Недавно вернулись с отдыха в этом отеле. Сам отель понравился, быстро заселили, еда хорошая( если не считать грязных тарелок периодически), пляж не далеко, погода была супер! Мы брали машину на прокат и радовались отдыху, но ... Нас поселили в 108 номере, к этому крылу ведёт лестница с улицы. Нас сразу же смутило, что на ступеньки этой лестницы из стены выходят две трубы от кондиционеров! Днем, когда жарко, конденсат от кондиционеров в виде воды стекает по трубе прям на ступеньки. Мы это видели и каждый раз обходили мокрые участки на мраморной лестнице. Но в один вечер, когда мы направлялись на ужин и уже темнело, муж не заметил где именно лужа на ступеньках! И поскользнулся!!!! Вообщем упал прям на этих мраморных ступеньках, очень ударился копчиком, локтем, ушиб палец, в руке у него была Сумка с ноутбуком. В итоге вмятина на ноуте.. Когда он падал я шла рядом и он задел меня. Я чудом удержалась и не упала, будучи в положении! и все это могла закончиться ещё хуже, не только ушибами, но и переломами.. Мы были в шоке! Пошли на ресепшн и попросили девушек провести нас к менеджеру. Она спросила в чем дело, потом пошла а нему в кабинет и сказала, что нас не примут, он занят ... В 8 вечера ...??? Пообещала, что поговорит с ним и свяжется с нами. никто даже не извинился, и попросили быть осторожными!! Мы были возмущены и написали нашему отельному гиду Сергею Быкову об этой ситуации. Что эти лужи на ступеньках опасны!! Он ответил: я со всем разберусь, доложу руководству и завтра с вами свяжусь! Но на след день Сергей просто не отвечал нам, просто отморозился и до конца нашего отпуска не вышел на связь. Девушка с ресепшена тоже отморозилась!вот такое хамское отношение. А мы продолжали судорожно обходить лужицы на ступеньках...