Royal Garden Palace 5*

22:43 11.06.16

Галина добрый вечер ! Прочитала ваш отзыв и немного успокоилась. Столько негатива в последние дни об этом отеле, что даже не хочется туда ехать. Скажите пожалуйста , мы направляемся с маленьким ребёнком (1,3 г) , какое питание в отеле? Есть ли паровые овощи, мясо? Имеется ли блендер в ресторане , где Детский стол ? Спасибо вам , буду ждать ответа. Хорошего отдыха.

Translate

Complain

Наталия Panevina

Voronezh Турист

10:57 12.06.16

Спасибо, Галина, за позитивный отзыв!!! Мы после предыдущих отзывов уже хотели перебронировать отель но сейчас читаем Ваш и улыбаемся - значит все в порядке будет! Тоже ездим все время в отели 5*, хотелось , чтобы рейтинг таких отелей не падал, а возрастал! У меня один вопрос - по поводу номеров, у нас стандарт, лучше брать первый этаж или повыше и балконы - куда выходят у стандартов? Или как повезет? Благодарны за отзыв и за ответ!!!

Translate

Complain

Игорь

Krasnodar Турист

11:54 12.06.16

Добрый день, Галина!
Скажите в номерах есть телевизор и можно ли к ним подключать флешку через USB чтобы смотреть фильмы?

Translate

Complain

17:49 12.06.16

Ольга добрый день,тут много очень маленьких детей,даже и с 10месячным я встретила мамочку) есть паровые овощи,есть картофельное и морковное пюре,курочка ,индейка,мясо все есть.к сожалению не подскажу про блендер(( но я думаю если спросить у персонала,они чтонибуть придумают

Translate

Complain

17:58 12.06.16

Наталья добрый день. У нас тоже стандарт огромный номер 38квадратов,живем на 2ром этаже выход на заднюю часть отеля, про заселении я думаю , как повезет)наверняка если очень хочется хочется,то можно попросить номер с выходом на бассейн. А про отзывы...я незнаю что еще не хватает людям,вчера поболтала с мамочкой 10 месячного ребенка..ей не нравится то погода не природа))то ветер теплый))то музыки нет у бассейна ( а если бы и была то наверняка говорила, бы,что громко) зеленый ухоженный отель, а ей хочется побольше песка.... Не нравится ,что садовники постоянно копают и сажают цветочки,вот отсюда и такие непонятные отзывы))

Translate

Complain

18:03 12.06.16

Игорь добрый день,да есть вход для флешки, и один наш канал первый)остальные на различных языках

Translate

Complain

22:26 12.06.16

Галина ! Спасибо вам огромное!!! Вы меня очень успокоили, благодаря вашему отзыву мы с мужем решили не менять отель, после всех отзывов по поводу туристов из 4- ки , было такое желание . Я желаю вам хорошего отдыха и настроения! Пусть все у вас будет на 5 +++++++++++ и т. Д. Спасибо!

Translate

Complain

23:41 12.06.16

Спасибо)с удовольствием) общались через топхотелс,так как летаем,и тоже хотим живых отзвов..а не деланных,вам удовольтсвиеи с отдыхом,но поймите писала на данный момент что то гарантировать увы не смогу, с радостью позавидую вм))потом. На вашем отдыхе

Translate

Complain

07:23 14.06.16

Галина добрый день! если вам удобно, не смогли бы вы мне ответить на 2 вопросика. По отзывам читаю , что чай и кофе соленые, сначала ничего, а потом привыкаешь? На самом деле это так? И обед происходит у бассейна на солнцепёке, в самую жару. Буду благодарна вам, если будет время у вас написать ответ. Вашему отзыву доверяю.)) и есть ли в номере в баре вода питьевая и чайник? Спасибо. Хорошего отдыха или удачного пути.

Translate

Complain

12:15 14.06.16

Галина, добрый день. Значит вам повезло и четверку в отель больше не возят. А когда были мы - отель был переполнен и на 90% заполнен туристами из четверки. Если что-то поменялось в лучшую сторону - я за вас рада. Но те отрицательные отзывы, что были раньше - это все правда, я сама там и все видела и на себе почувствовала. Что касается сравнения с Премьер ля Рив - немного некорректно, этот отель до Премьера не дотягивает во многом. И да, для всех - чай, кофе действительно солоноватые, но потом привыкаешь, чайника в номере стандарт нет, питьевая вода есть. Первый этаж я бы не советовала, так как там как-то влажно, затхло и очень много огромных тараканов по утрам лежит прямо в коридоре - мы с мужем в 6 утра выбегали на пробежку - так под ногами хрустели, потом ближе к 9-140 их убирали. А запах затхлый наверное оттого что их чем - то травят, иной раз в одном коридоре до 15 штук тараканов лежало сантиметров по 4-5. На верхних этажах ни одного таракана не видела.

Translate

Complain

Татьяна Петькова

Saint Petersburg Турист

13:15 14.06.16

обедать можно и на воздухе у бассейна и в ресторане в самом отеле

Translate

Complain

17:41 14.06.16

Елена, читаю Ваш отзыв про тараканов которые хрустят под ногами, и про вечно неубранные водоросли на море, и прямо радуюсь, что мы перебронировали этот отель. К тому же нет гарантий, что опять из 4-ки не привезут, если отель будет не заполнен, то Владельцу как я понимаю накладно держать полупустых отеля.
Еще мне кажется очень странным отзыв Галины, которая находится сейчас в отеле)). Вот интересно человек приехал отдыхать и вдруг решает, а не зайти ли на сайт Топ Хотелс!))))) Надо же посмотреть вдруг там негативные отзывы про отель)))) Извиняюсь спросить Вы всегда так делаете когда приезжаете отдыхать???))). Ну я понимаю после отпуска написать, но во время..... Очень странно)), учитывая, то что из 20 отзывов, один Ваш , такой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ))). Я думаю, что отель действительно испортился судя по отзывам , даже если туда не завозить 4-ку. Ну не могут все одновременно врать и писать негатив и только одной Галине все нравиться и вместо того чтобы отдыхать , она отслеживает отзывы на Топ Хотелс и отвечает на все вопросы , напуганных туристов)))). Я так считаю мне повезло , что туроператор согласился перебронировать тур на другой отель без штрафов. А всем кто едет в Роял Гарден только удачи могу пожелать.... Про тараканов комент меня вообще убил просто...

Translate

Complain

18:28 14.06.16

Анастасия добрый день! Мы с мужем отслеживаем отзывы про этот отель, с 23 июня тур с маленьким ребёнком (1 год) в роял гарден, с каждым разом все больше шокированы , долго выбирали и выбрали называется...... Хотела вас спросить, если не секрет, не могли бы вы сказать какой отель вы перебронировали? Наш туроператор вроде бы согласен перебронировать тур. Спасибо заранее!!!

Translate

Complain

19:58 14.06.16

Ольга, добрый день, честно говоря мы тоже выбирали долго и выбрали Роял Гарден, о чем потом пожалели, но спасибо за отзыв Елены из Ярославля, который был один из первых, мы вот пробовали задавать вопросы представителю отеля, есть такая функция на сайте топ хотелс, но они молчат(((, делаем вывод-сказать нечего.... Мы едем двое взрослых без детей, поэтому я боюсь Вам советовать отель, который выбрали мы. Вдруг, что то не понравится, и я не хочу быть причиной Ваших расстройств. Сами мы в Тунисе были лет десять назад, поэтому , что происходит сейчас в отелях не имеем понятия, основываемся только на отзывах.... Единственное, что можно сказать, на Джербе мало пятерок в принципе, а на русском рынке до недавнего времени был приличный как нам показалось Роял Гарден, но как видно из кучи негативных отзывов это ошибочный выбор. Мы теперь едем на материк.

Translate

Complain

Randroid

Domodedovo Airport Турист

09:22 15.06.16

Useful review

Randroid

Domodedovo Airport Турист

09:26 15.06.16

Добрый день. Я тоже насторожился читая то то что в отель подселяют из четвёрок. Но когда мы поговорили с агентством и посмотрели цену на тот отель из которого подселяют. То выходит что четверка дороже чем эта пятерка ! Вот так вот ! Так что же все кричат по поводу четвёрки пятерки если люди из четвёрки реально больше заплатили !?!!!!?????

Translate

Complain

10:19 15.06.16

Анастасия спасибо за ответ. Будем думать , только вот дней то очень мало остаётся для принятия решения, на о-ве Джерба особо больше и выбирать не из чего. Удачи!

Translate

Complain

11:06 15.06.16

Это бессовестная ложь. Люди, которые ехали в четверку заплатили 65-70 тыс на троих (2 взрослых и ребенок 6 лет) на 12 дней, с нами рядом пара сидела - платили 56 тыс на двоих на 9 дней. А мы на двоих за пятерку заплатили за 13 дней 140 тыс. О чем вы говорите? Как не стыдно говорить, что четверка дороже! Ваш комментарий заказной! Не верьте ему, он и другие отзывы так же комментирует, либо тролль, либо проплаченный отзыв!

Translate

Complain

11:07 15.06.16

Есть хороший отель на Джербе - Хасдрубал, вот там точно не разочаруетесь, но когда мы выбирали отель, он работал только на завтраки. На материке хорошие Иберостары

Translate

Complain

11:14 15.06.16

Вы видимо на всех отзывах пасетесь, сколько вам платят? Как не стыдно вводить людей в заблуждение! Это ваш очередной коммент:

"Randroid турист , Аэропорт "Домодедово" - 4 отеля в 4 странах
31 мая 2016 в 14:16
Видимо барышня на завтрак дома кушает яйца пашот с кокотом из кальмаров с трюфелями и кротонами!!

Читать полностью на TopHotels

Translate

Complain

11:17 15.06.16

Для анастасии ивановой, )) у меня коментарии приходят на личную почту)поэтому я не сижу и не отслеживаю разные как вы сказали отзывы по топ хотелс, были вопросы от людей,и поэтому как смогла так и ответила, а уделить некоторое время на просмотр почты имела время) я написала что у людей есть свое мнение и виденье ситуации и оно порой не совпадает с другими, да жили на третьем этаже,тараканов не видели вообще, вода из под крана течет немного солоноватая,чай и кофе я не почувствовала привкус соленности,опять же у всех рецепторы разные, отель понемногу перестраивается под русских, 2 дня у бассейна была негромкая музука, они стараются, русские для них еще можно сказать как учеба,но я думаю они научатся, по вечерам на анимации наши уже начинают отдыхать по домашнему,заказывают полностью русский репертуар,иностранцы сидят и слушают, а так побольше позитива)))кто ищет негатив то найдет по любому))) я писала, что разговаривала с нашими))кому погода не нравится то слишком жарко, то ветер, то садовники копошатся,а так судить каждому ))))

Translate

Complain

11:33 15.06.16

Елена полностью согласна, мы тоже на 10 дней заплатили 150 тысяч, первый раз слушу чтобы 4ка была дороже данной и вообще 5ке

Translate

Complain

Елена Чембарова

Murom Agent

11:40 15.06.16

Useful review

Kaliningrad Турист

12:55 15.06.16

Мы тоже с мужем отдыхали в конце мая-начале июня. Там действительно большинство были из 4-ки. Общались со многими, есть разные люди и не важно, что они бронировали четверку. Но путевки на 11 ночей у всех них стоили 75-80 000 рублей. Кто покупал тур в пятерку, то нам она обошлась 125 000 и выше некоторым. Лично я считаю, что обслуживание и питание тянет только на 4-ку. Если бы мне обошелся тур в 75000 была бы рада туда еще поехать для релакса )) Но вот выше 100 000 рублей на двоих это перебор для того отеля.

Translate

Complain

Kaliningrad Турист

12:58 15.06.16

Игорь, можно :) Тоже брали жесткий диск с фильмами на всякий случай, если скучно будет без анимации

Translate

Complain

13:58 15.06.16

Елена спасибо большое, я посмотрю обязательно отзывы про отели , сильно переживаю, так как отдыхаем с грудным ребёнком. Я была спокойна до тех пор, пока не начались одни негативы про этот отель, да и за такие деньги 350 т.р за 3 недели что то жаба душит . Хотелось как лучше, а получилось как всегда. Спасибо за информацию.

Translate

Complain

00:10 16.06.16

Ольга здравствуйте, если хотите пришлите электронную почту, я вам скину название отеля в который мы едем, а вы уже сами решите для себя ехать туда или нет. Отель не на Джербе, а на Материке, просто 350 т.р. жалко мне кажется выкинуть за роял гаден, особенно читая 2 последних отзыва не проверенных модератором.... не знаю где находиться галина))), но все другие очевидно в другом отеле отдыхают)), мы платили за роял гарден 140 т.р номер с видом на море, но после всего, что здесь написано, я рада , что еду в другой отель, и еще раз спасибо туроператору , что согласился перебронировать наш тур, ну а галине приятного отдыха, я вот честно не понимаю, я объездила много стран, жила в разных отелях,и честно сказать никогда не писала никаких отзывов, просто лень было, ну а на отдыхе этим заниматься , для меня лично странно)). Уезжаешь из Москвы к морю, солнцу, комментировать отзывы топ хотелс, для меня просто нелепо на отдыхе, ну если бы я конечно не была тур агентом)))

Translate

Complain

07:51 16.06.16

Анастасия здравствуйте! Я боюсь что нам не перебронируют отель на материк, мы вылетаем с нижнего Новгорода, потому что с маленьким ребёнком не реально ехать до Москвы , раньше год назад , все время через Москву летали, перелёт у нас на о-в Джерба , если перебронировать, то только на острове другой отель. Я пересмотрела Интернет, но это был самый лучший отель, есть ещё забавнее, даже незнаем как быть. Выбирали, выбирали и выбрали называется. И времени у нас остаётся совсем ничего, с билетами у нас не получится, с нижнего вылеты всего лишь 5 раз в месяц на Джербу. Спасибо большое за внимание.

Translate

Complain

07:59 16.06.16

Анастасия, я сама впервые пишу отзывы комментарии, первый раз так отношусь к нашему отдыху серьёзно, раньше забронировала отель , оплатили и пакуем чемоданы. Почему в этот раз, я незнаю, зарегистрировалась на сайте и анализирую. Может из за пренебрежительного отношения к Тунису или на фоне последних событий? Никогда нас не подводили ни туроператоры , ни отели, всегда были всем довольны. Первый раз так получилось.

Translate

Complain

01:02 17.06.16

Простите я не поняла, из Нижнего Новгорода прямой рейс толь в Джербу? С вашим бюджетом вы могли бы перебронировать на Грецию 4 или 5 все включено. Нам туроператор предлагал в другую страну перебронировать. Просто мы сильно потратились зимой на Филиппинах и сейчас хотели к морю бюджетно))), но не оч. получилось едем на 10 дней за 140р., в Тунис).

Translate

Complain

06:14 17.06.16

Анастасия, нам туроператор наш отказала поменять на страну мы хотели поменять на Грецию , она говорит , что заплатите большие штрафы, ( хотя её должно это меньше всех интересовать). Сейчас мы подумаем какой отель в Греции 5 и будем опять на неё , как говорится давить, может поменяет все таки. )) мы даже купили чайник электрический и блендер для ребёнка , муж говорит, называется едем в суперский отель. В Греции мы отдыхали в 2013 в ( океаниа клаб ) старое название отеля, это было просто супер. Может вы подскажите какие отели можно в Греции посмотреть? Спасибо большое.

Translate

Complain

21:10 17.06.16

Я была в Греции четыре года назад, название отеля к сожалению не помню, но помню что это была не 5 , а 4+, я ездила тогда с мамой и мы искали все включено отель ей так удобнее, отель был на первой линии, отличное обслуживание и еда, все чисто, никаких арабов). Мы были на Крите, думаю в Греции можно брать любой отель на первой линии на все включено и не только 5, а есть и хорошие 4 на первой линии. А туроператору пишите претензию, что за наглость какие штрафы когда в отеле такой ужас твориться , покажите ей фотографии которая вон Елена из Ярославля выложила, где гора водорослей которые не убирались как она пишет все время пока они жили в отеле, отзыв последний не проверенный модератором, да вообще там куча негативных отзывов, возят людей из 4-ки что снижает уровень отеля и соответственно качество услуг за которые Вы уже заплатили. Скажите, что если не перебронирует и вам придется поехать в роял гарден и не дай бог конечно, там будет такой ужас как написано, то вы все сфотографируете и в суд подадите и жалобу к туроператору и гневный отзыв))

Translate

Complain

21:40 17.06.16

Да кстати на джербе нам предлагали еще Sensimar Palm Beach Palace 5* , он на тот момент был вроде хороший по отзывам, мы туда не поехали потому что, немного он лысый), ну как то мало растительности)) , но вообще посмотрите его , про него были хорошие отзывы, он тихий , вроде комфортный, и на тот момент когда мы смотрели , писали что в него едет мало русских, и еще у этого отеля хороший большой пляж , я помню, но как там сейчас не знаю почитайте отзывы, неплохой вариант может быть если перебронироваться на джербу без штрафов, но надо Вам посмотреть и главное почитать отзывы)

Translate

Complain

22:36 17.06.16

Анастасия! Спасибо большое за поддержку, будем пытаться ещё раз перебронировать отель на Джербу, на Грецию сегодня она сказала, что только аннулируется путевка в связи с этим вы теряете 50% от стоимости и если хотите бронируем отель в Греции . 180 т рублей нужно просто отдать , вот такие большие штрафы у Пегас . Я думаю, что вы не согласны будете, так что набирайтесь позитива и летите спокойно отдыхать в отель. Вот так нам все преподнесли. Я почитаю отзыва про отель, который вы мне написали и ещё раз будем пытаться. Как рыба об лёд, первый раз мы оказались в такой ситуации за 15 лет . Ещё раз спасибо! Я вам напишу.

Translate

Complain

22:59 17.06.16

Да, посмотрите Сенсимар Палм Бич он на Джербе, может его перебронируют без штрафов там 2 отзыва и оба хорошие, пишут отель высокого уровня. Мы когда его смотрели , было видео отеля , там помню хороший большой пляж.

Translate

Complain

23:10 17.06.16

Да и турооператор конечно жесткий у Вас, нам повезло в этом плане, мы летим от Корал и тур агентство, кто продали путевки, когда я объяснила ситуацию и немножко поистерила))) типа такие деньги заплачены, хотим нормальный отель, вообщем взяли с нас штраф 10 евро за перебронирование и сказали выбирайте что хотите и где хотите)), думаю нам повезло с менеджером, а может он и владелец агентства и просто не хотел проблем и претензий....

Translate

Complain

23:15 17.06.16

Тоже кстати никогда не писала не отзывов, ни комментариев)), но в этот раз просто как то прониклась проблемой.... Я вообще не понимаю куда смотрят тур операторы и почему ничего не хотят слушать и очень странное поведение хозяина отеля, ведь после таких отзывов к нему никто не поедет.... оч. странная ситуация

Translate

Complain

23:36 17.06.16

Да вот вспомнила еще на Джербе предлагали ODYSSEE RESORT 4*, вроде симпатичный отель, но не дорогой был на раннем бронировании, не знаю что там и как и какой контингент туда едет)) посмотрите тоже

Translate

Complain

07:52 18.06.16

Я вчера смотрела отель , который 5 звёзд, да там 2 отзыва, они хорошие, но в одном написано не принимает детей, я пыталась сама просто попробовать забронировать и у меня выходит на двое взрослых. Хотим сегодня через туроператора спросить. Путевки мы купили в турагентстве , да она сама хозяйка этого агенства, мы тоже подумали , что ей не хочется связываться. Вам в этом плане повезло. Посмотрю ещё 4 , может понравиться, почитаю отзывы. Ещё наш туроператор сказала, что вы просто один негатив читаете, люди может быть до этого отдыхали за миллион, а сейчас приехали за копейки, и всем недовольны. Мы были в шоке. Всякими правдами и неправдами ничего нам не делает. Желание никакого, осталось 6 дней, так ждали отпуска, а тут вляпались по самое ....... Спасибо Анастасия, напишу вам , как дальше будут развиваться события.

Translate

Complain

18:16 19.06.16

Ясно, ну там в июне я посмотрела отзывы уже получше, может к Вашему приезду будет все не так плохо, все таки уже сезон начнется и путевки не дешевые.... Может уже нормальный контингент поедет, и 4-ку не будут завозить надеюсь, потому что уже сезон. А мы по иронии судьбы может вообще не поедем....((( Я очень сильно заболела вирусная инфекция какая то... не знаю когда это закончится..(((

Translate

Complain

19:35 19.06.16

Слежу за данным отелем, так как купил тур на 28.09.16, думаю если до 29.06.16 отзывы не изменятся поеду в другой, нам проще еще есть время, написал письмо в Корол Тревел (брал тур через них) о безобразиях в данном отеле, может как тур оператор вклинится, чтоб, после меньше проблем с обманутыми будет

Translate

Complain

Анна

Pskov Турист

01:00 20.06.16

Павел, если не сложно, отпишитесь здесь, пожалуйста, если вам ответит Корал Тревел. Едем с малышом, очень волнуемся за пляж:-(

Translate

Complain

08:01 20.06.16

Ответ выложу здесь

Translate

Complain

13:37 20.06.16

Добрый день Анастасия! Не расстраивайтесь, выздоравливайте побыстрее, не болейте, все будет хорошо. Мы едим в этот отель, муж мне говорит не накручивай, а у меня вообще желания ноль. Узнали мы через десятые руки, что наше турагентство просто не захотело заниматься, процент получила и все, а так оказывается с минимальными потерями мы могли и страну и отель поменять. Страну стало бы чуть подороже, отель дешевле. 10% отель и 20-25% страну от стоимости. Хотя по знакомству нашли её. Так что 23 числа улетаем туда. Никогда так не собиралась, как то все было с душой. Аптек рядом нет, спросила у туристов там отдыхающих. На крайний случай даже , чтобы памперсов купить. Как в тундру едем, чайник и блендер с собой везём. Смешно! Выздоравливайте! Удачи вам! Как обживемся в отеле, напишу вам. Всего хорошего.

Translate

Complain

14:52 20.06.16

Ольга ждём от отзыва, и берите в голову , не расстраиватесь, отдыхайте.

Translate

Complain

14:59 20.06.16

Спасибо за поддержку Павел!

Translate

Complain

17:50 20.06.16

Здравствуйте Ольга, болею 4-й день никаких улучшений((((, какой то сильный вирус, лететь нам 25, а я не знаю в таком состоянии конечно придется дома оставаться, очень надеюсь поправиться конечно, но как то лучше не становиться почему то((( Да и конечно большое спасибо Павлу за" "поддержку"". Ольга я надеюсь, что уже начнется сезон когда вы едите и все может будет не так плохо, потому что в отель думаю уже поедут намного больше людей которые купили путевки именно в роял гарден, а не в 4*, а если четверки не будет сервис по идее должен подтянуться. Все таки самые плохие отзывы в мае, когда был не сезон и отель пустовал и привезли из 4-ки. Хочется еще надеяться, что хозяин отеля все же подумает о том, что если сохранять плохой сервис, то к нему просто никто не поедет. Очень за Вас переживаю, напишите все таки как вам там будет.

Translate

Complain

Ольга Старикова

Kursk Турист

11:52 07.07.16

Добрый день, Галина! Начитались всех отзывов и коментов. Подскажите один вопрос. Водоросли на пляже вообще не убирают или только после шторма. Отель вроде не дешевый. И заход в море какой. А то последний отзыв убил: МОРЯ НЕТ. Большое спасибо за ответ.

Translate

Complain

Ольга Старикова

Kursk Турист

11:19 08.07.16

Добрый день, Павел. Нам тоже оооочень интересно что же ответит оператор. Так как нам Пегас сказал, что пляж чистится, убирать нельзя эти водоросли и всё типа хорошо.

Translate

Complain

13:04 08.07.16

Пегас говорит неправду, пляж отелю не принадлежит, территория отеля только под лежаками, водоросли не убирают никогда, вход очень мелкий, надо пройти через всю эту кашу из водорослей, что крайне неприятно

Translate

Complain

14:35 08.07.16

Спасибо, да в Тунисе 100м от моря это территория Туниса и там может находится кто хочет, а отель этим пользуется и забили на очистку от мусора.

Translate

Complain

Мария