за последние 30 дней
Грязный отель, все дети болеют
Отдыхали двумя семьями с маленькими детьми, четверо взрослых, четверо детей. Две недели в конце августа 2015 года.
Плюс: отличное, очень разнообразное питание в основном ресторане. Восхитительная пахлава. В а-ля картах гораздо хуже.
Минусы: Везде грязь. В ресторане грязная посуда. Недомытые стаканы. С ошметками от утреннего апельсинового фреша. Брезгливо. Очевидно, стаканы загружают в тазик, сложенные стопочкой, и они не промываются. Бокалы почище. И чашки для турецкого чая тоже почище, брала их под воду детям.
По сравнению с корпусами обычного ботаника, платинум, конечно, значительно приличнее. Но уборка отвратительная. Не уверена, что перед нашим заездом в номере хоть что-то дезинфицировали. В первый же день дочка капнула на пол, в центре комнаты, шоколадным мороженым. В середине отдыха эту каплю растерли. Но так и не смыли до нашего отъезда. В общем, полы не мыли. Иногда мочили тряпку в душе и растирали грязь. Что говорить, у уборщицы даже ведра с собой ни разу не было. По всем хромовым поверхностям в ванной и туалете были жуткие разводы. Посуда оставалась грязной. В раковине не было пробки, чтобы постирать белье. Пришлось просить. Потом сломалась ручка в ванную, ладно хоть ребенка внутри не было. Стоит отметить, мастер пришел быстро. Постельное белье меняли плохо. Нужно было постоянно напоминать горничной, несмотря на то, что стабильно оставляли чаевые 2-5 долларов. Убирали в разное время, иногда придешь после обеда, чаевых нет, номер не убран, приходилось звонить и просить писать уже горничную. Видимо, нужно было не оставлять чаевых. Минибарщик приходил стабильно во время детского отдыха, отправляли дальше. Один раз повесили табличку, что будет дезинфекция. Пришли в детский отдых, более не вернулись.
У друзей была годовщина, принесли по маленькой бутылке вина и корзине фруктов в оба номера. Хотя в принципе эту услугу можно было заказывать хоть ежедневно, все равно приятно.
Для семьи с детьми двухкомнатные номера удобнее. Первая комната проходная, приложка по сути, с двумя односпальными кроватями, потом санузел и коридор, потом вторая комната с большой кроватью и софой. Можно ребенка положить спать и не мешать ему. Мелким дают кроватки. Балкон метра полтора квадратных, может меньше. Дорога не мешает.
{Удалено модератором; информация о третьих лицах}
Отдельного внимания заслуживает плитка около бассейнов. Она невероятно скользкая! Постоянно падают и дети, и взрослые. Ходить можно только в обуви. Молодой мужчина на глазах у всех сломал руку. Плюс: персонал сразу привез кресло и транспортировал пострадавшего в медкомнату. Также было и в аэропорту, ребенок упал в обморок, через минуту вокруг был медицинский персонал.
Пляж крупно-галечный. Ходить можно только в обуви. Если нужно, она продается по конской цене у пляжа, к концу отдыха успешно разваливается. Песок тоже есть, в море, метрах в двух от берега. Вода относительно прозрачная, если мути не набило. Взрослым можно купаться с пирса.
Любителям развлечений кроме горок предлагается вечерний луна-парк (ощущение, что может развалиться на глазах и никто за это не ответит), хороший детский городок, вечером несколько представлений, одновременно для детей и взрослых (в разных местах), ооооочень громко. Всякие вечерние лавки с сувенирами и безделушками.
Отношение турок типа "мы вас, так и быть, терпим за ваши деньги". Последний раз была в Турции лет 15 назад, то ли я была моложе и не обращала внимания, то ли отношение ухудшилось.
Индивидуальный трансфер из отеля отвратителен. Грязный автобус без воды. Мало того, к нам восьмерым в нагрузку посадили еще троих. Ладно мы предполагали автобус, но они-то полагали, что будет более компактный и удобный вид транспорта.
В отеле есть мелкие лавочки, можно купить все от батареек и солнечных очков до постельного белья. Чудесная продавщица из Казахстана в лавке с постельным бельем, моя дочка с ней очень подружилась.
А вообще мы решили больше в Турцию не ездить. Никакого удовольствия.
Кстати о библиоглобусе. Редкостные раздолбаи. Еле состыковались с представителем. По дороге из аэропорта парень из Екатеринбурга не смог ничего внятного рассказать. Обратно заказывали трансфер в отеле, библиоглобус даже не поинтересовался, где пропали его туристы, которые должны были бы ехать к самолету.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваш отзыв, Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих отделов с целью устранения недостатков. Мы будем очень рады, если Вы решите посетить нас снова. Всего Вам самого доброго.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com