АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
860 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in May 2016
01.05.16 - 17.05.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых

Translate

Наш отдых начался с "правильного" человека... Так он и закончился! Прилетели в Белек, встретили ужасно, просто ужасно... 7 утра... Номеров нет, после 14:00 подойдите, павильон арендовать нельзя, только с сегодня на завтра... У меня "дежавю" 2015.... Но, нет! Огромная благодарность Murat Erishgen! Команда World Palace, знает, своих repeat гостей, и всегда очень вежливы и любезны! Если честно, сам отель в Белеке, совсем "не мой"! Он "холодный", типично европейский, каждый на своей "волне"! Проблем с переездом, в этом году, не было! Был предоставлен хороший номер и информация о трансфере вовремя, провожали и 20 раз спросили, хотим ли мы уезжать...

World Palace встретил, в лучших традициях!!!! Шампанское, цветы, моментальное заселение и масса внимания! Просили номер, заселили, именно в тот!

Территория: невероятно подготовленная, очень чистая, озелененная, яркая и располагающая к отдыху!

Персонал: могу говорить много... Менеджмент: у "руля" все тот, же "капитан" Muzaffer, не знаю, где он "черпает" энергию, но "руль" в нужных руках! Остальной менеджмент видно на территории, что нельзя сказать о Белеке... Весь коллектив работает, как "часы", одной большой семьей!

Служба по работе с гостями: мои любимый девочки, Элиз и Марина, вам отдельное "спасибо", вы невероятно "выросли", и огромные профессионалы! Ни одна просьба, не осталась без внимания! Остальные члены, новой семьи "guest relations" откровенно "не дотягивают", пару раз, даже испытывала дискомфорт! Нельзя сидеть на стойке, и играть в телефон или 2 часа не отвечать на вопрос! Я же настойчивая, не забуду!

Номера и уборка: огромное спасибо девочкам, что поселили, где просила. Моя любовь к горничной Zinnet, взаимна))) она, чувствует, все, что я люблю и ценю... Вроде, ничего "большего", но она как моя горничная дома, все по своим местам, чисто и красиво!!! У меня в телефоне, после 18 дней, только фото "творений" Zinnet...

Еда: уже писала, повторюсь... Прошу прощения, не знаю имени шеф-повара... Но, я в восторге! Ассортимент, не большой, но очень очень вкусно! Появились блюда в чанах и горшочках, это вкусно, много еды свежеприготовленной, нет еды в подливах и соусах, что я не люблю! Очень большое разнообразие сыров, овощей, фруктов и десертов! Детская кухня тоже разнообразна. Кухне браво!

Аля-карт: попали, только в Balik "mariner", очень понравилось... были вопросы по кальмарам, извините, я их сильно люблю, возможно, придираюсь... Не игнорируйте суп, это самое вкусное...

Обслуживание: здесь могу писать много... Бармены: Erhan мое сердце отдано тебе))) Ruzgar спасибо, ты всегда на высоте! Официанты: Ockay и Ahmet вы лучшие, но мое сердце с Kadir, он обслуживает павильоны... Этот "супермен", найдет все что нужно в любое время!

Напитки и алкоголь: я не сильно могу оценивать... Пили: пиво, мартини, шампанское, ром ... Все, хорошего качества! Оценила воду, она в этом году другого качества, и очень хорошего!

Анимация: очень люблю и уважаю Erdal и Геогия (Лукас), "костяк" есть, остальная команда очень "молодая" ... Ребята хорошие, но есть "планка" прошлых лет! Вечерние шоу, очень яркие по декорациям и мастерству.

Каждое место, делают люди, потенциал в этом отеле огромный! И это, показывает "заполняемость"! Спасибо огромное всем, кто "сделал" наш отдых! Мы еще вернемся в этом году!

Added: 17.05.2016 00:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Спасибо за подробный отзыв,сами летим в отель 20 июня, поэтому информация ценная. Читала и ваши комментарии " В контакте". Хорошего вам лета!
Useful review
Useful review
Юлия, добрый день! Подскажите, почему оценка "Уборка номеров" = 1, если в отзыве все ОК?
Добрый день! Спасибо, за Ваш вопрос. Оценки за "сервисы" были выставлены, в мае прошлого года. На тот, момент, отель сменил владельца, и Управляющим был, человек, абсолютно не профессиональным. Оценки, к сожалению, соответствовали... В июле, проошлого года, все изменилось. Уже, в августе, мы заметили "огромные" перемены! И в третий, наш приезд, в сентябре, все было также хорошо!
К, сожалению, система, мне не дает исправить эти оценки, уже год! Сейчас, я бы поставила, везде "5". Отель работает на полную силу, очень приветливый и отзывчивый персонал и сервисы!
Спасибо за оперативный ответ
Вы пишите отзыв о отели ,который находиться в Белеке ?, а на сколько я понимаю данный отель находиться в Кемере...
Useful review
18:04 20.05.16
Здравствуйте,Юлия.
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия Кораблинова
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 9
  • Readership: 4 276