Отдыхаем в отеле 3 раз. Мы из Влад.области, 1 раз и 3-й отдыхали по акции 33 земляки, 2 раз по биглиону. Общее впечатлепие-хорошее, на 4, на 5 не дотягивает

Хорошее обслуживание на ресепшен, за 3 раза в этом убедились. Отличная территория, все в одном стиле, хорошие номера, Первый раз были в семейном номере, два других-в студии, для семей с 2 детьми студия однозначно лучше.

Питание стало лучше, это приятно, хороший шведский стол.

У нас был включен прокат, но с этим возникли проблемы, на прокате написаны часы работы -каждый день до 20-45, в воскресенье нам недовольная женщина по имени Наталья дала 2 санок,сказав, что в 17-30 она уходит, в понедельник вообще сказали, что и в понедельник, и во вторник прокат не работает, путем долгих выяснений нашли какого-то мужика, согласившегося выдать нам лыжи. Про то , что прокат в данный момент бесплатный, не знал никто, даже на ресепшен узнавали, хотя в прайсе это указано с 01.02 по 29.04.

Детская анимация тоже никакая, это не изменилось в лучшую сторону, в понедельник и вторник-вообще выходной, хотя детей в отеле полно.

Заявленный каток-это бугры на бугре, никто его не заливает и не чистит, про лыжню вообще никто не знает, пришлось прокладывать самим. Даже в санаториях и то этим занимались. Это минус организации. Взрослой анимации нет совсем, развлекайте себя сами.

Очень высокие цены на меню в ресторане, поэтому там всегда пусто. Хотели в боулинге попить пива-ужаснулись, самое дешевое-по 270 р 0,5 л, немецкое. Я не против немецкого, но должна быть альтернатива, почему обычной балтики не завезти? Плохо организованный менеджмент, отдыхают по большому счету вокруг обычные люди.

Еще один минус-организация в бассейне, тоже ничего не меняется. Почему-то по биглиону люди могут росетить бассейн до 22-00, а те кто платят в отель с 10 до 13 по записи. Придя в 10-00 все шкафы были заняты, в бассейне не протолкнуться, а вечером -2человека. Почему так-на ресепшене сказали, что тоже это не понимают.

Отель-в целом неплохой, надеюсь, что моменты отрицательные все же учтутся руководством отеля.