В данный момент находимся в отеле с подругой и двумя детьми 8 месяцев и 4 года. В Крым поехали только из-за того, что был прямой рейс из нашего города. Прилетели, заселили сразу. Толпы на ресепшен не было. Номер категории 'комфорт'. Никогда не едьте в эти номера. Маленькая площадь, шкаф шириной 1 м, в который ничего не влезает. Отсутствуют какие-либо полки, даже в ванной. Всю косметику в ванной комнате разметили на полу. Зато куча лишней мебели в виде табуретов и кресел, которая только занимает место. Все вынесли на балкон. Их шикарная косметика на основе масел - это три пакетика геля для душа и шампуня. Притом чтоб помыть голову, нужно как минимум 2 пакета, а лучше 3, тк он не мылится совсем!!!!! МЫЛА в отеле нет, везите с собой!!!!!! Мыло нам принесли в 12.00 часов ночи, только после того, как наш менеджер по туризму позвонила в отель.

Очень просили в наш номер шторы блекаут. ТК 2 детей, отказываются спать в полностью светлой комнате. Каждый день шторы обещают, принимают заявки и обещают, обещают, обещают....... Также обещают батарейки в сейф, но тоже не несут уже третий день........,

Что-то допроситься у ресепшена просто бесполезно.

Ресторан: приехали по системе все включено. В первый же день поразили грязные столы и забрызганные стаканы. Вино, пиво - все разбавлено. Еда нормальная. Десертов мало. Завтрак нравится. Обед тоже не плох. Ужины обычно хуже. Еда вся однообразна. Что не доели в обед, доедаем на ужин. Есть отдельный зал для еды с детьми, но он находится так далеко, что родителям приходится наматывать километры чтоб принести еду себе. А так идея хорошая, еслиб открыли вторую раздачу, которая ближе к этому залу. Порадовали сначала кофемашины. Их много, но кофе невкусный, пить невозможно.

Спуск к морю с коляской невозможен. Крутые лестницы. И вообще, в отеле не продуманы спуски для колясок. Где -то они есть, но далеко не на всей территории отеля.

Из положительного: понравилась детская площадка, зоопарк, вид из окна просто шикарен. Берите номера с видом на Ялту. При заселение детям подарили мягкие игрушки. Хорошие бассейны, детский просто супер. Море у отеля чистое, прозрачное.

После приезда домой, хочется добавить свой отзыв:

Батарейки в сейф нам так и не принесли. Оставляли как минимум три заявки. Один раз горничная сказала, что приходил мастер, но тк как нас не было в номере, он не зашел. И просила нас оставить заявку снова. На "бесплатный" сейф без батареек мы плюнули и решили не связываться. На третий день отдыха в номере да и на одиннадцатом этаже появился запах канализации!!!! Пахло ужасно. В отеле старались не находиться, приходили только поспать.

Уборка тоже не впечатлила. Белье поменяли один раз. Вроде и убирались, но как-то незаметно. Полотенца меняли, бумагу приносили. На балконе пропылесосили только после просьбы. Стаканы не мыли. В предпоследний день перед выездом уборка в номере не предусмотрена совсем))))))) Кстати, на потолке в ванной была огромная черная плесень (фото прилагаю)!!!!! Унитаз не мыли.

Все семь дней кормили очень однообразно. Мясо еще как-то меняли, а рыба всегда была одинаковой. Было все достаточно вкусно, но жутко приелось. И выбор не очень большой. Десерты, кроме безе, не вкусные. Фрукты: только апельсины и яблоки.

Ужасные заезды для колясок. Они есть частично, но заехать на них не так -то и просто.

Вечером проводили мини-диско. Ребенку нравилось, но постоянно просят выйти на сцену родителям. Зачем??????? Там целая куча детей, и 2 аниматора. Детям не видны их движения. А когда выходит толпа взрослых, то аниматоров не видно совсем. Один раз чья- то мама во время танца упала на сцене. То ли после выпитого вина за ужином, то ли просто оступилась. Повезло, что сзади нее дети успели разбежаться.

Музыка грохочет до 23.00. Если вы привыкли ложиться спать пораньше, то лучше брать номер без вида на Ялту.

Понравилась детская кроватка, принесли ее сразу. Но белье в ней не менялось!!!!

Также удобные лежаки. До конца не поняли, как они регулируются. Но если его настроить, то очень удобно лежать без головного убора. Под этой крышей можно закрыться и покормить малыша, для матерей кормящих грудью. Но и тут не все гладко. Некоторые лежаки расшатаны, и от порывов ветра крыша падает)))))))

Вай-фай в целом работал хорошо на всей территории отеля. Но к концу отдыха стал иногда вылетать. Видимо посетителей в отеле прибавилось.

В целом отдых удался. Старались больше гулять и не заходить в номер. В отель больше не поедем за полную стоимость.Очень жаль потраченных денег. По горящей путевке здесь отдыхать можно.

Кстати, домой ребенок вернулся с конъюнктивитом, который плавно перешел в гнойную ангину. Видимо поймали в бассейне.