственный плюс, река, лес, воздух, но ведь это доступно и в других отелях Подмосковья.

Added: 14.06.2016 00:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 314 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:37 07.07.16
Добрый день, Уважаемая Вера! Благодарим за выбор отеля HELIOPARK Country Resort и за оставленные комментарии о нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и добиться безупречности в обслуживании. Мы уделим повышенное внимание в работе всех служб отеля и проведем дополнительные тренинги с сотрудниками по улучшению качества обслуживания! Ваши замечания, относительно питания переданы шеф-повару для дальнейшей работы. Позвольте проинформировать Вас о том, что все блюда на завтрак, обед и ужин всегда свежеприготовленные.В формировании блюд на шведский стол мы ориентируемся на индивидуальные пожелания, и обязательно учитываем все отзывы наших гостей! Перед каждым питанием в ресторане, на ежедневной основе проводится дегустация блюд шеф поваром, дежурным менеджером отеля и фельдшером. Мы на постоянной основе проводим обновления номерного фонда отеля и по мере необходимости планируем замену мебели! От лица всей команды отеля HELIOPARK Country Resort мы приносим Вам свои искренние извинения, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова, и дадите нам шанс сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор HELIOPARK Country.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (202) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вера
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 166