Приехали в Ростов-на-Дону по служебным делам. По долгу службы я человек командировочный, много отелей уже видела, но такое впервые. Мы с коллегами взяли номера за 3800 в сутки, стандартные улучшенные. И тут нас ждал большой сюрприз. Мы попросили заселить нас рядом, поэтому наверное нас поселили на один этаж но максимально отдаленно друг от друга. В номере шторы и тюль не стирали никогда, более того, в моем номере обнаружилась порванная в нескольких местах штора, сильно порванная! Ковер грязный, кресло заляпано кровью и вином, стул рассохся, страшно было на него садится! Всего мы взяли три одинаковых номера. Почему-то мой был двухкомнатный, у коллег однокомнатные, но в несколько раз отличающиеся по площади. Когда обнаружилось, что я хочу принять душ, горячей воды не было. Я позвонила на ресепшн, ответа нет. Тогда я спустилась к ним и спросила, где вода горячая. Мне посоветовали спустить ее около 20 минут. Я вернулась в номер и стала спускать воду. Я специально засекла сколько я буду это делать. Я спускала воду ровно 40 минут и она не стала даже теплой! В итоге я мылась холодной водой. С утра оказалось, что у коллег все же была теплая вода, но напор был таким маленьким, что они не рискнули под ней мыться. Я пришла к выводу, что за такую грабительскую цену полное отсутствие чистоты, порядка и сервиса мягко выражаясь возмутительно. Холл они привели в порядок, заходишь и думаешь, что отель хороший, чистый и отремонтированный, а на самом деле просто подмазали кое-где, косметический ремонт сделали, и все! Просто ужас! Больше никогда туда не поеду! и всем другим не советую