АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in March 2016
05.03.16 - 10.03.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую посещать отель!

Translate

Были в праздничные дни в отеле. Был забронирован номер категории а " комфорт". Разместили с двухспальноц кроватью и раскладушкой, хотя второе спальное место должено было- двуспальный диван! Правда быстро переселили в другой. Уборка в номерах проходит по особенному, убирают когда хочет горничная, необходимо просить, пополнения шампунями и туалетной бумагой так же по просьбе гостей. Анимация отвратительная! Был заказан банкет на 8 Марта. 4 тысячи( без напитков) на взрослого и 2 на детей. Остались голодными!!! Обслуживание ужасное! Официанты не понимали что им нужно делать... Уезжали 10.03 , выезд был забронирован поздний в 18.00, завтрак и обед, однако, нас с детьми попросили доплатить за обед !!!! Портье забывают позвонить в номер гостям и ответить на заданный вопрос!!! Приходилось по несколько раз приходить на рецепцию и просить ответить на интересующий вопрос! И ещё , одна из администраторов спа центра, она же была в другой день и в медицинском центре, дама явно зла на всех и на вся!!! Дети отказывались общаться с этой дамой! Она рычала на всех!!! Куда смотрит администрация?!?!?!? От вас разбегутся все! А главное, МЫ никогда не вернуться отдыхать вновь!!!очень понравился водитель отеля! Это самое приятное, что было!

  • чистота в номерах
  • все остальное!
Added: 11.03.2016 08:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 247 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Да ладно))) вижу зарегистрировались и сразу претензия и больше никакой активности, попахивает заказом)))) а если и вправду вам там хамили как вы говорите, то вспомните не сами от вы начали с порога претензии предъявлять? Жаль конечно отель теперь закроют, без вас как они справятся))) честное слово смешно читать)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (60) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.03.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 539
  • Photos: 0
0 Благодарности