Рядом стройка - это где? Отель реконструируют?

Здравствуйте, Ирина.
Нам очень неприятно, что пришлось столкнуться со сложностями, относительно оплаты Вашего пребывания в нашем отеле Dream Gran Tacande. Тем не менее, мы хотели бы еще раз напомнить и объяснить, что ошибки в приеме денежных средств с нашей стороны не было, система приема платежей все время работала должным образом. Ошибка была со стороны вашего банка, перечисляющего денежные средства на счет отеля. Конечно, мы понимаем, что это причинило Вам неудобства, но это связано с техническими проблемами вашего банка. В любом случае, приносим Вам наши извинения за эту ситуацию. Также хотели бы сообщить Вам, что весь персонал стойки регистрации, включая нашего руководителя отеля были в курсе сложившейся ситуации. Мы, действительно, всегда готовы создавать все лучшие условия для проживания наших гостей и в любое время помогать решать различные вопросы. Нам очень важно, чтобы все наши гости наслаждались приятным пребыванием во время размещения в Dreamplace Hotels & Resorts. Но, так как ошибка была со стороны вашего банка, у нас не было возможности вам помочь. Мы надеемся, что, несмотря на все, Вы отдохнули на Тенерифе и Вам понравилось Ваше пребывание на Канарских Островах.
С Уважением,
Администрация отеля.

Не дождался ответа, нет никакой там стройки! Вернее есть, но она через дорогу на другой стороне улицы и ничем не мешает. В отеле тихо и комфортно.