АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
471 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in February 2016
01.02.16 - 07.02.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с сестрой из 1 по 7февраля 2016года.Отель поразил...

Translate

Отдыхали с сестрой из 1 по 7февраля 2016года.Отель поразил своей ухоженной,красивой территорией.Очень приятный и внимательный персонал на всей территории отеля.Еда в ресторанах не плохая,большой выбор,но один минус в том,что ни мед,ни джем и много других продуктов не являлись натуральными.Но персонал в ресторане замечательный.Хочу отметить ребят на пляже.Когда снимала маску,потеряла сережку.Расстроилась,но ребята спасатели ныряли около получаса и нашли.Большое спасибо. Хочу сказать за уборку в комнатах. Убирали каждый день.Мыльные принадлежности тоже оставляли каждый день.Полотенца менялись.Единственное,пропали из комнаты наушники от телефона.Не предполагали такого,потому оставили на столе.Погода с первого по последний день была просто отличная.В бассейне не купались,а только на море.Пляж чистый и ухоженный.Лежаков полно.Отдыхали от компании Анекс Тур.Ничего плохого сказать не могу,маленькие недочеты к гиду по имени Мустафа.Немного эмоциональный и вспыльчивый человек.Бестактно ведет себя с туристами.Единственный минус,это конечно анимация.Никакого разнообразия нет вообще.За семь дней детскую вообще выучила на память,а для взрослых много рекламы и никакого толка.Не знаю,абсолютно не понравилась.Хорошо то,что в отеле и на пляже отличный интернет.У нас в комнате к сожалению не было.В целом очень хорошо отдохнули,за что большое спасибо.

Added: 10.02.2016 21:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 354 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:02 11.02.16
Дорогая Оксана,

Большое спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы мы могли совершенствоваться! Мы рады, что в целом отдых Вам понравился и наши сотрудники могли Вам помочь, однако некоторые моменты нас беспокоят.

Вы упомянули о качестве джема и меда. Мы можем уверить, что выбираем для наших гостей продукцию только высшего качества.

Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам когда находились в отеле, для решения инцидента с наушниками, чтобы избежать каких-либо недоразумений. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com все детали, чтобы мы могли разобраться и помочь Вам.

Все наши сотрудники проходят тщательную проверку в начале и конце рабочего дня, а так же производятся внеплановые проверки в месте, где проживает персонал отеля.

Ваши комментарии относительно анимационной команды были переданы Менеджменту отеля и уже приняты необходимые меры.

Большое спасибо за Ваши ценные замечания. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам в отель и он станет Вашим "вторым домом".

С наилучшими пожеланиями,

SunConnect SUNRISE Diamond Resort
Днепропетровск в России ? как так?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 707) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Оксана
Ukraine
Nikopol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 614