АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле HELIOPARK Интер Сухум (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a Solo trip in June 2016
04.06.16 - 12.06.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Цена - качество, не соответствует

Translate

Минус данного отеля, его администраторы. Общаясь с ними, складывается впечатление, что я приехала к ним домой, в гости, бесплатно!!!

Когда я плачу за услугу, я надеюсь что она мне будет оказана. Оплатила Wi-fi, который не входит в стоимость номера. На территории отеля он работает корректно, но при нахождении моем в номере, постоянно происходили сбои. Обращалась с данной проблемой к трем администраторам в разное время, обещали решить проблему, но ничего не изменилось.

Хотела снова воспользоваться данной услугой, девушка администратор начала мне врать что с интернетом проблемы и его в отеле вообще нет, при этом в этот же день интернет приобретал другой турист и ему он был продан!!! При моем повторном обращении та же девушка сообщила, что интернета по прежнему нет.

  • близко к морю
  • всегда есть горячая вода
  • чистые номера
  • питание шведский стол и приветливые сотрудники столовой
  • неприветливые администраторы
  • платный wi-fi
  • администраторы не хотят решать проблемы с сервисом за который клиент заплатил
  • расположен в шумном месте
Added: 13.06.2016 19:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 778 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Подскажите, а море как? Так как едем с ребенком.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 956