АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
805 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in April 2016
05.04.16 - 13.04.16
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пляжный отель, 4-ка с большим минусом.

Translate

Прилетели вчера. Речь о апреле 2016г. В отеле одни украинцы и арабы, по моим предпосылкам 200-250ч, отель более чем на 1000. В Шарме четвертый раз. В отель попали по совету знакомых, они тут уже были и не раз, ну на вкус и цвет знаете сами.

Начнем из плюсов:Отличный пляж, понтоны короткие 2шт, по всей длине пляжа заход в море с берега, пляж без переходов, ровный, чистый песок, правда к нему нужно спускаться и подниматься по ступенькам примерно как с четвертого этажа, но это удручает только первый раз.

- как многие пишут большая и зеленая территория, так это не совсем так, но в общем в этом плане все в норме, все пострижено, ухожено.

- очень приятный персонал на пляже, в столовой, в барах, многие шутят над детьми, огромное Спасибо официанту Basyni, спасателю Aid, бармену на пляже Mahmud за приятный отдых - Вы просто молодцы, каждый раз встречают и провожают с улыбкой, всегда поднимут настроение, настроены очень положительно.

Недочеты:

- питание вроде неплохое, голодным не останешься, но очень узкое меню, завтраки все дни один в один, обеды примерно также, вечером часто гриль, в основной говядина и жирная рыбы, картофель не съедобный во всех видах приготовления, основные овощи и сезонные фрукты есть всегда, выпечка вкусная вопросов нету, напитки розбадяжены до неузнаваемости, спиртное по вкусу не совпадает ни одно с источником, пиво кстати неплохое, кофе - барахло, думаю, что растворимое, но не уверен. В отеле травятся, слышали и прочувствовали. Мороженое дают детям :) с 16 до 17 на верху, т.е кому мороженого 30грамм там не больше, нужно бросить пляж и припереться через всю гостиницу в жару к главному корпусу.

- мебель старая везде, просто везде, часто целая но старааая и обдеееертая, на улице не вскрытая десяток лет везде, не буду переписывать все бары и номера, но отдельно хотелось бы выделить стулья столовки, именно столовки, т.к это никак не ресторан - затертые замусоленные заляпанные стулья, сори но их противно подвинуть, т.к. потом нужно еще кушать.

- заселели нас раньше за 5 долларов, ну это дело такое, но зачем при пустом отеле давать убитые номера с видом на стройку? кто не в курсе за забором отеля стройка и рядом с этой стройкой целая линия номеров, попросили, переселили в другой, сидим полтора часа ждем чемоданы, типа раньше заселились, в итоге пошли забирать сами, вместе с носильщиком принесли, стоит ждет доллар хоть стреляй, хотелось рассказать...

- номер достаточно большой, две полуторки и диван разложен для ребенка, вода есть разная, сантехника на 3+, но почти все работает, средства для митИя есть. Кондер не просто гудит он рычит как трактор, если открыть балконы прилетают комары, в итоге я не спал нормально ни одной ночи, то холодно, то жарко, с утра открываем балконы чтобы уснуть, причем общались с гостями так у всех, но у нас один рычал, а второй нет, значит рычать он не должен. Номер убирается очень посредственно, где видел в начале мусор, по выезду он там и лежал, ребенку искали камушек под диваном, там просто мрак. Телик не включали ни разу, что там показывает не в курсе.

-территория, как многие пишут большая и ухоженная - где она такая? Территории нету, есть домики и тропинки между ними, причем тропинки эти тоже никто не убирает, зелень есть и красивая, много пальм, но очень много засохших цветов, хоть постоянно что-то поливают, все запчасти инфраструктуры, фонарики и т.д. стоят абы как. По приезду мы были в легком шоке.

- Басейны есть, но там никого практически нету, чистые, в детском по приезду узнали, что двое детей напились воды и потравились, из двух взрослых горок работала одна с 15 до 17.

- Анимация - сравнивая с тем, что я видел раньше - ее нету!!! Утром десять минут разтяжка для дам, в 11 и в 14 волейбол, но волейбол был тогда, когда сами отдыхающие собирались, анимация приглашет 1 раз в три дня. Детский клуб с 15 до 17 далеко от пляжа!!!, когда везде два раза и дети днями пляшут возле бассейна, на кухне, на море, ты ребенка видишь, а здесь решили вот так, причем там никогда никого не было, ну пару человек, кто только приехал, и просят забрать пораньше :)))) Вечером около часа детская дискотека, каждый день один в один под одну пластинку, поначалу она проходила в прокуренном ГолливудКафе, там на детском диско арабы без проблем могут курить кальян :))) Потом переехали в прекрасный убитый до слез амфитеатр, фото прилагается. На взрослую анимацию людей почти не ходило, во первых организовать не кому, во вторых некуда, заведения для этих целей в плачевном состоянии. Бочи не видели ни разу. Анимация отбывает очередь.

- Отдельная история с приставалами на пляже, приставучие они конкретно, купили мы Квадрациклы, выезд в 4,30 из отеля, шоб не жарко и рассвет посмотреть, сдачи у них не было, типа отдадим завтра, даже дали квитанцию на сдачу, встаем не свет ни зоря, прождали час, никого нету, попросили на рецепшене позвонить по номерам из квитанции, взяли трубку, приходите сегодня на пляж, все решим, на пляже давайте завтра, говорю по хорошому та не рибятки возвращайте деньги, парили мне все что угодно по супер ценам три дня, деньги обещали вернуть завтра, потом послезавтра, пока я их не покрыл на весь пляж, деньги принесли через десять минут, никто не извинился, потом еще и ходили с перекошеными лицами типа я наверное виноват - козлота.

Скажем так, кто едет первый раз достаточно неплохой отель, кто едет на море - отель супер, но он скучный, если ты сам себя не развлечешь там тоска. Лично мы отлично отдохнули, наплавались, назагорались, познакомились с приятными людьми, вечером гуляли в Soho, старались читать глазами все положительное :)

Отзыв пишу, т.к. давали визитки в отеле неоднократно и просили оставить отзыв. Всем сотрудникам Island привет, и отдельный привет скупому директору - я понимаю, что сейчас кризис, но нужно думать и облагораживать отель постепенно, дело в не развалить и построить, а обновить, мебель, поменять ржавые решетки на ступеньках, перетянуть и покрасить стулья в столовой, поменять дырявую сетку на волейболе, выбросить выгоревшие полотенца, обновить меню, сегодня в одном корпусе, завтра в другом - это можно было сделать когда отель трещал от туристов, а не в кризис ;)

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0
  • пляж отлычный - таких в шарме мало
  • персонал супер.
  • рядом сохо
  • анимация для галочки
  • нужен ремонт
  • все старое
  • голливуд кафе нужно стереть с лица отеля
  • питание однотипное
  • детям нечего делать
Added: 14.04.2016 14:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

11:05 17.04.16
Добрый день!

От всего руководства Island View Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, для проведения своего отдыха, а также за написание отзыва, в котором Вы выразили все не устраивающие Вас моменты.

Мы конечно же огорчены что Вы остались расстроенной Вашим отдыхом и хотелось бы отметить что все Ваши замечания уже доведены до сведения соответствующих департаментов и приняты к рассмотрению. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.

Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, Вы подарите нам еще один шанс принять Вас у нас в гостях снова и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле.

С уважением,
Оливия
Useful review
Вы ошибаетесь, мы остались довольны отдыхом, спасибо Вашему климату, прекрасному морю и хорошим людям, которые у Вас работают. А еще искренне желаю Вам притока туристов и искренне надеюсь, что все мелкие недоделки Вы исправите исспользуя многолетний опыт, т.к репутацию нужно зарабатывать годами, а потерять можно в один год. Мы к Вам обязательно вернемся :)
Полностью согласна с Олегом ! Не потерять репутацию отеля будьте так добры господа Управляющие отелем -обновите номера и мебель в столовой ! Отель занимает одно из первых мест по рейтенгу среди отелей! Так будьте добры обновить номера и мебель в ресторане У ВАС работают прекрасные люди и надо держать марку отеля
А зачем хозяину отеля что то обновлять, когда туристы едут и всем все нравится?
Вы посмотрите сколько хвалебных отзывов! Критики - минимум.
Не меняйте ничего. Оставьте туристам из СНГ помойку в таком виде в каком она есть и не вздумайте в свете кризиса тратить свои кровные.
Притон со старой мебелью, грязью , разбитыми дорожками и воробьями прыгающими по тарелкам имеет РЕЙТИНГ 4.28))))

Поэтому все пучком!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 449) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Олег
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 1 029
  • Photos: 27
0 Благодарностей