АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле The St. Regis Mauritius Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2016
25.04.16 - 06.05.16
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное происшествие

Translate

Сейчас находимся в отеле. Пишу этот отзыв, даже не зарегистрировшись на сайте, потому что это важно!! Никогда никаких отзывов я не писала, отдыхаем, в основном, в хороших отелях ( глория серенити, 4 Сизонс на кипре и пр), но при этом совсем не привередливы.

Сначала честно о плюсах: красивая территория, прекрасная природа Маврикия, улыбчивый персонал ( но абсолютно расслабленный и бестолковый!), нормальная еда ( завтраки вообще хорошие), красивые номера.

Но!!!! Вчера (5 мая 2016 года) наша трехлетняя дочка наступила в номере ( в гостиной) на кусок стекла ( примерно 1,5-2 см), который как нож был зажат между деревянными паркетинами пола. Она пропорола ногу просто жутко. Больница, анестезия, швы наложили, 10 дней на антибиотиках без купания, душа и вообще без нормальной жизни. Бедный ребенок и мы:(((((

Сейчас написала официальные письма местному менеджменту. Не знаю, написать что ли еще в министерство туризма острова...

Понятно, что никакие компенсации нам не нужны ( но они и не бегут нам ничего предлагать:))), просто очень жалко ребенка и отпуск:(((

Предположительно, это стекло от разбитой нами в ванной стеклянной мыльнице ( разбили сразу после заезда 27 апреля 2016, попросили убрать- убрали, блин :((((((((

Обидно, что их жуткая уборка ( не только мы с этим столкнулись, друзья сейчас тоже здесь- жутко недовольны сервисом) и общее раздолбайство привели к таким печальным последствиям:(((

Если по поводу всего остального ( еда для детей, скорость обслуживания, сервис, багги) я орала постоянно и хотя бы что-то делалось быстрее, то тут уж даже предположить нельзя было:((((((

У меня есть фото всех репортов из клиники, фото этого куска стекла и прочее ( если надо- могу прислать) и могу дать свой имейл.

Added: 06.05.2016 13:12
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 730 characters in the review
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия К
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 6 838
  • Photos: 0
0 Благодарностей