Мы из Беларуси, отдыхали в отеле со 2 августа по 12 августа 2015 семьей с ребенком 6 лет. Отель ОЧЕНЬ грязный, на заявленные 4* никак не тянет. В номерах фанерный стены и двери: слышно что происходит у соседей в туалете и в коридоре. Уборка номера средненькая, но , по-моему, это проблема отелей во всей Болгарии. В туалеты в холле и в ресторане страшно заходить - полная антисанитария. Горячая вода только с обеда до 19.00, а потом летненькая, ближе к холодной. Когда мы пожаловались на ресепшене, то они пообещали посмотреть, но проблема так и не решилась. Как мы поняли, они экономили на обогреве воды. На ресепшен персонал совсем не знает ни русского, ни английского языка. Питание неплохое, но единственный минус - это десерты, маленький выбор. И воду питьевую в кулер набирают из крана, она ужасно пахла хлором, бутылки в кулере старые и побитые. Питьевую воду мы покупали в супермаркете.В ресторане можно было покушать дважды - никто за этим не следил, в номера еду беспрепятственно можно было носить, что очень удобно с маленькими детьми, это огромный плюс отелю. Детская площадка отсутствует, веревочные качели и поломанная горка в кустах не в счет, в эти кусты справляет нужду пьяная молодежь. Анимация отвратительная Территория отеля очень маленькая, везде остатки еды в тарелках стоят. В бассейне воду за 10 дней поменяли раза 3 только. Вода в бассейне мутная, на дне песок, мы даже не залазили в него: страшно подхватить что- нибудь. Дисциплины в отеле нет вообще. Пьяные немцы ночевали на лежаках вокруг бассейна. Отель находится не на первой береговой линии как заявляется, до пляжа 15 мин. Случилось нам обратиться к администратору: хамовитый, скандальный мужик, сразу же перестал понимать русский язык, когда вопрос стоял не в его пользу. Бесплатного интернета нет даже около ресепшен. Очень много украинской молодежи с отвратительным поведением, даже немцы показались на их фоне тише.Не понятно, почему отелю дали 4*,по-моему 2-3* в самый раз .На пляже очень широкая зона с платными лежаками, мелкое море, но чистое.На пляже процветает воровство, в первый же день у нас украли сланцы, как потом выяснилось: сланцы и телефоныочень популярны для воровства, по пляжу ходит много цыган. Курорт Солнечный Берег, на мой взгляд, очень шумный и грязный для семейного отдыха по сравнению с Золотыми Песками (мы там отдыхали в 2014)