АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле ONE Resort Monastir (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2016
29.05.16 - 08.06.16
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасное отношение персонала к русским и они это при любом удобном случае вырожают

Translate

Отель сам по себе хороший , но все портит отношение персонала!!! Начиная с ресепшега и заканчивая уборщиц. За исключением некоторых людей! В ресторане официанты ведут себя сказать по хамски это ничего не сказать , хамят , вырывают тарелки во время еды, толкают дергают, за то очень мило они обходятся с немцами, была ситуация что во время еды не спросив подошёл и забрал соль с перцем и поставил немцам за соседний стол которые даже не ели!!!

Уборщицы это отдельная история в номерах грязь, полотенца не стирают они их просто носят из номера в номер это у них называется замена, кстати потом же и высказывают тебе почему оно грязное

Когда мы решили пожаловаться на отсутствие уборки в номере и о грязных полотенцах нам ответили вы же приехали любоваться природой вот и любуйтесь а в номере сидеть нечего это Африка и дрврльствуйтесь тем что есть

Спасибо что хоть пляжные можно было менять у аниматоров мы ими только и пользовались , они были каждый день выстираны

На пляже удивительно добрые и милые люди как только ты приходишь они быстро находят тебе лежак причём ни о чем даже просить не надо

Отелю бы сменить персонал и все было бы просто супер !!! Детям в аппарат с соком заливают воду из под крана муж был свидетелем, когда он спросил у бармена зачем он это делает тот ответил все для русских, Русские так любят

Питание нормальное как и в любых других отелях даже крабов и устриц готовят

Отдельная благодарность аниматорам их сдесь такое количество и они действительно выполняют свою работу, таких как сдесь мы не встречали это действительно команда о которой вспомнить приятно, профессионалы одним словом!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • анимация ++++
  • грязь в номерах
  • работник на пляже
Added: 08.06.2016 21:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 627 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

У нас полотенца в номере были чистые, а вот от чистых пляжных ужасно воняло!
В остальном про персонал согласна! Единицы достойных!
Вера, вы что-то уж совсем нафантазировали))) Ну не могло такого быть, цитирую "Когда мы решили пожаловаться на отсутствие уборки в номере и о грязных полотенцах нам ответили вы же приехали любоваться природой вот и любуйтесь а в номере сидеть нечего это Африка и дрврльствуйтесь тем что есть"))) Не могли вам так ответить. Я отдыхала в этом отеле в 2010 году и в мае 2016 года. Персонал на 95% тот же. Знаете, что это значит, если в отеле за 6 лет персонал почти не поменялся? Это значит, что в отеле все хорошо, порядок и грамотный менеджмент. Все работники в высшей степени доброжелательны и вежливы. Так что не придумывайте и не пугайте тут людей своими баснями)))
В отеле плохо с едой и с много чем но насчёт персонала не соглашусь. Были в мае - все были приветливы. И в ресторане, и мальчик который соки давит, и уборщица.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (278) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Вера
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 812
  • Photos: 0
0 Благодарностей