АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4256 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in January 2016
02.01.16 - 09.01.16
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель для отдыха

Translate

Вот и закончился наш новогодний вояж в Турцию, пришло время подвести итоги. Во-первых, хочется особо отметить, что так называемая «война» с Турцией происходит только в умах политиков, причем обеих стран. Простые турки, как только узнавали, что мы из России, сразу же выражали огромное сожаление по поводу случившегося. Отношение к нашим соотечественникам не то, что не ухудшилось, а где-то даже стало еще более дружелюбным. И это не только в каком-то отдельно взятом отеле, но и на всем Анталийском побережье в целом.

Итак. Перелет мы покупали еще в сентябре, до известных событий, на рейс Аэрофлота, поэтому, когда подошло время отдыха, решили ничего не менять и все-таки поехать, тем более что эта поездка была необходима нам еще и по медицинским показаниям. Стоимость же отелей мониторили на сайтах поисковых систем, не забывая и про сайты самих отелей. Трансфер заказали в Интернете, медицинскую страховку купили в ближайшей страховой компании.

За время отдыха мы успели отдохнуть по неделе в трех разных отелях: Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, Amara Dolce Vita Luxury 5* и Baia Hotels Lara 5*. Всего же на новогодних каникулах это наша 6-я поездка в Турцию, а в целом, с учетом этих трех отелей, мы проживали в Турции в 19 различных отелях 5*. Это я пишу на всякий случай, чтобы было понятно, что мне действительно есть с чем сравнивать)))

Теперь конкретно про Amara Dolce Vita Luxury 5*. В этот отель на новогодние праздники мы приезжали уже в третий раз. И это единственный отель, в который мы возвращались. Хотя я читаю в отзывах, что многие пишут, что отель испортился, уже не тот, что был прежде… На самом деле все познается в сравнении. Причем, объективности ради, сравнивать желательно не один и тот же отель в разные годы, а разные отели. Тогда, бывает, понимаешь, что отель-то оказывается и не так уж плох на общем фоне))) Именно такое сравнение у нас и получилось в этом году. И, надо сказать, всеми расхваленный отель Baia Hotels Lara 5* по всем показателям на порядок хуже Amara Dolce Vita, которую уже поругивают некоторые «гурманы».

Итак. Что нам сразу бросилось в глаза по сравнению с предыдущими нашими поездками, так это ухудшение сервиса в целом. Исчезла доброжелательность персонала, которая всегда была характерна для этого отеля. Видимо, когда у отеля сменился хозяин, большая часть сотрудников или была уволена, или ушли сами, но сервис в целом стал хуже. Пока это еще проявляется в мелочах, но из таких мелочей и складывается общее мнение. Например, при полупустом отеле уборочная телега стояла пол дня около нашего номера, у нас горела лампочка «просьба убрать номер», уборщицы нигде не было видно, а в 14.30-15.00, когда мы приходили с обеда, она заходила к нам, видела, что мы в номере, и все, только мы ее и видели. И так 2 раза за семь дней. Причем, в предыдущую нашу поездку, когда мы сказали уборщице, что убирать не надо, так как не хотелось никуда выходить, нам вечером звонили в номер и уточняли, действительно ли так и было, а сейчас, похоже, никому до этого нет дела.

Другая «мелочь»: одним из немаловажных факторов, влияющих на выбор данного отеля являлось наличие подогреваемого бассейна на улице. Если в предыдущие годы температура в нем была не ниже 28 градусов, то теперь намного ниже, так что заходить в него и плавать могли себе позволить только избранные. Мы каждый день говорили об это на ресепшен и только один день воду сделали теплее. Так в тот день там полно плавало народу. На следующий же день все опять вернулось на круги своя.

В СПА, как нам сказали, тоже поменялись арендаторы. Там сидели два каких-то сотрудника, которые даже не смотрели на туристов, поневоле вспоминались прежние времена, когда приглашение на массаж казалось очень уж навязчивым, но, как я уже говорил, все познается в сравнении… Лучше бы уж звали на массаж, чем смотрят на тебя как на пустое место. Я за всю неделю не видел ни разу, чтобы они с кем-то общались, что-то предлагали, кому-то что-то показывали.

Про питание ничего плохого сказать не могу. Оно, по-моему, по-прежнему, выше всяких похвал. Были и креветки, и раки, и клубника, и хамон, и красная рыба, не говоря уже обо всем остальном. Не каждый день, но все же))) Ассортимент мясных и рыбных блюд очень хороший. В лобби баре всегда были очень вкусные пирожные, ассортимент спиртных напитков достойный. В холле отеля убрали фондюшницу, которая стояла там раньше, но это уже придирки)))

7 января в отеле был организован рождественский гала-ужин. Надо отдать должное отелю, что они никогда не делали его платным. И, как и всегда, организован он был вполне достойно. Правда, если раньше места за столами бронировали в Guest Relation, то в этот раз все садились кто куда хотел, или же точнее, кто куда успел))) Поэтому мы, как самые «неторопливые», сидели за столом с «истинными христианами»: турецкой и корейской семьями. Причем, ни те, ни другие не знали ни слова ни по-русски, ни по-английски, что, впрочем, совершенно не помешало нам найти общий язык и прекрасно провести вечер)))

К сожалению, в связи с политической обстановкой, сейчас мало кто может свободно поехать на отдых в Турцию. Но если вы вдруг решитесь на это, то Amara Dolce Vita Luxury 5* вполне подходящий вариант для отдыха. В первую очередь именно для зимнего, так как летом цены в этот отель очень уж кусаются. Кстати, на сайте отеля цены стоят заоблачные, а в поисковых системах цена на один и тот же тип номеров разнится в полтора-два раза. И еще один момент: зимой более дешевые клубные номера в отеле всегда закрыты, а в системах цены на них есть, так же как и номера промо. А заселяют всех туристов в номера Deluxe в главном корпусе или в корпусах Capri и Portofino. Поэтому зимой можно смело бронировать самый дешевый тип номера.

Про остальные отели напишу на их страничках. Кому будет интересно – можете почитать.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • питание
  • территория
  • сервис
Added: 21.01.2016 16:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
14:10 25.01.16
Уважаемый Игорь,
Благодарим Вас за такой обстоятельный и информативный отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury.
Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов и, несомненно, послужат повышению качества предоставляемых услуг.
Мы будем очень рады снова принимать Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Департамент по работе с гостями.
Игорь добрый день,скажите по качеству услуг и сервису,всё же больше понравилась Амара или Альва Донна?
Добрый день! Если сравнивать их просто, без учета цены, то, по-моему, Амара однозначно лучше, несмотря на те недостатки, про которые я писал. Альва Донна хорош только при учете его стоимости, т.е.если бы они стоили одинаково, то только Амара, а если разница в цене в 2-3 раза, то, пожалуй Альва Донна. Как-то так)))
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (710) Previous rate Next rate All author's reviews (61)
Игорь
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.01.2015
  • Countries, cities: 20 / 45
  • Hotels: 53
  • Reviews: 61
  • Photos, videos: 458
  • Comments: 56
  • Readership: 60 451