АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in May 2016
01.05.16 - 08.05.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошая четверка

Translate

Отдыхали в этом отеле двумя семьями с детьми в начале мая 2016. Заказывали три номера с видом на море, друзья брали один номер мы брали 2 номера так как у нас 2 детей. Когда привезли нас в в отель в 19-00 нас быстро оформили мило улыбаясь и отправили в номера с носильщиком. Когда вошли в номер были "приятно" удивлены номерами так как вид был не на море а на поле с баранами и уже хорошо ушатанные. Конечно сразу вернулись на рецепшен сообщили Дарье, что в эти номера вселятся не будет так как они не той категории за которую мы доплачивали ( каждый номер с видом на море был дороже на 10000 т.е за 3 номера мы за 7 дней переплатили 30000) на что услышали что наших номеров нет сегодня приходите завтра после обеда и мы вас переселим. Так как у нас на следующий день было день рождение у друзей нас этот вариант не устроил и мы стали звонить нашей принимающей стороне Анекс тур в ходе долгих дискуссий выяснялось, что номера есть но они не убраны (т.к сегодня пасха). Поняв что мы настроены серьезно поселиться именно в номера нашей категории персоналу отеля пришлось идти убирать номера, а нам ждать. В итоге в номера мы попали в 23-00 потеряв вообщем то пол дня отдыха. Это единственный минус нашего отдыха в отеле Zorbas Village Hotel 4*.

Номера у нас потом в принципе были нормальные чистые не убитые. Уборка номеров с заменой полотенец была каждый день и на достойном уровне. Белье все в нормальном состоянии. Правда индивидуальных принадлежностей для душа нет, какое то средство налито в дозатор и все. И как назло в эту поездку я решила не везти свои гели и шампуни думаю все равно в отеле есть))) Пришлось покупать в супермаркете.

Питание обычное без изысков, что покушать всегда можно найти. была и свинина и говядина и курица и утка. Но каждый день почти все одно и тоже и на десерты и из мяса и из гарниров. Из фруктов были всегда арбузы, апельсины, грейпфрут, дыня и яблоки. И всегда много видов сыров.

Море было холодное и штормило но не смотря на это было чистым и бирюзовым. Бассейн на улице без подогрева, но в СПА есть теплый большой бассейн где наши дети плескались пока мы загорали у бассейна на улице.

2 мая у друга нашего было день рождение заказывали ужин в Аля карт. Нам не понравился, а дети вообще есть не стали вообщем пошли ужинать потом в основной ресторан.

За анимация ставлю троечку, не смотря на то что русских в отеле было около 30% из русскоговорящих аниматоров ни кого не было. Соответственно оставить ребенка в детском клубе было проблематично, да и вечерняя программа для взрослых вся была на английском. Администрации отеля я думаю этот недостаток надо устранить и взять хотя бы одного русскоговорящего аниматора.

Брали машины на прокат и катались по всему Криту посетили все достопримечательности. Кстати сувениры и всякие покупки лучше совершать в Херсониссос ехать 5 минут на машине но цены в разы дешевле чем в супермаркетах возле отеля.

Вообщем общее впечатление от отеля не плохое, но Крит мне в душу не запал как например Пхукет куда мы летали 2 раза и опять осенью полетим. Отель своим 4 звездам соответствует.

  • нет русскоговорящей анимации
Added: 14.05.2016 16:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 155 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит прокат авто? И куда можно съездить, что можно посмотреть, что бы не было сильно утомительно для ребёнка 6 лет? Заранее спасибо!
Машины от 25 евро день. Мы брали Сузуки джипик маленький за 30€ а друзья тойота ярис за 25€. Дорога вообще не утомительная. Дочке 7 лет ездили 4 дня подрят по окресностям и вообще не уставала.
Moscow Tourist
23:54 28.05.16
Useful review
Moscow Tourist
23:55 28.05.16
Здравствуйте! Полностью соглашусь с Вашим отзывом
Useful review
Добрый день, подскажите через какого туроператора покупали путевки?
Здравствуйте! Через Анекс тур.
13:00 17.06.16
Дорогая Жанна,

Мы уделяем внимание всем комментариям и всегда стараемся угодить ожиданиям и желаниям наших гостей.

Мы огорчены, что возникла проблема с номерами и вам пришлось потерять время, которое было предназначалось для вашего отдыха.

В ресторане А ля Карт акцент делается исключительно на греческие традиционные рецепты и блюда. Очень жаль, что разнообразие питания не соответствовало Вашим ожиданиям.

Мы благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы всегда рассматриваем конструктивную критику как возможность улучшить предоставляемые нами услуги и рады Вашим комментариям.


С благодарностью и наилучшими пожеланиями,
Дарья, Представитель отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (178) Previous rate Next rate All author's reviews (47)
Жанна Буракова
Russia
Volgodonsk
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2013
  • Countries, cities: 25 / 33
  • Reviews: 47
  • Comments: 43
  • Readership: 38 215
  • Photos: 460
0 Благодарностей