АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шикарное море и территория

Translate

Были в отеле 2-й раз в середине сентября 2015. Спасибо Зоряночке, заселение прошло быстро и в номере нас ждал презент от отеля)))) Номер чистый ,все исправно работало,вид на бассейн и море класс. Когда прилетели,накануне прошла буря в пустине и стоял в воздухе туман и было очень душно 2-3 дня, как в Турции летом,но потом всё наладилось. Море шикарное как всегда,лежаков всегда предостаточно,персонал дружелюбный,территория просто бомба,но видимо был какой-то праздник арабский,так как потом весь отель был заполнен арабскими семьями и в обслуживании это чувствовалось в худшую сторону к нам (как в ресторанах , так и у бассейна). Было ощущение что мы там лишние,это было не приятно. Если возникали какие либо проблемы,мы обращались к Зоряне и она нам помогала во всем- она действительно золото)))) Самый ответственный и не равнодушный человек в отеле- это Зоряна. Спасибо Вам огромное,Зоряна!

Не понравилось: -завтраки ооочень однообразные и скудные как для такого отеля, были во второй раз и ничего нового(((

-хромает обслуживание в главном ресторане,к сожалению "видят" официанты только своих соотечественников, и поэтому приходилось их вечно выдергивать(((

Наш гид от Тез Тур- просто ХАМ,не помню как его звали. Как узнал,что мы не покупаем у него экскурсии, на другие вопросы отвечать отказывался,мол идите на ресепешн и узнавайте,вы же и так все знаете,раз экскурсии не берете... и всё в таком духе

Понравилось: Море,территория,ресторан возле моря,обстановка спокойная и доброжелательная,тренажерный зал

Вернулась ли еще : однозначно да!!! благодаря Зоряне,на минусы не обращали внимание ))))

Added: 06.05.2016 22:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 612 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Позвольте оставлю комментарий?
1. Я там был как раз в то же время, что и Вы: это был не туман, а вид песчаной бури (песок мелкий в воздухе висел). Тем не менее было совсем неприятно, согласен. Ну, отель тут не при чем
2. Завтраки: ну да, есть однообразие, но и овсянка на завтрак каждый день полезна, нет? ))) Шучу, конечно. Но так и есть
3. Гид ТЕЗов: на сАмом деле странное явление: такой большой оператор, а вопросы есть всегда (мелкие и не очень. я сам через них летаю). Чтобы не портить себе отдых - сделал для себя правило: с гидом не встречаться ВООБЩЕ. Ну а чем он может помочь кроме вывесить время Вашего вылета заранее (кстати, и с этим косяк был один раз). А так только портят настроение и навязывают услуги - понять и простить )))
P.S. Хороший отзыв )
13:55 12.05.16
Уважаемая Анна,

Разрешите мне, от лица всех работников нашей Grand Rotana Resort & Spa поблагодарить Вас за пребывание, а также за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам ценно Ваше мнение о нас. Мы очень рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо и приномис свои неудобства за доставленное Вам в некоторых моментах отдыха описанное Вами чувство неловкости. Уверяем Вас, что это не отражает наши стандарты, мы рады гостям из разных стран и гордимся тем, что являемся интернациональным отелем Большое спасибо Вам за приятные слова, сказанные в мой адрес.
Позвольте надеяться однажды на новую встречу с Вашей семьей!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (554) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Anna
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 0
  • Readership: 5 826