АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

White Valley Palace 4*

Egypt Hurghada
Ask a question Add review
No status
142 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2015
10.07.15 - 21.07.15
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

отель "ни о чем"!!!

Translate

учитывая то,что я купила тур почти на шару))) старалась относиться ко всему.. мммм.. философски)).

кратко о плюсах: хороший пляж, коса-для отдыхающих с маленькими детками-супер! Не плохая вечерняя анимация. Вылет у нас был почти ночью, а выселение в 12 и нам одели красные браслеты для того что бы я с детками могла посещать ресторан и детскую комнату целый день.

из минусов: НУ ОЧЕНЬ скудное питание!!! Оказывается там разрешено курить в холле отеля и в баре на втором этаже!!!! Заехало много арабов и все мужчины сидели всю ночь пили и курили и даже до утра этот запах не выветривался А !утром, идя на завтрак - закрывали носы! находиться там было почти невозможно!!!! Довольно далеко до амфитеатра и детской комнаты! раз-два сходили, потом обломались, малой засыпал и приходилось его нести на руках -далеко! но кто едет с детьми по старше - думаю не беда) На территории нашего отеля не проводилось никаких активностей вовсе! Плохая уборка в номерах и в помещении отеля!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • хороший пляж
  • возможность пользоваться услугами отеля и питанием после сдачи номера
  • аквапарк

Disadvantages

  • скудное питание
  • не качественная уборка или ее отсутствие как в номерах так и на територии
  • очень накурено в холле
Added: 07.06.2016 16:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 978 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ассоль
Moscow Tourist
17:20 08.06.16
читаешь коменты с недовольствами и задается сам по себе вопрос, вы приехали в номере сидеть? и про уборку, так меньше гадить надо? вы дома как себя ведете, не убираетесь же каждый день, и не мусорите, так простите почему тут должны ходить и за вами ваше же г... убирать. мы ездим с маленькими детьми и в данный отель так же, и никогда не просили чтоб убирали, напротив делаем все сами. и вообще не довольные украинцы, сидите ка вы с своей Украине, там тусуйтесь с недовольствами. Голден файв из всех отелей, самый лучший!!
Translate
Complain
Hotel representative
15:11 09.06.16
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, а также очень огорчены низким оценкам, выставленным Вами за сервисы отеля, хотя Вы и не даёте подробного объяснения поставленным оценкам, лишь вскользь упоминая о своем недовольстве питанием. В нашем отеле на шведском столе мы предлагаем блюда международной кухни, которые никогда не повторяются в течение недели. В меню обязательно присутствуют свежие салаты, супы, несколько вариантов гарнира, горячих блюд (мясное, из мяса птицы, а также рыбы или морепродуктов), десерты, фрукты на обед и ужин. Также имеется станция живого приготовления блюд, которые ежедневно меняются. Что касается Вашего замечания относительно курения в общественных местах, то оно вполне резонно, мы сообщили о нем генеральному менеджеру отеля. Что касается расстояния от отеля до амфитеатра и детского клуба, то оно составляет не более ста пятидесяти метров. Активная дневная анимационная программа проводится на пляже, в Аква парке; зона же около бассейна отеля предназначена для релаксации. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Будьте уверены, что все Ваши замечания были переданы руководству отеля на рассмотрение и принятие соответсвующих решений. Желаем Вам никогда не сталкиваться с неприятными моментами на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (38) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Anastasiya Voitenko
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 24.05.2016
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 8
  • Readership: 3 942
  • Photos: 10
0 Благодарности