Очень понравился отель, хотя могу согласиться, что не все номера соответствуют уровню отеля, пора делать косметический ремонт. В принципе есть всё для удобства, телефон для связи с ресепшеном, с гастролейшеном (отельный гид), очень доброжелательный персонал, выполняют свою работу с улыбкой и радостью. что у них творится внутри, не знает никто, но внешне очень радушные и гостеприимные. Кухня отличная, очень большой ассортимент и вкусно приготовлено. Ну не хватило морепродуктов на рождественском гала ужине, ну и что??? а какие индейки были зажаренные, какие великолепные сладости разнообразные, ассортимент еды огромный, фондю, фрукты, какая встреча гостей, детям подарки, красиво всё, нарядно, шоу балет, русскоязычная певица с прекрасным репертуаром. Для детей отдельные развлечения в кидсклабе с аниматорами. Везде порядок и чистота. Персонал очень заботится об имидже своего отеля, у нас была история с оказанием услуги ХАМАМ, которую нам можно сказать не выполнили, и на нашу претензию не среагировали. Мы обратились к гастролейше, русскоязычный отельный гид, объяснили ситуацию, и что вы думаете??? через несколько дней нам вернули деньги за ХАМАМ, тот человек который нам продал услугу исчез, и стоит вопрос о их закрытии. Это кстати произошло на территории Сиерры, но Савой за обман своих клиентов встал горой, и это тоже характеризует уровень и отношение отеля к туристам. Так что не соглашусь с теми кому не понравилось в отеле. Рестораны посетили все, всё понравилось, кроме Калигулы, мясо которое принесли жарить на камне, просто мясо, без специй, мариновки, с жилами, жесткое, никакого удовольствия, а к официантам претензий нет, в рыбных ресторанах, в Итальянском всё прекрасно, спасибо всем. Лично я поехала бы к ним ещё и надолго, жаль нет таких возможностей.