Только что приехали с мужем и компанией домой после отдыха, поэтому пишу свое возмущение по свежей памяти, дабы предупредить других отдыхающих о несоответствии отзывов об этом отеле (вообще сложилось впечатление, что отзывы пишут работники отеля для привлечения туристов). Отдыхали в Египте неоднократно, так вот могу заверить что этот отель и на тройку не тянет по многим параметрам. Не поедем ни в коем случае больше в Гранд Шарм даже с большой скидкой, скорее всего и бесплатно.

Объективно оценивая, анимация - не могу придраться: активные, доброжелательные, не дадут заскучать деткам, хорошо готовят программу. Единственное но - не хватает музыки, так как ее включают пару часов в день на пляже и на бассейне.

Заселение: не спешат заселять, главное для персонала- срубить бабла при заселении под предлогом предложить номер получше с хорошей скидкой, хотя отель полупустой. Персонал все время грубит.

Номера: старая мебель, в номерах воняет. У наших соседей были клопы в кровати, которые оставили красные пятна и прыщи на всем теле (скорее всего вонь в номерах из-за того, что травят клопов и тараканов). Отдаю должное, что номера просторные, убирают неплохо, но жадничают и оставляют мало шампуня и геля для душа (нам с мужем не хватало одного тюбика на двоих в день).

Кухня: грязно, не эстетично, столы без салфеток, приборы нужно самим добывать, столы грязные, хоть и людей с этим кризисом не так уж и много. Официанты ходят неспешно. Невкусная еда, мало мяса, за которым очередь, которое все время заканчивается. Ничего особенного. Если бы до этого в Египте не отдыхали, то подумали б, что так везде в Египте. Иногда еду нужно просто выклянчивать, чтобы положили не один кусочек, а например, два. Салаты несвежие из продуктов с предыдущего стола. Голодными не ходили, но из съедобного были только омлетики и сыр с творогом, сосиски вообще несъедобные.

Обслуживание: отвратительное, пренебрежительное отношение, грубят на каждом шагу и за все мелочи норовят содрать штраф. На баре вообще такое ощущение, что постоянно что-то должен, а не уже заплатил за все включено. То стаканы не дают, то отбирают напитки. Одни ограничения, правила и запреты. Перед моими глазами завязался скандал, когда мама попросила ребенку сок, а его налили в грязный стакан. Никаких извинений со стороны официанта не поступало.

Полотенца все время нужно таскать с собой, сдавать только раз в день и только до 6 вечера, а после уже некому.

Экскурсии: обдираловка со стороны Анекс тура - оператора, через который мы брали путевку (повелись на прекрасные отзывы об этом отеле в интернете). Накрутка на экскурсиях в 2 раза, то же самое можно приобрести или на пляже, или на рынке, абсолютно никакой разницы. Ездили в Израиль. За деньги молчу, но именно от Анекса, которые почему-то провинились перед таможней Израиля, поэтому нас продержали на границе 8 (ребята, восемь!!!!) часов, четверо вообще не пустили. Деньги не возвращают, за моральный и физический ущерб не возмещают. Экскурсия была неполная, так как мы потеряли уйму времени (такая ситуация у них не впервые, но никого не предупреждают, мало того - настоятельно рекомендуют брать экскурсию подороже под предлогом, что она более обширная, а как результат - сокращенная версия экскурсии, да еще испорченное настроение, потрачены нервы, усталость). за что "спасибо" старшему гиду Мухаммеду, который заинтересован только в сборе как можно большей сумме денег с туристов, никакой помощи от него не было. Пообещал продлить номер в день отъезда с 12 до 16.00, однако в самый последний день сказал, что не обещал этого, а всего лишь до 14.00.

Реально не советую портить себе отдых и вестись на позитивные комментарии, как мы. Так как теперь мы уверены, что они фиктивные. Недовольных людей на пляже было очень много.