АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Riviera Sunrise Resort & SPA 5*

Russia Alushta-city Alushta
Ask a question Add review
No status
931 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2016
07.05.16 - 12.05.16
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день! Мы проживаем сейчас в этом отеле! Хотела бы...

Translate

Добрый день! Мы проживаем сейчас в этом отеле! Хотела бы рассказать об обслуживании! 1) Когда мы заезжали, нам обещали двуспальную кровать! Зайдя в номер это были 2 кровати совмещённые и даже отдельно застелены! То есть дыра между двух кроватей и тд!

2) Я отдыхала в вашем отеле в свой день рождения! Мне обещали сюрприз! Приехав в номер в 23:00 мы не увидели никакого сюрприза! И только после звонка на рецепшен, принесли несчастный кусочек Наполеона!

3) В номере убирали не каждый день!!

4) я заболела и утром, часов в 11 попросила термометр! Через 40 минут пришлось звонить и напоминать! Принесли термометр, который сразу хотели забрать!! Мы попросили купить нам термометр (за что конечно заплатим) и тогда мы отдадим этот тк я беременна и мне нужно следить за температурой при простуде!! В 15:30 звонок с рецепшена с вопросом: "когда мы можем забрать свой градусник"? Я поинтересовалась, когда нам купят термометр, чтоб мы могли отдать другой, но мне ответили, что не будут этого делать!! И это в половине четвёртого!! С 11 утра мы ждали!!!

5) завтраки очень однообразны! Написано, что завтрак до 11, по факту в 10:30 все закрывают.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • 5.0 Quiet
4.7 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • расположение
  • наличие подогреваемых бассейнов
  • спа

Disadvantages

  • просто катастрофическое обслуживание
Added: 12.05.2016 15:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Елена
Rostov-na-Donu Tourist
08:46 13.05.16
Забыла добавить про систему кондиционирования в номере! Мы её включали на 15,5 градусов и все равно в номере было 26-27 градусов тепла! Приходилось спать либо с открытым балконом (но это не очень комфортно тк Окна выходят на парк и каждую ночь тут гуляния и в мае ночи прохладные) либо в жаре. Мне вот интересно, как здесь летом при уличной температуре 35!
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (44) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 931
  • Photos: 0
0 Благодарности