АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3774 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in March 2016
02.03.16 - 09.03.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отрицательный результат - тоже результат

Translate

Добрый день! Отдыхали в отеле в марте 2016 года. Отель был выбран из-за стоимости тура, с отзывами других туристов, посетивших отель, мы ознакомились и нас все устраивало. По приезду - отель нам очень понравился - территория зеленая, ухоженная, компактная, в небольшом пруду у бара живут два розовых фламинго. Сразу после размещения - пошли на ужин - тоже были в полном восторге. Питание в отеле хорошее, никаких претензий к качеству блюд за весь период отдыха у нас не было. Еда вкусная и качественная и в главном ресторане и в ресторанах a la cart. Ассортимент и качество фруктов тоже очень порадовал. Сразу оговорюсь, мы много где отдыхали, привередами себя не считаем, и всегда стараемся искать плюсы и получать на отдыхе только положительные эмоции. Вот такие положительные эмоции мы испытали по приезду в отель. А потом началось. Поселили нас в корпусе № 4 на первом этаже, балкон выходил в сторону бассейна. Все дорожки в отеле выложены керамогранитом, швы между плитками достаточно глубокие и всю ночь мы слушали грохот тележек, которые возит персонал по этой плитке.Такая же плитка уложена в коридоре корпуса, естественно тележки возят и там. Про шумоизоляцию при строительстве корпусов видимо никто не задумывался, в этом отеле она просто не предусмотрена. У нас было полное ощущение, что мы ночевали в штольне... Реально, я никогда ранее не думала, что в корпусах может быть такой грохот. После второй такой вот "веселой" бессонной ночи мы попросили сменить номер. Проблемы не возникло, к вечеру мы переехали в третий корпус на 2 этаж и счастью нашему не было предела. Увы, мы еще не знали, что у американских студентов начались каникулы и отель организовал "студентческий городок". Очередь на ресепшен из представителей "светлого будущего Соединенных штатов" была километровой, у нас было полное ощущение какого-то нашествия. Размещали вновьприбывших везде - в одни и те же корпуса, с остальными отдыхающими. Никто из руководства отела не учитывал режим и интересы семейных пар, которые приехали ОТДЫХАТЬ, а не слушать до 5 утра пьяные вопли в соседних номерах и коридорах. Кстати, между смежными номерами есть двери, поэтому иногда казалось, что все эти орущие люди живут вместе с нами:( Нормальной практикой у них было открыть двери своих номеров и перекрикиваться друг с другом через коридор. На наши просьбы и замечания, естественно никто не реагировал. Мы поняли, что разговаривать тихо они не умеют по определению, говорят много, без перерыва и все сразу, поэтому гул в местах скопления этой публики всегда стоял невероятный - цыганский табор "отдыхает". Про плавание в бассейне можно было вообще забыть, студенты в нем жили, причем все сразу и со стаканами. Пьют они - как в последний раз (ведь у них на родине запрещено употребление алкоголя до 21 года, а здесь - пожалуйста, делай что хочешь). Реально, мы нигде такого никогда не видели. Такого хронического недосыпа и головной боли на отдыхе мы тоже не испытывали никогда. В последнюю ночь (и почему хорошие мысли приходят поздно), супруг сделал беруши из ваты и залил их воском из свечи, которую пришлось позаимствовать в ресторане. Впервые за 7 ночей мы спали.... Другие туристы, отдыхающие в отеле, были в таком же шоке от происходящего, как и мы. Никто нам так и не объяснил, почему "студентческий городок" не разместили обособленно о и почему никто не учел наши интересы и интересы других туристов. Страна нам очень понравилась, природа, люди, экскурсии - изумительные. Впечатления от поездок - не передать, экскурсоводам -отдельное спасибо - мы замечательно провели время. Но все впечатление от поездки перечеркнуло это вечно пьяное {удалено модератором}, деться от которого было совершенно некуда. Для себя мы решили, что отрицательный результат - тоже результат, но никому таких эмоций на отдыхе не пожелаешь, поэтому и был составлен этот отзыв. В отеле мы не фотографировались, запечатлели фламинго и пьяную толпу в бассейне - потому что повторюсь, мы были шокированы.

Уверена, что если бы администрация отеля позаботилась о размещении в разных корпусах обычных туристов и "туристов" студентческого городка - мой отзыв был бы положительным, и я рекомендовала бы своим знакомым отдохнуть здесь. Ведь наше самое первое впечатление об отеле было на 5 с плюсом.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 28.03.2016 13:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 245 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Useful review
Useful review
Наталья, спасибо за отзыв, познавательный, а, главное, подача с юмором))
Как я вас понимаю! У нас подобная ситуация произошла на нашем побережье в "хвалёном" АкваЛоо. Только нашими соседями были российские студенты. А так всё остальное тож самое, правда происходило это всего одну ночь, потом мы уехали. Пришлось ехать домой за рулём авто 12 часов...
А за Сервис в этом отеле можно смело ставить 1 - только из-за того что произошло!
К сожалению, где пьяные студенты окажутся вместе с Вами предположить трудно))) Меня доставали в Магалуфе на Майорке, только это были пьяные английские студенты в отеле Сол Гваделупа... очень Вам сочувствую...
00:56 01.05.16
Здравствуйте,
большое спасибо что поделились вашими впечатлениями от отдыха и оставили данный комментарий. Пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отдыха и конечно на будущее мы обязательно учтем ваши комментарии.
Нам очень приятно знать, что вы остались довольны услугами отеля и получили удовольствие от отпуска.
Как указано в комментариях, студенты всегда и везде одинакого отдыхают и конечно сложно представить в какой момент они окажутся с вами в одном отеле.
Отель всегда идет на встречу гостям и при возможности всегда старается подобрать номер удобный для отдыха.
Ещё раз примите извинения и очень жаль, что не смотря на удачный отдых вы не рекомендуете отель.
Желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Да, не весело бывает, я с подобным сталкивался, только в другом отеле Доминиканы (я про пьяных клоунов амеровских))). Благо номер был в тихом месте, а в бассейне я не купался. В Биливе была, когда яч там отдыхал, толпа подобной молодежи из испании, правда уж не так безобразно себя вели)
Тоже самое происходит в кубинских отелях. Там пьяные канадцы. Ощущение, что слова "культура" и "Канада" несовместимы
Большой Сочи в общем и Лоо в частности - это красивая открытка для других регионов. Мы живем в Краснодаре, но наше побережье не ездим уже много лет. А в район Сочи и подавно мало кто выбирает - цены не сложить, а местные живут по принципу, что отдыхающие им много чего должны и сразу. И пробки невозможные и сервис такой же.
Спасибо! Самое главное, что негатив уже забылся, а волшебные и теплые впечатления о стране и ее жителях остались.
Видимо все студенты на отдыхе одинаковые.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Наталья Касаткина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2016
  • Countries, cities: 16 / 20
  • Hotels: 14
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 102
  • Comments: 0
  • Readership: 22 028