Останавливались в отеле семьей с 06 января по 08 января 2016. Отель обозначает себя как ПЯТЬ звезд, но оставил двойственное впечатление. С одной стороны все чисто, достаточно уютно, есть спа, фитнес зал. С другой стороны номера никак не тянут на пять звезд. Может нам не повезло (попал номер 203) но на ПЯТЬ звезд явно не тянет. В номере душно. Вентиляция не работает, кондиционер отключен на зиму. Горничная сказа просто откройте окно и будет свежо, но окно выходит на проспект и второй этаж (шумно и свежести ни-какой). В номере нет корзины для мусора, каждый раз беги в туалет. Когда заехали и распаковались обнаружили что замок в санузел просто выломан видимо предыдущим постояльцем, а ремонтировать менеджмент отеля не стал (так сойдет). Очень неудобно так как дверь поставлена криво и полотно двери все время открывается в номер. Когда отдыхаешь с ребенком достаточно большим это не удобно. При заезде попробовал включить телевизор и не смог. Вскрыл пульт а там батарейки как выжатые лимончики (есть такой способ добиться чуть-чуть работы батарейки - помять ёё). позвал горничную, заменила пульт, эффект ноль, оказывается телеприставки от Билайн глючат и как их включить администратор не знала. Справилась только старгий администратор. На второй день подо мной развалился стул (хотя вешу 85 кг) просто рассохся. Правда заменили быстро. В Европе во всех отелях выше 3 звезды есть все для чая (чайник, чашки, чай) у нас все только по заказу (и то только чайник). Это все к тому что отель на таких мелочах никак не ПЯТЬ звезд.

И о хорошем - приветливый персонал, хорошая уборка номера, в принципе все чисто. завтрак достаточно сытный и разнообразный (хотя пошли на обед в ресторан в 13-00 и наблюдали странную картину уборки столов и неспешной подготовки приему гостей).