Первый раз отдыхала в России и мое впечатление о нашем сервисе было полностью испорчено. Начну по порядку:

1. Приехали в отель. После заполнения документов нам дали номер на первом этаже, мы попросили повыше, но нам ответили что номеров нет. Ладно... После того как поднялись в номер, были еще больше разочарованы тем, что наши окна смотрели в стену. Я пошла просить другой номер, пусть даже на первом этаже. Но нам опять сказали что номеров нет, есть один номер на пятом этаже, но он тоже смотрит на стену. Делать было нечего пришлось жить там. Хорошо что мы прилетели только на два дня. Но после того как мы разместились мы пошли гулять и я увидела что приехали еще туристы (человек 50), для них как то нашлись номера.

2. Еда. Если для взрослых еще как то можно что то покушать, то для двухлетнего ребенка кушать нечего. Мы кушали яйца и пирожки с яблоками. С едой у них проблема. Пару раз давали макароны, они всегда были жирные и холодные. Всегда было видно, что готовили из того что оставалось с предыдущего. Еще забыла сказать про девочек на ресепшена на входе в ресторан, таких хабалок я еще ни разу не видела. Когда мы заканчивали завтракать, ресторан уже закрылся и я гуляла с ребенком когда муж доедал. И одна другой говорит специально чтобы я слышала: типа давно уже ресторан закрыт, задолбали уже, взяла сигарету и пошла курить

3. На выходе из ресторана есть детский клуб, но он рассчитан на 15 детей только, остальные стоят у стеклянной закрытой двери и смотрят как другие веселиться и играют. 50% гостей это дети, как так получилось я не понимаю))))

4. Единственный плюс этого отеля - это территория.

Больше я в этот отель не поеду!!!