за последние 30 дней
Здравствуйте всем. Вчера только приехали с отдыха...Буду...
Здравствуйте всем. Вчера только приехали с отдыха...Буду писать поочередно, что понравилось:
- встретили нас хорошо,на ресепшине была девушка, говорящая на русском языке, то есть языкового барьера не было никакого, нас сразу же поселили в номер, не смотря на то что было только 10 утра, это был большой плюс так как мы были с маленькими детьми...
- в номере все чисто, уютно, есть сейф бесплатный, интернет бесплатный, мини-бар, который каждый день оновлялся, каждый день менялись полотенца белоснежные, через день - постельное бельё;
- питание - на любой вкус и в любое время, так же как и напитки;
- территория отеля очень ухоженная и красивая, все постоянно убирается везде, есть где погулять;
- пляж чистый, не переполненный, возможно потому что это только начало сезона, есть хорошая детская площадка;
- персонал - это вообще нет слов - только присели - к вам идут и спрашивают, не желаете ли чего, к вам все улыбаются;
- анимация неплохая, дети были довольны;
- бассейны чистые, детей невозможно было вытянуть с воды...аквапарк супер;
- купили билет у спа центр на массаж - хорошо, но ожидали большего, потом ходили просто в хамам бесплатный;
- ездили на прогулку по Green Canyon - это просто супер, всем советую;
- мужья были на рафтинге на байдарках - эмоции позитивные переполняли...
Теперь что не понравилось:
- перестал работать холодильник - 3 дня просили, чтоб поченили, на 4 вроди сделали;
- предложили шопинг в ТЦ "Бизон" (кожаные изделия) и Текстиль (мужский, женские,детские вещи, сладости, сувениры), предоставляя бесплатное такси и гида, ребята не ведитесь на это, потому что это такой лохотрон - нам говорили торговаться до последнего, так как турки это любят...Примеряли женскую жилетку с мехом чорнобурки спереди - стартовали 300 дол., хотели взять 2,спрашиваем сколько будет со скидкой, ответили 600 дол. Какая скидка - никакой...Купили специи в текстиле набор 500 грам - 25 дол. со скидкой (стартовали 40), приехали к нам в отель купили в бутике 3 таких набора за 20 дол...короче развели...Нам это очень не понравилось;
- нам говорили не идите на базары - там разводняк, но памперсы для ребенка, нада было 2 штуки, в супермаркете отеля 15 шт - 17 дол., мужья купили за 6 дол. в 400 метрах от отеля и это было уже в 20.00, когда базар практически закрыт и магазины тоже...
Джинсы мужские в текстиле стартовали 200 дол., когда нашли брак, сказали это так нада, у такси уже просили 60, а возле рынка муж купил в магазине за 25 дол, качество идентичное...
- мужья ездили на багги - это деньги на ветер...не советуем...
- парк динозавров в Сиде - так себе, красиво, но тех денег не стоит...
- большой минус еще то, что нет хотя бы мини детской площадочки внутри в баре,где проходит вечерняя программа, что бы завлечь маленьких деток;
- еще вроди мелочь, но почему не провожают так с отеля, как встречают? Мы просто сдали карточки все и услышали, что все нормально...хотя нам обещали в турагентстве, что будут какие то символические подарки в виде сувенира что ли, это не принципиально, но зачем говорить...
В целом отель хороший, но очень обидно за эти лохотроны, на какие мы купились, так как были первый раз...
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От лица всего коллектива отеля VONRESORT Golden Coast сердечно благодарим Вас за информативный отзыв, за время, выделеленное на то, что бы поделиться с нашими будущими гостями своими воспоминаниями и впечатлениями от отдыха. Нам очень приятно было узнать о том, что Bам и Bашей семье пришлись по душе аквапарк и детский клуб, выбор блюд в основном ресторане, встреча на ресепшн и предоставленный номер.
Хотелось бы уточнить, что экскурсии и шопинг туры не имеют отношения к сервисам отеля, так как предоставляются тур оператором.
Еще раз спасибо за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о недавнем визите в наш отель.
Для нас будет большой радостью видеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
Вы действительно хотите удалить комментарий?