АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in December 2015
19.12.15 - 29.12.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Отдыхали " в отеле...

Translate

"Отдыхали " в отеле с 19 по 29.12.2015 от Анекса.

Прилетели в аэропорт Краби, ехали в отель 6 часов( в автобусе не дали даже воды).

Отель состоит из 2 комплексов обособленных бунгало и основного небольшого здания из 3 этажей.

Заселили в бунгало D16 ,перед ним находится туалеты и душ от бассейна( откуда воняет канализацией), рядом на стене огромные трубы вентиляции , которые весь день гудят, а позади находится свалка строительного мусора и заболоченный водоем с комарами...Через 2 дня поменяли на D12, подальше от канализации но с одним 2-х спальным матрасом.

Территория у отеля маленькая, но есть, но такая заброшенная и не ухоженная. Вся трава в проплешинах( ни разу не видели чтоб ее поливали), везде на территории валяется мусор, засохшие ветки, а за бунгало- строительный мусор.

Есть маленький бассейн( воду в нем не чистят), рядом 4 лежака и 2 зонтика.Работает он до18 часов!

В некоторых бунгало смежные двери с соседними номерами. Двери тонкие, под ними щель 1 -2см, все звуки от соседей слышны.

В номерах мебель вся обшарпанная, облезлая, с кругами от воды. Кроватей в номерах нет! Просто 2 матраса лежат друг на друге, к нижнему прикручены колесики, и он закрыт драпировкой..Стены грязные, со следами раздавленных комаров, на потолке подтеки и дыры размером 5*5 и 7*3 см.

Окно в туалете - 2 стекла стыковых с зазором между ними 3 см, через который летят комары с соседнего болота. Поэтому свет вечером в туалете старались не включать, и обязательно плотно закрыть дверь.

Постельное белье за все время не меняли ни разу!!! Меняли только полотенца( но не всегда).На 1 человека полагается только 1 полотенце для всех целей - и для лица, тела, ног и т.д.( правда большое). Постельное белье, полотенца очень страшные - в пятнах, рваные, все разномастные, видно и из других отелей( на полотенцах названия др. отелей)

На номер выдают 1 шампунь 10 мл и 1 мыло, иногда еще 1 кондиционер и 1 шапочка для душа, но не всем!Туалетную бумагу не пополняли 2 дня,принесли только на 3й день после нашего возмущения.

"Убирают" номера 2 мальчика, выносят мусор, иногда подметают пол. Если на полу что-то липкое, никогда не вытрут...

Пляжное полотенце получить большая проблема: из прачечной их привозят после 10 часов утра.Т.е. с утра их еще нет, а после 13-14 часов уже нет. Чтобы получить полотенце надо или на пляж не идти, или с пляжа бежать обратно часов в 11-12.Причем полотенца все разномастные, дыроватые и с пятнами.В общем самые страшные на пляже.

Завтрак - это просто шок! На завтраки нас возили на тук-туке за 6-10 км в другой отель Kata happy hous.Хотя отель соседствует с рестораном, м.д. ними нет даже стены.Завтраки правда не плохие, но готовят их в антисанитарных условиях.Из фруктов был только арбуз.Овощи (помидоры, огурцы, лук) были не всегда.Тарелки,продукты приносили случайные люди(хозяин отеля, он же водитель тук-тука, причем не моя рук, мужчина в грязной футболке, похожий на слесаря и т.д.).Яйца жарили за спиной туристов возле канализационных труб мешков с цементом.

На поездках на завтрак терялось 1-1,5 часа.Тук-тук был не всегда , его надо было ждать.

На ресепшене наглая девица( имя Мэм ), которая выступает от лица хозяина отеля, т.к. он говорит только по тайски( его ни разу не видели).На все просьбы, возмущения отвечает отказом и отправляет в магазин 7/11, не устраивает- покупайте там.И все время врет....Ресепшен не имеет даже стен от улицы и от соседнего ресторана, и соответственно кондиционера тоже.Сидишь как на обочине проезжей части.А так как Wi-fi ловил только там, то условий практически ни каких...

Отельный гид Азим никаких проблем решить не может и не хочет.С ним не считается даже девица на ресепшене.

Заведение с полным отсутствием сервиса, без своего ресторана не может называться отелем. В гестхаусах обстановка и отношение лучше!

Единственный плюс отеля_ расположение.Недалеко пляж( правда идти до него вдоль канализационного стока с соответствующим запахом) и ночной рынок, массажные салоны.

Возмущению нашему не было предела, когда Анекс изменил нам аэропорт вылета (снова с Краби) и изменил дату велета( раньше на 1 сутки) с 30.12 на 29.12, тем самым украв у нас сутки.Причем никак это не компенссировав.

Отдельное слово о самолете- летели 8 часов с 1 работающим туалетом( рейс Краби- Кемерово. 285 пассажиров рейса большую часть полета провели в очереди в него( чтобы было чем заняться во время полета).

All media files - 69 Photos from hoteliers - 69 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • завтраки
  • отношение
  • сервис
  • обслуживание
Added: 31.03.2016 11:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 390 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (36) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Helena
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.03.2016
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 16
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 651
  • Comments: 0
  • Readership: 15 973