Отдыхали с семьёй (я, муж, свекровь, ребёнок 1 год).

В Сочи впервые. При выборе отеля для нас было важно 2 отдельные комнаты, кухня, расположение в горах.

Бронировали за 2,5 мес. Заплатили за сутки 8300₽(Входит проживание 3 взрослых и ребёнка, плюс озвучили по тел, что необходимо будет оплатить завтрак 3му человеку 600₽ за 1 день).

По факту:

1. По приезду сказали сори у нас завтраки стали 1000₽ на чел. (Ладно тут кое-как убедили, что дезинформировать не хорошо и нам оставили 600₽, как и озвучивали ранее)

2. Далее мы увидели свой Делюкс #2300.. На сайте заявлено фото, что номер имеет две спальни отдельные, кухню с мягкой мебелью, те кухня-гостиная и две ванные комнаты. Оказалось, что фото не верные на сайте и кухня есть, но как таковой гостиной нет и приходилось нам есть в спальне. Сказали, что это ошибка маркетологов)

3. Батареи не работают! В номере была холодина.

4. ВНИМАНИЕ!!! Нас топило со всех сторон!!!! Несколько дней шёл дождь, вода протекала с потолка над кухней и затекала от балконной двери в одной из спален! Были огромные лужи!когда вызвали техника, он сказал-зачем вас сюда застелили, этот номер должен быть на ремонте!!!! Мы в шоке!

5. Ванных принадлежностей, халатов и тапок не было!!! Обратившись на ресепшен, нам ответили, что это выдают по запросу))) впервые такое слышу за многие годы путешествий)

6. На кухне не было розетки для чайника, те приходилось вкл только в спальне

7. На просьбу сменить номер на исправный ответили, что свободных нет и предложили, по их словам, номер категории выше, но нас он не устроил, тк была одна спальня и проходная гостиная с диваном и намного меньше по площади. В итоге нам поменяли номер только на 3 е сутки.

8. В новом номере вывалилась рядом с мужем в ванной вытяжка с потолка и повисла на проводах)))

9. На просьбу о компенсации всех понесённых неудобств нам сказали - извините, ничем не можем вам помочь...

Сочи понравились, место расположение тоже, а вот именно этот отель не посоветуем никому. Рядом есть другие варианты, рекомендуем вам рассмотреть их, чтобы не было обидно за потраченные не маленькие деньги.

Удачного отдыха!