за последние 30 дней
Єгиптяни, вони такі єгиптяни
В першу чергу, варто сказати, що ці відгуки часто є малоактуальними, персонал замінюють досить часто і хтось може натрапити на нормальне обслуговування, а хтось (вже через тиждень) на хамське.
Ми відпочивали парою з 18.02.2016 до 25.02.2016
Приїхали в готель, близько 9:00, нас відразу "взяли в оборот" хлопці на ресепшені. Запропонували номер із гарним видом на море "па дружескі, только для Вас", всього за $20. Так як приїхали відпочивати на морі, а не сидіти в номері ми відмовились - і правильно зробили (номерів категорії Garden View у готелі за плануванням дуже мало, тому вони змушені поселяти людей до престижніших Pool View та Sea View). Зрозумівши, що заселення відбудеться не швидко, ми переодягнувшись в туалеті пішли розпочинати свій відпочинок біля басейну, силами ресепшеоністів на сніданок ми вже не потрапили, але добре перекусили у барі біля басейну бургерами та картоплею фрі.
За деякий час нас покликали до ресепшену і запропонували поселитись, але дали листок і ручку і сказали "Піші, что нікакіх претензій не имеешь", так як обумовлений в турі номер ще не готовий, а вони можуть поселити зараз в інший. Так як ми вже знайшли, чим себе зайняти, вирішили проігнорувати ці ультиматуми і піти на пляж. Близько першої години нам таки віддали ключі від номера, з фразою "Ві нам очень нравитесь и мі за ето поселять Вас в номер SEA VIEW, только с Вас шоколадка Украина очень вкусній" (тобто номер SEA VIEW дістався нам і без доплати)
Потім нас до номеру провів величезний араб, який довго затримувався в номері, бажаючи отримати подяку, ми дали йому шоколадку, після чого він розіграв цілу виставу, зауважуючи що це одна шоколадка, а у нього двоє "bambino". Довелось дати ще одну.
Номер № 3203 виявився відносно прибраним, кинулись в очі довгі пасма волосся на підлозі і білизні, і коврик під журнальним столиком, який ніколи не чистили. Вирішили, що чистішим номер вже не буде, тому всі пропозиції прибиральника відхиляли, намагались підтримувати порядок своїми силами.
Із українського телебачення: лише ТЕТ та ЕРА, тому телевізор більше не вмикали. Варто зауважити, що в номері все працювало, відкривалось-закривалось і т. д. В номері був фен, сейф, телевізор і холодильник, зручна система управління світлом і електроприладами. Завжди була тепла вода. Але праску в номер замовити не можна. Можуть самі погладити за $1-2
Неперевершений вид на море згладжував всі можливі мінуси, особливе задоволення - прокидатись, коли ранкове сонце, підіймається над морем - це дуже гарно.
Харчування таке як "all inclusive": з голоду не помреш, але жарти про те, щоб привезти в сумці додому халявних харчів є неактуальними - в Україні такого не треба. Найгірше - це їхня ковбаса в хот-дозі, наша ковбаса- це "їжа богів"
На другий день, нас зібрав Галал (готельний гід), довго говорив про загальні речі, потім дав анкету реєстрації, сказав заповнити її і вказати, на які екскурсії ми поїдемо. Анкету без екскурсій приймати відмовлявся. Взагалі, ця анкета жодного значення не має, так як туроператор і так мав всі дані про нас, але була гарною зачіпкою, аби поставити нас в залежність від нього і змусити туристів їхати на екскурсії від туроператора.
Окремо варто сказати про "безкоштовний автобус до Наама-бей" - назбирують охочих до халяви туристів і возять дорогими магазинами, для того щоб поїхати до наступного магазину, водій запитує у продавців попереднього, чи можна вже їхати, якщо покупок було не достатньо - автобус не їде, залишається сідати в автобус і сидіти, поки водієві це не набридне. Бажано триматись із групою зі свого готелю.
Взагалі, це виманювання це частина культури арабського світу, можливо конкретний араб і не хоче у Вас виманювати гроші, але він знає: якщо не він, то хтось інший це зробить, тому - чому, б не він? Крім того, наші туристи досить часто жаліються на них туроператору чи керівництву готелю, але саме ці люди "роблять касу" і оператору і готелю, тому не думаю що ці скарги матимуть якийсь ефект.
Третього дня, піддавшись на аргументи Галала, ми поїхали на дайвінг (заплатили $45+$5 екологічного збору, так як нас ніхто там не рахував, думаю це була вдала спроба виманити додаткових $5). За двох $100. Наші знайомі взяли ті ж екскурсії, на тому ж кораблі, з тією ж командою, у хлопця на пляжі по $30.
Коли ми домовлялись про дайвінг, нам казали, що включена екскурсія на острів Тиран, Білі піски, all inclusive з морепродуктів і дайвінг. Наступного дня нам повідомили, що поліція закрила всі маршшрути, а на заміну буде по три занурення. Як дійшло до справи - одне занурення, інші - за додаткові $20. Аll inclusive із морепродуктів виявився рисом, пастою і шматочками риби.
Та й риф біля готелю на порядок красивіший, ніж ті до яких нас відвозили.
Того ж вечора, ми пішли до італійського ресторану: смачна піца, чудове обслуговування, офіціант Ібрагім був дуже уважним і привітним.
Нам почало подобатись.
Море - супер.
Басейн з підігрівом - дуже добре.
Риф - надзвичайний.
Обслуговування - привітне, завжди запитають "Как дєля, друк?", "Прівєт, землячка", "Всьо харашьо?"
Соки, алкоголь (в тому числі й вино) і коктейлі - розведені водою, тому пили лише колу, фанту і спрайт (їх наливали із заводських пляшок)
Аеропорт поруч, але це заважало не більше, ніж те, як вовтузились пожильці в коридорі.
Час нашого проживання співпав із якимось з’їздом поліцейських в Шармі, тому над нами весь час табунами літали бойові літаки і вертольоти, в готелі було дуже багато поліцейських зі зброєю, що спочатку тривожило(така ж ситуація була і у інших готелях), але потім звикли і з’їзд завершився.
Інтернету в готелі практично немає, виручає сусідній wi-fi "Four Season Public". Люди придбали в аеропорту картку Vodafone на 1ГБ, але дуже, шкодували, адже нормального інтернету не отримали.
Наступних п’ять днів, ми, напевне, прониклись атмосферою відпочинку, тому подобалось все: пляж, басейн, робота аніматорів, робота садівників.
Останнього нашого дня, встановилась гарна погода, море було дуже спокійним і ми на прощання насолодились підводним видом червономорської флори і фауни. Браслети не зрізали після виселення і ми до останнього користувались їхніми барами, басейнами і пляжем.
Так, зіпсувавши нам перші три дні відпочинку, араби примудрились зробити, так що ніяких недоліків за наступні п’ять днів ми не виявили, а потім вкрай шкодували, що відпустка була такою короткою.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Спасибо, что посетили наш отель и оставили для своих соотечественников отзыв. Из Ваших оценок делаем вывод, что Вы остались довольны отелем. К сожалению, руководству Ваш отзыв перевести не предоставляется возможным, т.к. пока в Египте ( в том числе Шарм-эль-Шейхе) нет курсов украинского языка. И из фразы " араби, вони такi араби" не совсем понятно о каких арабах Вы написали; арабы в Эмиратах и Саудовской Арабии, в Египте работают и живут египтяне, они считают оскорблением когда их называют арабами ( кочевниками) это равносильно, когда украинцев называют русскими.
Всего Вам доброго и удачи во всем!
С уважением , Дина-PRM " Look" Hotels
Спасибо всем за то, что не опустили нашу дискуссию до уровня "сам дурак". Все старались держаться на уровне.
Арабов я не оскорблял, имелось ввиду: как от них не добивайся нормального сервиса, пока не получат "бакшиш" ничего не изменится, и то не факт. Такая у них культура, нам остается с таким положением дел мирится.
Чем я обидел русских? Фразой Великий Русский Народ? А у Вас есть сомнения? Пушкин, Ломоносов, Чайковский - тысячи людей, внесших неоценимый вклад в мировую науку и культуру.
Может я обидел русских тем, что их в Египет не пускают? Так и тут вопросы не ко мне, а к Х@йлу