АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
57 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2015
01.01.15 - 31.01.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неоднозначное впечатление об отеле.

Translate

В целом отель не плохой. Хорошее расположение, завтрак (шведский стол) достойный, парковка. Всё необходимое под рукой. В номере чисто. Интерьер отеля тоже очень симпатичный, хорошо работает вай фай.

Для деловой поездки самое то, правда очень не хватает чайного набора в номере и самого чайника.

Лично мы столкнулись с не очень приятной ситуацией, связанной с размещением в данном отеле. Номер был оплачен предварительно на две ночи. При въезде мы уточнили на ресепшене по поводу продления номера в последний день, так как супруг находился в командировке, и его рабочий день был полным. Таким образом мне необходимо было до 5-6 часов задержаться в номере. Девушка нам мило ответила, что без каких-либо проблем это можно сделать. Сказала подходите позже в любое время, мы продлим. В нужный нам день мы рано утром снова обратились к персоналу на ресепшн, они категорически отказали нам в продлении номера и сказали выехать до 2 часов. Объяснили это тем, что заселяется большая группа людей и во всем огромном отеле больше нет места.

В общем, я просидела в холле более 5-ти часов пока ждала мужа с работы почти под дверью своего номера((( слава богу муж мне оставил ноутбук! И еще.... чуть не забыла... грузчику (так его назвала девушка на ресепшене) отдельное спасибо, который меня, девушку находящуюся в положении, отправил самой идти за оставшимися вещами пока он внизу "сторожил" мою сумку. Как-то не по-человечески даже.

Воздержусь от рекомендации данного отеля, так как впечатление осталось двоякое о нем. Может это было стечение обстоятельств или что-то другое, но в будущем хотелось бы не повторения таких ситуаций.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • парковка
  • расположение
  • чистота
  • wi-fi
  • отсутствие в номере чайного наора
Added: 22.01.2016 17:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 640 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ангелина
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 5
  • Readership: 4 185