Мой отзыв основывается на сравнении с теми отелями, в которых я побывал (см. в профиле), может быть это не совсем правильно, так как посещал только 5* и с хорошим рейтингом, но все-таки. Семья с ребенком 2,5 года. Период посещения 29.05 – 07.06.

Территория. Номера. Чистота.

По приезду сразу бросились в глаза не мытые заляпанные стекла и облупившаяся краска на зданиях. Территория зеленая, но не утопает в ней, делаю скидку – это Африка. По утрам все поливают, что надо стригут. Территория убирается только с утра, все, что накопилось за день так и лежит не убранным. Места для сбора стаканов и посуды по территории забиты на протяжении всех суток до следующего утра, их никто не удосуживается убрать. Общественные санузлы в принципе чистые, их убирают на протяжении дня.

В номерах считаю недостаточно хорошо убираются. Отельная косметика только при заезде: два мыла и два пузырька гель-шампунь, далее не пополняется (позаботьтесь заранее или купите в Мидуне). Мебель в нашем номере была нормальная, сантехника тоже была исправной. Вода здесь отвратительного качества с высоким содержанием серы и соли, очень пахнет. Кондиционер не работал, включают только с 15 июня. Было душновато, открывали балкон, залетали комары и покусали ребенка, далее включали фумигатор. В соседних номерах люди замечали следующую живность: тараканы, саранчу и даже была ящерица (преимущественно на 1 этаже). На номер дается только 1 ключ, не электронный. Холодильника в номере нет, просто пустое место под него в шкафу, видимо по запросу приносят. Сейф стандартный электронный, рабочий, пользовались без оплаты (в памятке к номеру указано, что за сохранность отвечают только при оплате).

Сервис. Питание. Напитки.

Отель позиционируется туроператорами по концепции UAI - ложь. Я бы назвал это FB. Перекусов в течение дня нет, только сладкие блинчики, булочки и круасаны ближе к 16:00. А так только завтрак, обед и ужин. Круглосуточно работает только лобби бар, остальные бары работают по ощущениям не совсем удобно: поздно открываются и рано закрываются. Открытый ресторан на пляже работает только в хорошую погоду. В местах питания собираются очень длинные очереди в зонах возле поваров готовящих основные блюда, связано это с тем, что готовить начинают только после открытия, а не готовят заранее определенную партию блюда. Всем присутствующим это очень не нравилось. Качество мытья посуды желает оставлять лучшего. Бармены добродушные, некоторые с чувством юмора. Официанты очень приветливые, хорошо ладят с детьми, рады гостям, всегда с улыбкой, возможно, их количества хотелось бы и побольше.

К питанию непривередливые, все без изысков. Были: перепела, баранина, мидии, ракушки, кальмары, осминожки, креветки, дорадо, тунец. К великому сожалению в отеле вообще отсутствует детское питание! Из фруктов: арбуз, дыня, апельсин, алыча, абрикос. Овощи, салаты, сладости - все стандартно. На ужин возле входа в ресторан, на столах два казана на углях с национальными блюдами. Попробуйте острую национальную приправу Харисса.

Местный алкоголь ужасный – ацетон и химия. Всё очень вонючее: анисовые настойки, ликеры, бухи, виски. Более менее питейное это так называемый их Вермут россо, выглядит коричневым и с привкусом бренди, с двумя лимонами и льдом – пойдет. Был местный виски в квадратной бутылке с черной этикеткой и надписью Label 12, тоже более менее, но позже пропал. Хорошими могу назвать вина розовое, белое ну и красное (более терпкое). Пиво тоже сносное. Из платного: Olmeca Tequila Silver, Johnnie Walker RL, Ballantine's, Jim Beam, Absolut, Gordons, примерно 3,10 динара за 50мл. Газированные напитки компании Coca-Cola включая Schweppes. Вода бутилированная простая и с газом. Чай пакетированный, местный ромашковый, травяной и черный, всё пока слабовато, да и кипятка особо нет из бойлера вода примерно градусов 50. Кофе из кофемашин, но все с привкусом какао. Хороший кофе Lavazza только в лобби, но за деньги. Соки только на завтрак из кувшинов, но не свежевыжатые.

Море. Пляж. Бассейны. Детям. Анимация.

Самое потрясающее здесь море в штиль! Это красотища: голубая, бирюзовая, кристально чистая вода и белоснежный и мягкий как бархат песок! Вход очень пологий метров 300. Для детей рай, особенно в период отлива, образуются островки. Бывало, выбрасывало много водорослей в шторм, но их убирали трактором, выглядит это конечно не очень. Для интереса можно сходить в правую сторону от пляжа метров 500, там очень тихое место без морского мусора – идеальное место для фото. С утра песок ровняют трактором со специальным подвесом, места под зонтиками прочесывают уборщики, собирают мусор, освобождают урны.

Полотенца в отеле выдаются под залог в 10 динар (300 руб.) за 1 шт., при выезде возвращают без проблем. Обмен на чистое - 1 динар (30 руб.) Шезлонги, матрасы зонтики бесплатно. После заполнения отеля многим стало не хватать матрасов, таскали сами из разных зон, кто-то просил персонал.

Туалет на пляже находится в здание справа от бара на пляже.

На территории два бассейна для взрослых открытый и крытый. Открытый чистый, максимальная глубина 2,45м. Закрытый в наш период не подогревался, не понравилась грязноватая плитка по краям. SPA-салон платный, из того, что знаю по прайсу: хаммам 30 мин. – 20 динар (600 руб.). Как я понял, сауны и парной комнаты нет.

Для детей в отеле два бассейна один пологий глубиной примерно 30 см, чистый, дети резвятся. Второй с горкой квадратный на территории мини-клуба. В наш период он не работал, вода в этом бассейне не менялась. Многие заходили на эту территорию с детьми сбоку от калитки, что бы дети побегали по деревянному домику-мостику. Имеется открытая детская площадка: горки, качели, качалка на пружине. Днем со стороны отеля можно попасть в детскую комнату, но туда пускают детей только от 3 лет. Вечером мини-диско в закрытом театре в течение 30 мин со стандартным набором треков, просто покривляются на сцене, далее одна серия Тома и Джери на экране и все. Как я уже и сказал, детского питания в отеле абсолютно нет.

Анимация ненавязчивая, кому, что-то интересно нужно подходить самим. Из игр: петанк, стрельба из лука, мини-гольф, дарц, пляжный волейбол, водное поло. Возле бассейна играет неплохая танцевальная музыка в течение дня. Вечером в лобби танцы. Далее шоу программы, акробаты, конкурсы и т.д. Очень понравился аниматор совсем небольшого роста Nejib BARHOUMI , отлично говорит на русском, он долгое время работал в Турции в Белеке. Веселый, любимчик публики.

Рекомендации и пожелания.

Отель до приезда русских позиционировался на французов, немцев и швейцарцев пожилого возраста. С приездом огромного количества русских в этом году менеджмент и персонал отеля видно, что пытается сменить концепцию, но пока получается не всё. Пожилые французы и немцы многие ходят, ворчат, а иногда и специально наглеют.

Думаю сравнивать отель с отелями Белека и Кемера нет смысла – это 100% не Турция с ее поставленным сервисом. На Джербе русские – новшество, со своими потребностями, порядками. Строго судить отель не хочу, есть конечно минусы, все они наверное перекрываются потрясающим видом моря. Отель посетить можно, не хочу разочаровывать выбравших его, он не плохой сам по себе и цена на него оптимальная. Если же вам нужен шик и блеск, вам точно не сюда, ищите отели дороже и мировых отельных сетей. Опять же я сравниваю с хорошими турецкими и египетскими пятерками.

Советую прокатится, за всем необходимым и недостающим в Мидун в ТЦ французской сети Carrefoure (Карфур), что-то типа нашего Ашана, Ленты или Перекрестка. Стоимость всего 3 динара (90 руб) на такси, в пути 7-10 минут. Скачайте заранее офлайн словарь французского, он пригодится при выборе товара. Посетите крокодиловую ферму для разнообразия, до нее 4-5 минут за 2 динара (60 руб). Входной билет для взрослых 15 динар (450 руб.), для детей 8 (240 руб). Там есть исторический музей, ферма и вольер с черепахами. Кормление крокодилов по понедельникам, средам и пятницам в 16:00, запах там конечно стойкой мочи, но для интереса прогуляться можно.

Персоналу отеля желаю успехов в выборе правильной концепции в ближайшее время и построении долгосрочного бизнеса. Благодарю.