АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2210 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2016
08.05.16 - 18.05.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ!

Translate

ОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ! ВНИМАНИЕ!

Отдыхали в Royal Palms с 08.05.2016 по 17.05.2016 вдвоем парой (33 года).

Инцидент произошел ночью 11.05.2016, когда мы спали, из нашего номера на втором этаже были украдены деньги (100 $) и вещи примерно на сумму 2000$ (IPone 6, часы, сумки, очки, косметика и все вещи, которые были не в сейфе).

Далее воры последовали в соседний номер, в котором жили муж с женой из Германии. Девушка проснулась и побежала вслед за убегающим грабителем. Все это зафиксировали камеры, но лицо вора в утренней темноте разглядеть никому не удалось.

Ну а дальше все, как у всех - руководство отеля пыталось замять, умолчать, не вызывало полицию.

Гид отельный также побоялась нам помогать или просто не захотела.

В связи с этим, мы сами поехали в полицию с заявлением и просьбой прибыть в отель для осмотра номеров.

Также мы написали письмо о компенсации Генеральному менеджеру - Ravi KuruKulasooriya.

Ответ Отеля: «We do apologies for the any inconvenience caused, we will keep you posted on all developments on the investigations with the local police.

Best Regards,

Ravi Kurukulasooriya

General Manager

Royal Palms Beach Hotel»

Такая ситуация может случиться в любой стране, никто не застрахован. Но, как оказалось больше всего подобных случаев в Шри-Ланке, мы не читали отзывов перед своим путешествием, к сожалению. И честно говоря, никогда и не писали.

Мы, объездили немало городов России, Европы, Азии, побывали в отелях разного уровня, но нигде не было такого наглого отношения со стороны персонала.

Хорошо подумайте, если Ваш выбор по поводу этого отеля - Полотенца серого цвета, постельное белье за 12 дней не меняли, тапочки и халаты не дают, любят вписывать в счет лишний напиток и пр мелочи не 5* отеля...

!!! Всем удачи и будьте осторожны!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 23.05.2016 18:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 785 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (176) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 210