АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Senator Marbella Spa 4*

Spain Marbella Costa del Sol
Ask a question Add review
No status
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in March 2016
26.03.16 - 02.04.16
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Плохое место для семейного отдыха!!!

Translate

Грубый персонал! Улыбалась только уборщица за 5 евро. При заезде 30 минут разборок с завтраком, девушка Мария утверждала, что завтрак не в включен в стоимость держа в руках мой ваучер( на испанском языке) где было четко написано ЧТО ЗАВТРАК ОПЛАЧЕН. Пообещала утром разобраться, но когда я пришел утром у меня это заняло еще 25 минут, они звонили по телефону старшим сотрудникам и потом из кабинета дирекции с важным видом вышел человек и с одолжением сказал, так и быть включи ему завтрак в стоимость. ПОЧЕМУ МНЕ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ОДОЛЖЕНИЯ ЗА ПОЛНОСТЬЮ МНОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАВТРАК. Выглядело очень унизительно! Вечером в СПА детей не пускают, только я это узнал после того как ребенка довели до слез, сообщив это после оформления залога за полотенца, что взрослые идут а ребенок(8 лет. нет) Просто моральный УРОД. Часов на ресепшене нет. Номер убран плохо(пыль в углах, зеркало помыто только над раковиной, кондиционер не работает).WIFI не работает!!!! В ресторане капало с потолка из кондиционера. Обещанный бассейн на крыше закрыт. СПА отстой (санаторий ЗАРЯ дальнее подмосковье). Искренние рекомендации - ВЫБИРАЙТЕ другой отель, не портите себе и семье отдых!!!

Disadvantages

  • плохой персонал
  • износ отеля
  • спа руины
Added: 03.04.2016 01:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.04.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 158
  • Photos: 0
0 Благодарностей