АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2381 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Emirates Palace (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a With family in May 2016
24.05.16 - 31.05.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день. Пишу отзыв прямо из отеля. Отдыхали в самом...

Translate

Добрый день. Пишу отзыв прямо из отеля. Отдыхали в самом конце сезона. Сразу не буду говорить о достоинствах, о них написано очень много, упомяну лишь отличное меню ресторанов и прекрасные винные карты. Все подобрано отлично. И блюда и выбор вин. Винные карты очень богаты.

Хотел бы более подробно остановиться на недостатках. Кои конечно же присутствуют и почти не упоминаются в отзывах.

1. На пляже не хватает сотрудников. И это в конце сезона. Бывает, имеющиеся сотрудники не успевают Вас обслужить, забывают дать воду, потом до вечера не уносят пустые бутылки и грязную посуду.

2. Самое главное. Впервые сотлкнулся с таким НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ отношением персонала отеля. Наверное, нигде 5ти звездах такого не видел. Случилось следующее. Меня за несколько ночей очень сильно покусали комары. Около 30 укусов, причем очень болезненных. И когда я сообщил об этом на рецепшен встретил очень странную реакцию. Мне сказали, что отель вызвал службу ПЕСТ контроль и они не нашли никого в моем номере, что у них нет отдельно возможности обработать комнату от москитов и даже нет приборов на ночь в розетку от комаров. Я показал еще раз искусанные ноги персоналу отеля на что мне ответили что ПЕСТконтроль уже был. Я пытался сказать, что может быть это не комары, а постельный клещ.

В общем доктора мне так и не показали, никакой мази от укусов тоже не дали. На следующий день персонал отеля про меня ПРОСТО ЗАБЫЛ. Никто не спросил как злоровье, как себя чувствую, что былл за ночь. Н И Ч Е Г О! Просто про меня забыли

3. Тоже показательный момент. На сл.день я встретил потрудницу отеля и она спросила, как дела, я ей пересказал мою историю, на что она ответила, что я уверена, вами занимаются и они что-то делают и пошла дальше заниматься своими делами, тоже не сказала, а чем вам помочь, а давайте я узнаю в чем проблема.

4. Вечерние развлечения и дневные не продуманы. Очень часто не знаешь, чем себя занять. Анимации нет и правда непонятно что где и как делать в отеле или за его пределами.

5. Также впервые столкнулся. Удивило. Консьерж не смог выполнить мою просьбу. Просто отписались, что нет мы ничего такого не знает. А всего то просил найти мотоцикл в аренду. Никогда не видел, чтобы консьерж в топовом отеле мог сказать нет Клиенту и даже не предложить ничего взамен.

Так что вкратце выводы простые. Отель слишком большой и постояльцев очень много. Поэтому ОТЕЛЬ НА ВАС ПЛЮЕТ. Хотите особенного отношения, - езжайте в отели меньше размеров, бутиковые отели, там хоть кому-то до вас будет дело. А так на моей памяти это первый такой недружественный отель, который дпже не предложил мазь или помощь. Решайте сами для себя стоит ли оно того

  • убранство. кухня.
  • отношение персонала
Added: 01.06.2016 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ах, какой капризный басков))) "Никто не спросил как злоровье, как себя чувствую, что былл за ночь" и тут же следующим пунктом "На сл.день я встретил потрудницу отеля и она спросила, как дела..." значит все таки интересуется персонал))) Но ножки не облизали, эт да!)))
Читаешь отзыв и сочувствуешь работникам отеля. Спаси и сохрани от таких туристов. Почему-то некоторые считают, что если заплатили деньги, то они покупают себе рабов, которые должны в ноги кланяться и ублажать все прихоти барина. Возмущена до глубины души. Совершенно необъективный отзыв!
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (29) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Василий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 381