АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in March 2016
05.03.16 - 09.03.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель! Кидалово и хамство!

Translate

Снимал номер через сайт букинг.ком. Оставил отзыв и там. Это ужасный отель с нижайшим уровнем сервиса!

1. Отсутствует звукоизоляция в номерах. Мне попались в первую ночь неадекватные соседи (русскоязычные), которые орали пьяными до глубокой ночи, не давая отдыхать. Почти каждое утро, в часов пять утра, можно было слышать в коридоре громкие крики с матами от пьяных русскоязычных проживающих.

2. Отсутствие какого-либо профессионализма у девушек на ресепшине в проблемных ситуациях. Отель очень долго не мог угомонить пьяных соседей. На мою просьбу вызвать полицию не отреагировали. На просьбу связать меня с букингом - тоже.

3. Хамское поведение некоторых сотрудников. Например, одна из девушек на ресепшине, которая вообще не понятно что делает в этом отеле. Полицию не вызвала, с букингом не соединила. А спустя время, глядя в глаза, внаглую врала, что якобы она пыталась соединить. Менеджер отеля обнаружилась только на четвёртый мой день пребывания в отеле. Ей вообще не место в сфере предоставления услуг населению. Хамка ещё та. В первый день мне обещали на ресепшине, что я могу выехать из отеля в 16.00 (т.е. задержаться на 2 часа от моего выезда в 14.00). А эта "менеджер" пыталась меня выгнать из отеля в 14.00. При этом угрожала охраной. Если бы они такими же были решительными в борьбе с пьяными нарушителями проживания в отеле!

4. Отвратительный санузел! Самая дешёвая сантехника. Унитаз без микролифта. Стульчак крепится на каких-то липучках и постоянно ездит.

Душ нормально не принять. Перегородка очень короткая. Вода на полу всегда после принятия душа. Душевая лейка пропускает воду. Вода бьёт вверх в потолок, а потом холодными каплями падает на голову с потолка. Ощущения не из приятных!

5. В один из дней пребывания проснулся и не обнаружил света и горячей воды. Текла еле-еле только холодная. Разве это нормально?

6. Совет всем туристам. Будьте осторожней с покупкой завтрака в этом чудо-отеле! Я бронировал с завтраком. А на деле оказалось его отсутствие. В каком-то подвале копошатся куча людей в поисках еды. Почти пустые ёмкости с едой. И это при всём том, что нужно проснуться ни свет, ни заря, чтобы успеть прийти на завтрак. Мне от этого всего блевать потянуло. Ушёл. Пошёл в соседний ресторан (один из лучших в городе), где по меню поел и дешевле, чем стоимость завтрака в отеле. Вот такими завтраками кормят постояльцев.

И последнее. Туристам будет полезно знать. Все оценки этому чудо-отелю завышены на все сайтах! Даже на букинге. Причина - отель просит как клиентов, так и администрации сайтов удалять отрицательные отзывы. Будьте осторожней! Этот отель - кидалово и хамство!

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
2.0 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
Added: 30.03.2016 21:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 619 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.03.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 339
  • Photos: 0
0 Благодарностей