Поездка: 16-25 апреля 2016. «Флайдубай» Краснодар. Туроператор: «Натали-турс».

Если коротко: отель входит в мой личный топ 3 ХУДШИХ отелей нашей планеты! Это АД!

Если развернуто:

Посетил 10-ки стран, отдыхал от бюджетного уровня до 5*, знаю о чем говорю!

Я пишу это для СПАСЕНИЯ Вашего здоровья! Может кому-то и жизнь сбережет..от инфаркта, например.

Флайдубай – как всегда ОК, самолеты новенькие и для ног полно места. Трансфер приемлемый.

Отель стоил на момент нашего бронирования наравне с сетями «Хилтон», «Хайат», «Ротана» и др, стоит дороже прекрасной сети «Ситимакс», «Холидей Инн» намного дороже сети «Ибис». На ютубе во многих роликах – не отель, а конфетка.

В отеле ЕСТЬ русскоговорящие люди, которые и строчат отзывы на всех туристических «Отзовиках». Перед выездом я «прошерстил» все ресурсы, рейтинги у отеля очень высокие….

Когда мы приехали, то сразу заподозрили неладное, но самые страшилки ждали впереди:

1. Отель не соответствовал заявленной категории, да и вообще не соответствовал ни каким санитарно-эпидемиологическим и пожарным нормам проживания людей.

2. Внимание – АЛЛЕРГИКИ!..Нам не был предоставлен номер для Некурящих, Мотайте «на ус» - ИХ НЕТ! Везде ковры, отелю не один десяток лет. Обслуживают Индусы и Африка…но, вместо слонов и танцев, - ВЕЗДЕ жуткий «Штырь» табака и дешевой химии. От «амбре» слезились глаза даже у здоровых людей.

3. При том, что мы прилетели в районе 7 утра, заселение прошло только в 17 вечера,

Все это время для нас якобы готовили номер для Некурящих, на фотках увидите, что в их понимании номер для НЕКУРЯЩИХ. Ресепшн улыбчивый, но бесполезный, кивают, обещают, но ничего часами не происходит…и так у всех туристов.

4. Номер был предоставлен с пепельницей и громадным количеством окурков (подтверждение на фото). Все датчики дыма – отключены…Другие номера еще хуже, познакомились с народом из отеля – все в шоке.

5. Номер был предоставлен в ужасающем санитарном состоянии, никак не подходящем для проживания людей, клоки волос, песок годовалой давности, объедки – это еще были цветочки…

6. В номере присутствовали запахи канализации, гниения, дешевой бытовой химии и табака, а также на полу были многочисленные грязные пятна и следы крови. (видно на фото). Канализация, ВНИМАНИЕ, выходит прямо внутрь номера.

В общем, если вы аллергик или, не дай бог, астматик, никакая аптечка Вам не поможет. Мне пришлось накупить тряпок – и несколько дней по несколько часов «генералить» их номер, пока я смог там спать без горсти препаратов…и то, только с настежь открытым окном.

7. Питание в отеле не соответствовало ни стоимости поездки, ни уровню даже 1*. Ни йогуртов, ни панкейков, ни блинчиков, ни сладостей, ни даже овсяной каши или простенькой яичницы в помине не было. В разных странах в разных 2* видал я питание в разы лучше.

8. Везде вокруг стройки, тратуаров нет, везде только песок и мириады окурков, район «Интернет-Сити» - это просто «Диал-Ап» какой-то, на Дубай ничем не похож. Никакие беруши Вас не спасут от звуков болгарки, сварки и отбойника…и так почти круглые сутки. Везде мусор вокруг отеля и разруха. Все есть на фото.

А теперь – отдельный блок по туроператору «Натали-турс» и их посреднике на территории Дубая «Альфа-турс»…Остерегайтесь:

1. На нашу просьбу ПЛАТНО переселить нас в отель даже более низкой категории с нашей доплатой, - нам было отказано, с чем мы впервые столкнулись за многие годы! Платно, по состоянию здоровья, которое прописано при бронировании – и даже пальцем никто не пошевелил!

2. Мы не могли связаться с нашим гидом в Дубае, Юлией {удалено модератором}, так как она при звонках туристов бросала трубку, а затем отключала телефон. Попытки перезвонить или оставить сообщение она не предпринимала. Мы же неоднократно оставляли для нее сообщения на ресепшен, что также ни к чему не приводило. Остальные туристы ее также не могли «словить», но тем, кому это удалось, - жаловались на очень невежливое общение с ее стороны.

3. Мы до последнего не могли выяснить у гида «Натали-турс» информацию по обратному трансферу и вылету ни за день до отъезда, ни в день отъезда по вышеозначенным причинам. Никаких записок в номер, звонков или сообщений на электронную почту мы не получали.

4. Мы неоднократно пользовались турпродуктами (в том числе туроператора «Натали-турс»), также неоднократно были в Дубае, но даже в отелях с намного более демократическим ценником и позиционированием никогда не сталкивались с такими вещами и таким отношением туроператора и гида к ситуации.

Когда «Натали-турс» только открылись, я был одним из первых, кто «с ними» полетел на отдых и отправил немало друзей…Надеюсь данное послание дойдет до кого-то из них….опомнитесь и возьмите себя в руки, - НЕЛЬЗЯ так с соотечественниками…да и просто с людьми в чужой стране – НЕЛЬЗЯ.

Дубай был, как всегда, прекрасен, посещены десятки интересных мест, еще не раз вернусь в этот «город будущего»…но с другим оператором и в другой отель…

Буду рад любым комментариям и подсказкам, как действовать в подобных ситуациях. Благодарю за потраченное время на чтение отзыва. Делайте выводы и не попадайте в такие ситуации.