АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Vacation as a couple in February 2016
18.02.16 - 25.02.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Єгиптяни, вони такі єгиптяни

Translate

В першу чергу, варто сказати, що ці відгуки часто є малоактуальними, персонал замінюють досить часто і хтось може натрапити на нормальне обслуговування, а хтось (вже через тиждень) на хамське.

Ми відпочивали парою з 18.02.2016 до 25.02.2016

Приїхали в готель, близько 9:00, нас відразу "взяли в оборот" хлопці на ресепшені. Запропонували номер із гарним видом на море "па дружескі, только для Вас", всього за $20. Так як приїхали відпочивати на морі, а не сидіти в номері ми відмовились - і правильно зробили (номерів категорії Garden View у готелі за плануванням дуже мало, тому вони змушені поселяти людей до престижніших Pool View та Sea View). Зрозумівши, що заселення відбудеться не швидко, ми переодягнувшись в туалеті пішли розпочинати свій відпочинок біля басейну, силами ресепшеоністів на сніданок ми вже не потрапили, але добре перекусили у барі біля басейну бургерами та картоплею фрі.

За деякий час нас покликали до ресепшену і запропонували поселитись, але дали листок і ручку і сказали "Піші, что нікакіх претензій не имеешь", так як обумовлений в турі номер ще не готовий, а вони можуть поселити зараз в інший. Так як ми вже знайшли, чим себе зайняти, вирішили проігнорувати ці ультиматуми і піти на пляж. Близько першої години нам таки віддали ключі від номера, з фразою "Ві нам очень нравитесь и мі за ето поселять Вас в номер SEA VIEW, только с Вас шоколадка Украина очень вкусній" (тобто номер SEA VIEW дістався нам і без доплати)

Потім нас до номеру провів величезний араб, який довго затримувався в номері, бажаючи отримати подяку, ми дали йому шоколадку, після чого він розіграв цілу виставу, зауважуючи що це одна шоколадка, а у нього двоє "bambino". Довелось дати ще одну.

Номер № 3203 виявився відносно прибраним, кинулись в очі довгі пасма волосся на підлозі і білизні, і коврик під журнальним столиком, який ніколи не чистили. Вирішили, що чистішим номер вже не буде, тому всі пропозиції прибиральника відхиляли, намагались підтримувати порядок своїми силами.

Із українського телебачення: лише ТЕТ та ЕРА, тому телевізор більше не вмикали. Варто зауважити, що в номері все працювало, відкривалось-закривалось і т. д. В номері був фен, сейф, телевізор і холодильник, зручна система управління світлом і електроприладами. Завжди була тепла вода. Але праску в номер замовити не можна. Можуть самі погладити за $1-2

Неперевершений вид на море згладжував всі можливі мінуси, особливе задоволення - прокидатись, коли ранкове сонце, підіймається над морем - це дуже гарно.

Харчування таке як "all inclusive": з голоду не помреш, але жарти про те, щоб привезти в сумці додому халявних харчів є неактуальними - в Україні такого не треба. Найгірше - це їхня ковбаса в хот-дозі, наша ковбаса- це "їжа богів"

На другий день, нас зібрав Галал (готельний гід), довго говорив про загальні речі, потім дав анкету реєстрації, сказав заповнити її і вказати, на які екскурсії ми поїдемо. Анкету без екскурсій приймати відмовлявся. Взагалі, ця анкета жодного значення не має, так як туроператор і так мав всі дані про нас, але була гарною зачіпкою, аби поставити нас в залежність від нього і змусити туристів їхати на екскурсії від туроператора.

Окремо варто сказати про "безкоштовний автобус до Наама-бей" - назбирують охочих до халяви туристів і возять дорогими магазинами, для того щоб поїхати до наступного магазину, водій запитує у продавців попереднього, чи можна вже їхати, якщо покупок було не достатньо - автобус не їде, залишається сідати в автобус і сидіти, поки водієві це не набридне. Бажано триматись із групою зі свого готелю.

Взагалі, це виманювання це частина культури арабського світу, можливо конкретний араб і не хоче у Вас виманювати гроші, але він знає: якщо не він, то хтось інший це зробить, тому - чому, б не він? Крім того, наші туристи досить часто жаліються на них туроператору чи керівництву готелю, але саме ці люди "роблять касу" і оператору і готелю, тому не думаю що ці скарги матимуть якийсь ефект.

Третього дня, піддавшись на аргументи Галала, ми поїхали на дайвінг (заплатили $45+$5 екологічного збору, так як нас ніхто там не рахував, думаю це була вдала спроба виманити додаткових $5). За двох $100. Наші знайомі взяли ті ж екскурсії, на тому ж кораблі, з тією ж командою, у хлопця на пляжі по $30.

Коли ми домовлялись про дайвінг, нам казали, що включена екскурсія на острів Тиран, Білі піски, all inclusive з морепродуктів і дайвінг. Наступного дня нам повідомили, що поліція закрила всі маршшрути, а на заміну буде по три занурення. Як дійшло до справи - одне занурення, інші - за додаткові $20. Аll inclusive із морепродуктів виявився рисом, пастою і шматочками риби.

Та й риф біля готелю на порядок красивіший, ніж ті до яких нас відвозили.

Того ж вечора, ми пішли до італійського ресторану: смачна піца, чудове обслуговування, офіціант Ібрагім був дуже уважним і привітним.

Нам почало подобатись.

Море - супер.

Басейн з підігрівом - дуже добре.

Риф - надзвичайний.

Обслуговування - привітне, завжди запитають "Как дєля, друк?", "Прівєт, землячка", "Всьо харашьо?"

Соки, алкоголь (в тому числі й вино) і коктейлі - розведені водою, тому пили лише колу, фанту і спрайт (їх наливали із заводських пляшок)

Аеропорт поруч, але це заважало не більше, ніж те, як вовтузились пожильці в коридорі.

Час нашого проживання співпав із якимось з’їздом поліцейських в Шармі, тому над нами весь час табунами літали бойові літаки і вертольоти, в готелі було дуже багато поліцейських зі зброєю, що спочатку тривожило(така ж ситуація була і у інших готелях), але потім звикли і з’їзд завершився.

Інтернету в готелі практично немає, виручає сусідній wi-fi "Four Season Public". Люди придбали в аеропорту картку Vodafone на 1ГБ, але дуже, шкодували, адже нормального інтернету не отримали.

Наступних п’ять днів, ми, напевне, прониклись атмосферою відпочинку, тому подобалось все: пляж, басейн, робота аніматорів, робота садівників.

Останнього нашого дня, встановилась гарна погода, море було дуже спокійним і ми на прощання насолодились підводним видом червономорської флори і фауни. Браслети не зрізали після виселення і ми до останнього користувались їхніми барами, басейнами і пляжем.

Так, зіпсувавши нам перші три дні відпочинку, араби примудрились зробити, так що ніяких недоліків за наступні п’ять днів ми не виявили, а потім вкрай шкодували, що відпустка була такою короткою.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • співвідношення ціна/якість
  • риф
  • робота аніматорів
  • відсутність вітру на пляжі
  • розміщення готелю
  • привітність обслуговуючого персоналу
  • робота офіціантів
  • сосиска в хот-дозі
Added: 27.02.2016 16:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 447 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

22:47 27.02.16
Уважаемый Олександр, добрых Вам дней!
Спасибо, что посетили наш отель и оставили для своих соотечественников отзыв. Из Ваших оценок делаем вывод, что Вы остались довольны отелем. К сожалению, руководству Ваш отзыв перевести не предоставляется возможным, т.к. пока в Египте ( в том числе Шарм-эль-Шейхе) нет курсов украинского языка. И из фразы " араби, вони такi араби" не совсем понятно о каких арабах Вы написали; арабы в Эмиратах и Саудовской Арабии, в Египте работают и живут египтяне, они считают оскорблением когда их называют арабами ( кочевниками) это равносильно, когда украинцев называют русскими.
Всего Вам доброго и удачи во всем!
С уважением , Дина-PRM " Look" Hotels
Оставляя свой отзыв на Российском туристическом портале.Можно было проявить уважение к русскоговорящим и воспользоваться услугами электронных переводчиков.Это моё личное мнение !
Спасибо Вам за комментарий, но мой отзыв предназначался специально для украиноговорящих туристов, рускоговорящие украинцы, тоже хорошо поймут написанное, а Великому Русскому Народу он без надобности. Вас и так в Египет не пускают.
Useful review
Спасибо Вам за комментарий, и все же своими комментариями Вы оскорбили жителей сразу двух стран. Хороший подробный отзыв, если бы не хамство в сторону других народов, был бы даже полезен.
Приобретай в юности то, что с годами возместит тебе ущерб, причиненный старостью. И, поняв, что пищей старости является мудрость, действуй в юности так, чтобы старость не осталась без пищи.
Великому Русскому Народу он без надобности ? Чем меньше люди знают, тем меньше сомневаются!
Как старое вино непригодно к тому, чтобы его много пить, так и грубое обращение непригодно для собеседования.Напрасно думать, будто резкий тон есть признак прямодушия и силы.
Useful review
Надеюсь, что все уже высказались. Хотел бы, подвести итог.
Спасибо всем за то, что не опустили нашу дискуссию до уровня "сам дурак". Все старались держаться на уровне.
Арабов я не оскорблял, имелось ввиду: как от них не добивайся нормального сервиса, пока не получат "бакшиш" ничего не изменится, и то не факт. Такая у них культура, нам остается с таким положением дел мирится.
Чем я обидел русских? Фразой Великий Русский Народ? А у Вас есть сомнения? Пушкин, Ломоносов, Чайковский - тысячи людей, внесших неоценимый вклад в мировую науку и культуру.
Может я обидел русских тем, что их в Египет не пускают? Так и тут вопросы не ко мне, а к Х@йлу
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 391) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
олександр
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.02.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 733
  • Photos: 10
0 Благодарностей