Побывала в отеле Sarova Whitesands beach&SPA в период с 3 по 6 мая 2009 года. Прилетели сюда после сафари в Масаи Мара и Накуру. Являюсь профессиональным туристическим менеджером, поэтому моя оценка будет с точки зрения продаж в этот отель для моих клиентов. Скажу сразу: своих туристов я в этот отель не отправлю вообще. И вот почему.

Туристы едут в Кению не ради отдыха на Индийском океане, а ради сафари по национальным паркам. Кстати сказать, сафари в Кении по праву считается самым лучшим в мире. И логично, если начать тур на подъеме впечатлений от сафари, то поездку также достойно надо и закончить.

В данном случае отель представляет очень посредственную 5*. Да, территория большая, зеленая, с достаточным количеством бассейнов. Но с точки зрения нашего славянского менталитета, зачем ехать на другую часть света к Индийскому океану, чтоб купаться в бассейне с хлоркой? А купаться в океане действительно проблематично. В этом я полностью согласна с предыдущими более ранними отзывами. Показываю фотографии, сделанные рано утром во время отлива и вид пляжа днем. Комментарии излишни. Разве что можно добавить, что пляж муниципальный. Соответственно, если не хотите навязчивого общения с местным населением, то действительно будете находиться исключительно на территории отеля, куда местным вход запрещен. Хотя местного населения бояться не стоит. Они всего лишь вам будут настойчиво предлагать что-то у них купить, товар или свои услуги ;)

Итак, пляж и океан никакой…

В номере, в котором мы жили, очень сильно пахло сыростью. Причем этот запах не поддается проветриванию. В один из дней увидели на стене местную африканскую экзотику – огромного по нашим меркам таракана, размером около 5см, не считая усов. Таракан он и в Африке таракан. Поэтому церемониться с ним не стали, а убили обычным способом – тапком.

Жили в отеле на базе завтрак-ужин. Ничего плохого или хорошего сказать не могу о кормежке. Обычный шведский стол, как и везде в мире. Каких-то кулинарных «изюминок» там не подавали. Да это и понятно, кому нужен гурманский вариант питания – пожалуйте в рестораны «а-ля карт». Поэтому не понимаю, когда люди постоянно критикуют в отелях систему питания «шведский стол». Ведь по сути это усовершенствованная система ОБЩЕПИТА. А какие претензии вы можете предъявить к столовой?

Персонал внешне учтивый. Все, от администратора до уборщика, приветливо улыбаются и говорят тебе “jumbo!” – Привет. Хотя никто не может сказать, что затаилось в этой африканской душе;) … Дело в том, что при поездке в Кению и вообще в бедные африканские страны, вас предупредят быть осторожными относительно того, что небезопасно ходить по улицам после наступления темноты и чтобы вы остерегались воровства в людных местах. Но если воровство процветает в отеле, то это уже нонсенс. И я могу утверждать, что таковое имеет место в этом отеле. У меня из моего чемодана пропали 100 долларов. Они не лежали на виду. Чтобы их найти, надо было для начала залезть в мой чемодан и основательно там порыться. Сей факт меня задел. И хотя я понимала, что я ничего не докажу, но администрации отеля пожаловалась. Ну составили что-то наподобие акта. Начальник охраны пытался мне доказать, что у них исключительно честный персонал. ОК. Ну что будешь доказывать в чужой стране, тем более африканской… Кроме как сделать «организационные выводы» - чай не в Европе:)) Да вот только в этот же вечер эта тема имела другое продолжение. Муж и жена из нашей группы неожиданно вернулись в свой номер и застали уборщика, «убирающегося» в их чемодане. Уж здесь шума было побольше, да еще с приездом полиции. Перевернули всю комнату, обыскали уборщика. Часть денег нашли в ящике тумбочки, куда усадили вора. Т.е. он сумел их подбросить туда. Хотя эта пара утверждает, что таки 500 долларов бесследно пропали. При обыске вора выяснилось, что у него по 2 носка на каждой ноге… Надо полагать, так удобно прятать награбленное с номеров. Их история также закончилась только актом, уже полицейским. А вот моя имела продолжение. Мой уборщик, которого я фактически обвинила в воровстве, решил мне ОТОМСТИТЬ :))) Вот скажите, во многих ли отелях мира вы услышите истории, как уборщик (или горничный) мстит постояльцу? Месть была оригинальной: он сломал крепление в ожерелье, которое у меня лежало на столике возле зеркала. Ожерелье новое, из бижутерии, недорогое, купленное в магазине в Найроби, как в память о Кении. Я благодарна этому уборщику, что свою месть он вылил только таким способом!:-) А то ведь он мог сломать зарядное устройство видеокамеры, которая лежала там же. Или подсыпать мне каких-то насекомых или яда в постель… Ну я уж не знаю, до какого коварства может додуматься дикая африканская душа ;) Сейчас я вспоминаю все это с юмором, а вот тогда было реально страшно. Что у тебя есть невидимый враг в чужой, тем более такой дикой стране.

Что касается отеля, то на следующий день мне вернули небольшие деньги – стоимость ожерелья (ожерелье было новое и еще с ценником). Ну и все. Никаких, даже формальных извинений. Я спросила, понесет ли какое-то наказание этот уборщик. Мне сказали, что нет. Такое впечатление, что такие случаи у них происходят постоянно и явное ощущение, что под прикрытием администрации отеля…. Так что вполне вероятно, что «мой» уборщик и тот другой уборщик, так и продолжают работать в этом отеле и приветливо с улыбкой вам скажут “jumbo”, когда и вы однажды посетите этот отель….

Если будут вопросы по отелю, по другому варианту размещения в Момбасе или вообще по путешествию в Кению, пишите. С удовольствием поделюсь и советами и впечатлениями, потому что на самом деле в эту странну можно ехать. Я познакомилась с множеством добрых и надеюсь искренних людей, которые в моей памяти оставили хорошее впечатление:)

P.S.Хотела добавить фотографии отеля и берега, но проблемы с загрузкой фото.