И расстройства начались даже до прибытия в отель! Бронировали на Букинге номер с бесплатной отменой бронирования. Удивлением было то, когда на почту пришло письмо с отеля с рекомендациями по оплате. Зайдя по активной ссылке оплатить не получилось в связи с недоступностью сервера. Позвонив в отель, нам сказали, что если мы не оплатим номер, никто не гарантирует нам его наличие по приезду. Что действительно произошло со многими туристами. Наши друзья, которые уехали туда на сутки раньше и приехали ночью в отель, как раз стали свидетелями того, как среди ночи туристов с маленькими детьми просто не заселили в отель. Так что мы несколько последних часов перед отъездом просидели в интернете, пытаясь оплатить номер.

Сам отель большой, чистый, с красивой территорией. Номера действительно маленькие, очень тесно. Убирают каждый день. Воду не доставляли ни разу. В некоторые номера иногда приносят маленькие бутылочки местного хорошего! вина. По какому принципу их приносят никому не известно))

Главный "мраморный" ресторан, в котором проходят завтраки, не умещает всех желающих ближе к 9 утра. До этого времени можно спокойно найти чистый столик и позавтракать. Завтраки нормальные, есть из чего выбрать. Все вкусно и качественно. Очень понравился ресторан "Крым" на набережной отеля! Все очень очень вкусно, но цены соответствующие. А вот обслуживание далеко не соответствует уровню. За несколько посещений данного заведения, претензий нет только к одному официанту. Кстати, в предыдущих отзывах читала, что в ресторанах, которые располжены в отеле, не нашли местного вина. Так вот в ресторанах на набережной отеля очень большой выбор местных вин. Присоединюсь к предыдущему отзыву по поводу "маминых пельмешек"- просидели час прождали меню и ушли ни с чем. В итальянском ресторане меню приносят быстрее, но еду готовят очень долго.

И конечно отдельная история - это лифты!!! Сделайте что-нибудь! Невозможно ж столько времени их ждать!

Территория, зоопарк-непременный плюс данного отеля. Ходили в океанариум. Он платный. Один раз сходить можно, но ничего особенного. Детям очень понравится, каким то чудным образом туда попавший, милый кролик, который скачет по ограде и его можно погладить, пока он кушает))

Центр грязелечения-приятные процедуры с качественной грязью, после которой чувствуешь полный релакс!

Отель не рекомендую, так как уровень цен абсолютно не соответствует уровню сервиса!